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數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ),海思科是這樣做的

2022-08-05 16:58:29   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近日,海思科醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司憑借扎實(shí)的研發(fā)生產(chǎn)實(shí)力和穩(wěn)健的市場(chǎng)推廣能力成功入選“2021年度中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)系列榜單”子榜單“2021年度中國(guó)化藥企業(yè)TOP100排行榜”并榮獲“2021年度中國(guó)化藥企業(yè)TOP100排行榜”TOP100企業(yè)稱號(hào)。
  這些榮譽(yù)的背后,除了有在藥品研發(fā)上一以貫之的不懈追求、在質(zhì)量安全上的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)等因素外,不斷探尋適合企業(yè)最佳實(shí)踐模式的數(shù)字化建設(shè),同樣也是海思科獲得不菲成績(jī)背后不可或缺的力量。
  數(shù)字化轉(zhuǎn)型從量變到質(zhì)變,數(shù)據(jù)治理乃決定因素
  當(dāng)下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)無(wú)疑是促進(jìn)企業(yè)商業(yè)及管理模式由量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)化的決定因素。海思科也不例外,海思科以信息中心和數(shù)據(jù)中心為雙中心,信息中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)中心則負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。兩者緊密協(xié)同,推進(jìn)了數(shù)據(jù)融合、技術(shù)融合與數(shù)據(jù)融合,打通了信息壁壘,兩者相互閉環(huán)交替,相輔相成。
  數(shù)據(jù)采集優(yōu)化和整合成為了海思科轉(zhuǎn)型過(guò)程的重中之重,除了對(duì)企業(yè)自身數(shù)據(jù)高度管理外,同時(shí)對(duì)藥品流向數(shù)據(jù)的管理也給予高度重視。
  流向數(shù)字化管理成為海思科提效增質(zhì)最具代表性場(chǎng)景之一
  海思科早期應(yīng)用浪潮系統(tǒng)進(jìn)行流向數(shù)字化管理,但隨著海思科業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,市場(chǎng)客戶覆蓋度越來(lái)越高,形成了企業(yè)龐大的終端客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
  原有系統(tǒng)已無(wú)法滿足海思科業(yè)務(wù)需求,企業(yè)沒(méi)有建立完善的客戶備案管理流程,導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)越滾越差。同時(shí)流向采集、清洗、校驗(yàn)、分析流程漏洞百出,耗時(shí)長(zhǎng)且數(shù)據(jù)完整性差,嚴(yán)重影響后續(xù)的數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確度與實(shí)效性。
  最終,海思科選擇瑞云信息(決策易),重新部署流向數(shù)字化管理系統(tǒng),建立海思科企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn),規(guī)范化并完整客戶信息,為其后的數(shù)據(jù)挖掘奠定完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
  如同很多CIO認(rèn)同的觀點(diǎn),信息化時(shí)代上系統(tǒng)提得比較多的是降本增效,但在數(shù)字化時(shí)代,提效增質(zhì)成為核心。海思科在提效增質(zhì)方面訴求最強(qiáng)烈,最有代表性場(chǎng)景之一便是流向的管理:7月項(xiàng)目啟動(dòng),9月就正式上線,兩月完成項(xiàng)目?jī)纱罂偰繕?biāo)——實(shí)現(xiàn)流向管理流程再造,以及實(shí)現(xiàn)流向歸口管理,解放業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)的操作工作量,讓業(yè)務(wù)工作回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)。
  提效增質(zhì):流向處理周期從16工作日縮短至9工作日
  其中流向條數(shù)從4w條增加至7w條,流向處理周期從原來(lái)16個(gè)工作日縮短至9個(gè)工作日,比目標(biāo)預(yù)定的10工作日提前1天,并且4個(gè)工作日出來(lái)月純銷快報(bào)。數(shù)據(jù)質(zhì)量把控增加進(jìn)銷存管理、流向溯源管理,總控通過(guò)率達(dá)到99.5%,流向追溯正確率達(dá)99.93%。
  同時(shí)直連商業(yè)家數(shù)超目標(biāo)完成,數(shù)據(jù)直連安裝超過(guò)1300家,直連廣切換達(dá)到1042家,從金額上看覆蓋中段全額80%,這些數(shù)據(jù)均已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期。
  除此之外,不能直連的商業(yè),海思科采用RPA幫助采集流向也正在推廣中。
  雙方項(xiàng)目組首次提出“人區(qū)客品”、“日流向”、“流向三級(jí)質(zhì)檢”等新概念
  為了能夠完成以上目標(biāo),在方案設(shè)計(jì)過(guò)程中,瑞云海思科項(xiàng)目組首次提出了“人區(qū)客品”、“日流向”、“流向三級(jí)質(zhì)檢”等多個(gè)概念,并完美結(jié)合在一起。從空間、時(shí)間等多維度,每日每地率先、實(shí)時(shí)地對(duì)流向數(shù)據(jù)進(jìn)行首輪處理,后續(xù)通過(guò)“三合一”校驗(yàn)機(jī)制,大幅縮短流向處理周期,提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性:
  數(shù)字化項(xiàng)目一定是速贏落地的,這是海思科一直的追求
  項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,瑞云與海思科雙方在面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、難度高等諸多情況下,發(fā)揚(yáng)了頑強(qiáng)拼搏、迎難而上、不懼困難的精神,不斷解決項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題。研發(fā)了很多創(chuàng)新功能,滿足業(yè)務(wù)需求,積極推進(jìn)項(xiàng)目上線,使得海思科流向處理速度有了質(zhì)的飛躍,將海思科數(shù)字化轉(zhuǎn)型推向一個(gè)新高度。
  正如海思科CIO郭強(qiáng)總所說(shuō):其實(shí)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不一定非要去追求那些時(shí)髦的概念,花幾百萬(wàn)、用幾年時(shí)間去建設(shè)一個(gè)所謂的數(shù)據(jù)中臺(tái),卻還見(jiàn)不到效果。不如在我們最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)中,去充分地發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)用的能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是靠漂亮的PPT規(guī)劃出來(lái)的,而是務(wù)實(shí)的干出來(lái),要速贏落地,這也是海思科一直追求的。
  未來(lái)瑞云信息(決策易)將繼續(xù)提供最好的技術(shù)、最好的服務(wù),助力海思科,奠定數(shù)字化從量變到質(zhì)變基石。
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