數(shù)字化已成為驅(qū)動我國經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵力量，更是適應能源革命和數(shù)字革命相融并進趨勢的必然選擇。人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)與能源產(chǎn)業(yè)深度融合，正有序推進電力、煤炭、油氣等領(lǐng)域數(shù)字化、智能化升級，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系。

　　電網(wǎng)是能源轉(zhuǎn)換利用和輸送配置的樞紐平臺，提高電網(wǎng)數(shù)字化水平是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，也是構(gòu)建新型電力系統(tǒng)、促進能源清潔低碳轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實需要，具有重要意義。

　　圍繞能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，捷通華聲深入挖掘新型電力系統(tǒng)建設(shè)需求，提出構(gòu)建數(shù)智平臺，以AI能力中臺、知識中臺、數(shù)據(jù)中臺為基礎(chǔ)，融合語音識別、語音合成、語義理解、知識圖譜、數(shù)據(jù)分析、圖像識別等AI基礎(chǔ)共性能力，打造靈云智慧能源解決方案，提供電網(wǎng)知識管理體系、智能語音調(diào)度、智能電力檢修系統(tǒng)、業(yè)務流程自動化等服務，實現(xiàn)感知設(shè)備共建共享，賦能新型電力系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展，服務“雙碳”目標。

　　靈云智慧能源解決方案以知識中臺為載體，構(gòu)建完整、健全的智能電網(wǎng)知識庫，綜合管理流程、業(yè)務知識庫、故障信息建設(shè)知識庫、工業(yè)質(zhì)檢知識庫、故障運檢知識庫、電力服務、營銷、安全生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營等全領(lǐng)域知識體系，梳理成結(jié)構(gòu)化內(nèi)容。

　　通過文檔智能處理、知識查詢、知識問答、知識共享等應用，形成橫向協(xié)同、縱向貫通的一體化知識管理體系，有效高速地幫助基層電網(wǎng)工作人員解決業(yè)務中遇到的難題，實現(xiàn)電網(wǎng)行業(yè)相關(guān)知識管理和應用的數(shù)字化與智能化升級、打造對內(nèi)業(yè)務降本增效、對外業(yè)務融通共享的生態(tài)模式。

　　基于調(diào)度AI認知服務的自動化值班智能語音助手技術(shù)，實現(xiàn)自動化領(lǐng)域規(guī)程、規(guī)定、制度等內(nèi)容的智能交互、檢索、問答，支持設(shè)備運行狀態(tài)、查看用戶用電情況、電網(wǎng)供電態(tài)勢、業(yè)務問題咨詢等操作，有效節(jié)省調(diào)度人員時間，提高工作人員的辦公效率。

　　靈云智慧能源解決方案將維修規(guī)范和指導文檔整合成一套完整的質(zhì)檢流程，融合人工智能創(chuàng)新應用，通過AI+AR智能頭盔，有效融合人員、電力設(shè)備、運行環(huán)境等多維數(shù)據(jù)，基于引導式診斷、清單審查、指導性故障排除、自動作業(yè)記錄等技術(shù)賦能一線員工，實現(xiàn)高效巡檢、流程數(shù)字化、設(shè)備狀態(tài)風險預警、過程有效管控及專家遠程輔助決策等。

　　同時，基于電力設(shè)備運行狀態(tài)會導致聲紋信號特征發(fā)生變化的特性，靈云智能檢修輔助系統(tǒng)支持通過設(shè)備實時聲紋數(shù)據(jù)進行預測，實現(xiàn)機器自動質(zhì)檢，故障有效預警，并輔助提高運維人員的設(shè)備狀態(tài)診斷能力。

　　靈云智慧能源解決方案打造的RPA機器人流程自動化，利用OCR、NLP、DML等人工智能技術(shù)，對稽查、渠道、業(yè)擴、電費等相關(guān)業(yè)務進行流程自動化運行的設(shè)計開發(fā)，實現(xiàn)自動處理或人機互動，助力數(shù)字化班組建設(shè)。一方面幫助勞動力從“流程化、規(guī)則明確、重復瑣碎”的工作中解放出來；一方面可更好地滿足電力用戶對系統(tǒng)建設(shè)和服務提出的更大規(guī)模、更高效、更穩(wěn)定、更智能的部署需求。