2022年6月24日，第五屆安徽省制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會圓滿落幕。
本屆峰會以“數(shù)字賦能，提質(zhì)增效”為主題，從前沿技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)驗分享，對制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的痛點和解決之道進(jìn)行了交流探討。
作為業(yè)內(nèi)知名的「全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺」服務(wù)商，天潤融通受邀出席此次峰會，同來自眾多知名制造企業(yè)嘉賓深度討論了當(dāng)今制造業(yè)在“營銷、銷售、服務(wù)”場景中所面臨的困境，以及在全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀背景下，制造企業(yè)如何通過優(yōu)化客戶聯(lián)絡(luò)策略持續(xù)制勝競爭市場。
一直以來，制造業(yè)都是我國經(jīng)濟(jì)增長的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，市場規(guī)模和客戶倍數(shù)保持著高速穩(wěn)定的增長態(tài)勢。近年來，在科技革命浪潮的驅(qū)動下，制造業(yè)的生產(chǎn)和營銷模式相較于過去發(fā)生了巨大的變化。
我們越來越明確地洞悉到，隨著“制造業(yè)服務(wù)化”趨勢的增強(qiáng)，制造企業(yè)對更加有效的客戶聯(lián)絡(luò)需求也更為強(qiáng)烈，企業(yè)發(fā)展的重心也正在逐漸從產(chǎn)品/硬件向營銷服務(wù)層面過渡。
在客戶聯(lián)絡(luò)變得越來越重要的當(dāng)下，如果無法滿足用戶更加多元、即時和個性化的服務(wù)需求，企業(yè)將在數(shù)字化市場競爭中逐漸失去活力。這也是為什么很多傳統(tǒng)的大型制造企業(yè)，紛紛開始迫切進(jìn)行數(shù)字化改造的重要原因。
只有不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體系、降低客戶獲取成本、提升客戶忠誠度和滿意度，才能真正在數(shù)字化生態(tài)競爭中拔得頭籌。
- 峰會現(xiàn)場回顧 -
在過去十余年的時間里，天潤融通憑借扎實的產(chǎn)品能力、全面的服務(wù)支持和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，幫助中國船舶集團(tuán)有限公司、阿特拉斯·科普柯（Atlas Copco）、三菱電機(jī)、松下機(jī)電、海康威視、京東方、Vivo、銳捷等眾多大型制造企業(yè)實現(xiàn)了對客戶聯(lián)絡(luò)平臺的升級改造，構(gòu)建更加完整和具備強(qiáng)競爭力的服務(wù)體系，助力制造業(yè)在市場中持續(xù)迸發(fā)品牌活力。
為了幫助企業(yè)更加清晰地把握當(dāng)前制造業(yè)在數(shù)字化營銷方面所面臨的痛點和難點，并通過搭建更為高效的數(shù)字化客戶聯(lián)絡(luò)體系，真正意義上實現(xiàn)降本增效、提升業(yè)績的目標(biāo)，天潤融通也在此次峰會上重磅發(fā)布了《全周期營銷服一體化產(chǎn)品白皮書》和《解讀制造業(yè)八大客戶聯(lián)絡(luò)場景》報告（掃描文末二維碼可免費(fèi)下載）。
報告從全周期客戶聯(lián)絡(luò)應(yīng)用場景的角度出發(fā)，深度剖析了制造業(yè)應(yīng)如何以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)營銷模式下商機(jī)沉睡、數(shù)據(jù)割裂、流程割裂、資源離散、人工成本高的壁壘，不斷探索和優(yōu)化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，重塑增長鏈路。
此外，我們?nèi)嬲狭说谖鍖冒不帐≈圃鞓I(yè)峰會全程嘉賓演講資料（共計13份），掃描下方二維碼，免費(fèi)下載完整版。
