2022年5月10日，億迅與LeapXpert正式宣布達(dá)成商務(wù)合作。本次合作，雙方將互相發(fā)揮各自的優(yōu)勢，LeapXpert將為大中華地區(qū)的客戶提供平臺，讓他們能夠使用微信和其他多媒體渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)對話，同時(shí)保持其合規(guī)性并保護(hù)關(guān)鍵信息。
“為客戶提供合適的解決方案，既要跟客戶保持順暢的溝通，也要滿足內(nèi)部管理及合規(guī)要求，這對億迅來說是至關(guān)重要的。”
億迅銷售總裁Daniel表示：“億迅的聯(lián)絡(luò)中心方案一直始終處于市場領(lǐng)先地位，為了讓客戶持續(xù)優(yōu)化及管理各種更先進(jìn)的客戶聯(lián)絡(luò)方式，我們不斷尋找和更新我們的產(chǎn)品，很高興能夠與LeapXpert合作，進(jìn)一步滿足不同客戶的需求。我們同樣相信，我們的客戶將很快接受LeapXpert的解決方案，以更好地策劃他們業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化。”
“很高興能與億迅合作，億迅是中國全媒體呼叫中心領(lǐng)域最值得信賴的公司之一。”
LeapXpert聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官Avi Pardo表示：“2022年借助億迅與許多中國杰出企業(yè)的合作關(guān)系，我們肯定會和許多正在尋求內(nèi)外部溝通協(xié)作方案的客戶達(dá)成商業(yè)合作。”
億迅是Genesys、Verint等聯(lián)絡(luò)中心頭部廠商的長期合作伙伴，已在金融、銀行、保險(xiǎn)等14個(gè)行業(yè)累積了500+行業(yè)客戶，中國10大銀行中的8家都選擇億迅。然而隨著政府對這些行業(yè)的商業(yè)溝通法規(guī)進(jìn)行更新變化，客戶也需要接受創(chuàng)新的解決方案，從而對商業(yè)對話進(jìn)行管理，無論是通過語音、電子郵件、短信、或多媒體渠道，如微信、WhatsApp、Signal、Telegram或Line，都需要在面向客戶時(shí)，作為真實(shí)的溝通來源。
LeapXpert的解決方案維護(hù)企業(yè)員工和客戶之間所有往來對話的完整記錄，無論是什么應(yīng)用程序，都能創(chuàng)建可追溯的記錄，幫助企業(yè)保持合規(guī)性，輕松監(jiān)控涉及敏感信息交換的對話，并獲得關(guān)鍵數(shù)據(jù)的所有權(quán)。通過向客戶提供LeapXpert的平臺，億迅能夠?yàn)樗麄兲峁┮粋�(gè)寶貴的工具，幫助他們保持合規(guī)性并保護(hù)關(guān)鍵信息。
關(guān)于億迅
億迅（eSOON）是大中華區(qū)全媒體交互中心解決方案供應(yīng)商。自1999年成立至今，我們圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，與Genesys、Verin等核心業(yè)務(wù)伙伴緊密合作，利用視頻，社交媒體，AI，大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，進(jìn)行交叉應(yīng)用開發(fā)和集成，構(gòu)筑諸多優(yōu)秀企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、云聯(lián)絡(luò)中心全媒體解決方案。
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億迅 Contact
Dennis Wong
Dennis.wong@esoon.com
關(guān)于LeapXpert
LeapXpert是一個(gè)負(fù)責(zé)任的商業(yè)溝通平臺，為企業(yè)提供所有內(nèi)部和外部商業(yè)溝通的綜合概述。通過創(chuàng)建可訪問的數(shù)字記錄，使企業(yè)保持合規(guī)性，并能夠監(jiān)視涉及敏感信息交換的對話。LeapXpert
成立于2017年，在美國、英國、以色列、香港、新加坡和越南設(shè)有辦事處。欲了解更多信息，請?jiān)L問http：//leap.expert.。
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ari.applbaum@leap.expert
