Genesys參與“亞馬遜合作伙伴創(chuàng)新加速周”發(fā)表主題演說，為行業(yè)發(fā)展帶來趨勢洞見《強強聯(lián)手—為“出海企業(yè)”打造“一體化云客服方案”》

　　Genesys是全球云客戶體驗和云聯(lián)絡(luò)中心的領(lǐng)導(dǎo)者，為Gartner等咨詢公司所公認(rèn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構(gòu)全面交付真正的個性化服務(wù)，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。通過Genesys方案，企業(yè)可以提供前瞻性、預(yù)測性和超個性化的體驗，從而在任何渠道的每一個營銷、銷售和服務(wù)時刻加深與客戶的聯(lián)系，同時提高員工的生產(chǎn)力和敬業(yè)度。通過將后臺技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代收入速度引擎，Genesys實現(xiàn)了大規(guī)模的真正親密關(guān)系，以培養(yǎng)客戶的信任和忠誠度。Genesys Cloud是基于亞馬遜云科技的云原生客服方案，提供企業(yè)包括統(tǒng)一通信和客服中心的全渠道溝通，滿足各行各業(yè)以及各種規(guī)模的企業(yè)需求，包括呼入呼出，支持視頻，消息和各類社交媒體的需求。

　　亞馬遜云科技合作伙伴創(chuàng)新加速周（簡稱“加速周”）是亞馬遜云科技為合作伙伴創(chuàng)建的開放平臺。加速周全年參會觀眾超過5000人，覆蓋合作伙伴超過100家，行業(yè)涉及游戲，互聯(lián)網(wǎng)，電商，零售，醫(yī)療，金融，制造等等。加速周借助亞馬遜云科技的全球化優(yōu)勢以及不斷創(chuàng)新的解決方案為合作伙伴和客戶架設(shè)溝通與分享的橋梁，讓合作伙伴在這里實現(xiàn)協(xié)同增效，讓客戶在這里找到更加高效的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　歡迎您注冊報名加速周，也歡迎更多合作伙伴與我們聯(lián)系，讓我們共同探索上云之路，分享行業(yè)經(jīng)驗，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新！讓我們的每一小步，都成為云計算的一大步。

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　　Genesys每年為100多個國家的企業(yè)和機構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構(gòu)全面交付真正的個性化服務(wù)，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。通過Genesys方案，企業(yè)可以提供前瞻性、預(yù)測性和超個性化的體驗，從而在任何渠道的每一個營銷、銷售和服務(wù)時刻加深與客戶的聯(lián)系，同時提高員工的生產(chǎn)力和敬業(yè)度。通過將后臺技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代收入速度引擎，Genesys實現(xiàn)了大規(guī)模的真正親密關(guān)系，以培養(yǎng)客戶的信任和忠誠度。了解更多信息，請訪問 http://www.genesys.com/cn

　　2022 Genesys電信實驗室保留所有權(quán)利。Genesys、Genesys標(biāo)識、Genesys Cloud CX、Genesys Multicloud CX、Genesys DX和體驗即服務(wù)均為Genesys的商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)和/或注冊商標(biāo)。所有其他公司名稱和標(biāo)識可能是其各自公司的注冊商標(biāo)或商標(biāo)。