空曠的辦公區(qū)、整潔的工位、設(shè)備完善的會(huì)議室……
疫情當(dāng)下，Poly博詣北京辦公區(qū)已不見往常來辦公室上班的員工。Poly博詣大中華區(qū)總裁李金水對(duì)此解釋，“從2020年起，Poly博詣就已經(jīng)在全球辦公室實(shí)行了混合辦公制度，團(tuán)隊(duì)的日常協(xié)作和溝通交流主要通過遠(yuǎn)程的方式進(jìn)行”。
擁有多年IT工作經(jīng)歷的李金水曾經(jīng)形容自己“成長在IT”。他曾先后擔(dān)任SGI、康柏、寶利通等公司的中國區(qū)總經(jīng)理及總裁。2019年繽特力與寶利通合并后，李金水就擔(dān)任了Poly博詣公司大中華區(qū)總裁一職，持續(xù)深耕音視頻領(lǐng)域。
近日，計(jì)算機(jī)世界在北京Poly博詣智能會(huì)議室與遠(yuǎn)在香港的李金水先生，就混合辦公及智能化工具的發(fā)展進(jìn)行了一場(chǎng)“面對(duì)面”的溝通和交流。
Poly博詣公司大中華區(qū)總裁 李金水
“始終做好溝通”
后疫情時(shí)代，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向新的辦公模式，文字、語音、視頻圖像成為了順利開展遠(yuǎn)程協(xié)作辦公的基礎(chǔ)。“行業(yè)發(fā)展，交流和溝通是基礎(chǔ)，Poly博詣就是要堅(jiān)持做好基礎(chǔ)。”李金水表示。
據(jù)了解，寶利通是第一家推出人臉識(shí)別、語音識(shí)別的音視頻公司，繽特力在音頻行業(yè)也有六十年左右的歷史。兩家公司合并后，相關(guān)技術(shù)與音視頻融合更加深入，解決方案的陣線也不斷充實(shí)。目前，Poly博詣在音視頻領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)約有1817個(gè)。
李金水指出，后疫情時(shí)期，視頻會(huì)議將成為辦公協(xié)作的常態(tài)。各行各業(yè)都將利用實(shí)時(shí)的音視頻應(yīng)用，在員工、客戶、用戶中開展溝通協(xié)作，尤其是在業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)談判、內(nèi)部培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等場(chǎng)景中。
針對(duì)當(dāng)下混合辦公模式，企業(yè)和員工比以往任何時(shí)候都需要一款能夠快速、清晰開展協(xié)作和溝通的通訊設(shè)備。因此，無門檻上手的遠(yuǎn)程辦公解決方案應(yīng)該具備以下幾種必不可少的特質(zhì)，而這些特質(zhì)也均是Poly博詣現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)中著重考慮的方向：
首先，無論是針對(duì)大型會(huì)議空間，還是小型會(huì)議空間或者移動(dòng)辦公，通訊設(shè)備都應(yīng)使用便捷、即插即用；其次，產(chǎn)品應(yīng)有過硬的音視頻硬件能力和專業(yè)的技術(shù)配置，確保聲音和畫面清晰，能夠智能地展現(xiàn)發(fā)言人更好的一面；此外，產(chǎn)品能夠與其它辦公平臺(tái)無縫銜接，無論用戶使用任何云平臺(tái)都可以立刻開展使用；最后，產(chǎn)品要有靈活的場(chǎng)景適配性，能夠適用于多種環(huán)境需求，無論地點(diǎn)和背景環(huán)境如何，都能實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的表現(xiàn)。
“兩家以技術(shù)為主的公司合并之后依然延續(xù)以技術(shù)為核心，不停地創(chuàng)造更新一代的革命性技術(shù)跟產(chǎn)品。”李金水表示，“Poly博詣所有的產(chǎn)品都圍繞著音視頻，思考怎樣把音視頻的能力賦予不同的硬件和設(shè)備，能夠完整的提供一套音視頻解決方案，這對(duì)于未來很重要。”
“一鍵入會(huì)、平等體驗(yàn)”
受疫情影響，企業(yè)需要不斷探索更高效、更靈活、更具有抗壓性的發(fā)展方向，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在不斷加速。同時(shí)，混合辦公模式也讓企業(yè)面臨了更多挑戰(zhàn)，無法現(xiàn)場(chǎng)辦公、無法面對(duì)面見到客戶等問題亟需解決。
“企業(yè)需要打通自己的線上協(xié)作渠道，打造能夠承擔(dān)遠(yuǎn)程辦公的基礎(chǔ)架構(gòu)和能力，確保企業(yè)能夠保持運(yùn)轉(zhuǎn)。”李金水說，“企業(yè)的IT部門要保證員工在不同的環(huán)境、不同的情況之下，仍舊能夠互相協(xié)作、做到無界化的溝通，幫助所有員工面對(duì)混合辦公‘新常態(tài)’。”
談及在混合辦公時(shí)代Poly博詣所帶來的價(jià)值，李金水用八個(gè)字來形容——“一鍵入會(huì)，平等體驗(yàn)”。
其中“平等體驗(yàn)”指無論是發(fā)言者，還是在遠(yuǎn)端的傾聽者，通過Poly博詣的任何設(shè)備，都能夠獲得更好的溝通體驗(yàn)。“一鍵入會(huì)”指通過簡單易用的Poly博詣USB設(shè)備，所有人都可以即插即用，無需專業(yè)的IT人員調(diào)試就可以得到優(yōu)異的音視頻體驗(yàn)。
值得一提的是，與其他音視頻企業(yè)產(chǎn)品相比：Poly博詣是第一個(gè)用語音識(shí)別做追蹤的廠商，其NoiseBlockAI和 DirectorAI等AI技術(shù)能夠主動(dòng)追蹤發(fā)言人的音頻、面部運(yùn)動(dòng)和手勢(shì)，智能地屏蔽干擾噪音。會(huì)議室中只要一個(gè)人說話，即使戴著口罩，攝像頭也可以準(zhǔn)確識(shí)別并將鏡頭完全轉(zhuǎn)向發(fā)言者，并且切換平滑。
此外，如果與會(huì)員工處于多個(gè)不同的城市，在進(jìn)行視頻會(huì)議上對(duì)話時(shí)，發(fā)言的兩人能夠被識(shí)別出來并且合并在一個(gè)畫面上，這是Poly博詣的“發(fā)言人對(duì)話模式”。李金水稱：“Poly博詣的攝像頭產(chǎn)品配備的人臉識(shí)別AI技術(shù)，不止放在Poly博詣的專有產(chǎn)品上，而是把技術(shù)能力賦予所有設(shè)備硬件，變成一套完整的方案，提供給不同的行業(yè)，為所有人提供體驗(yàn)平等一致的溝通協(xié)作體驗(yàn)。”
據(jù)李金水介紹，Poly博詣目前還有傳統(tǒng)的定制化會(huì)議系統(tǒng)業(yè)務(wù)，這仍舊是其核心業(yè)務(wù)。這部分業(yè)務(wù)主要是針對(duì)對(duì)安全有著重要求的、需要私有的會(huì)議系統(tǒng)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，例如金融、地產(chǎn)、國家機(jī)構(gòu)等。
“混合辦公模式是企業(yè)未來核心競爭力”
后疫情時(shí)代或者說在新常態(tài)下，混合辦公的趨勢(shì)已經(jīng)不可逆。埃森哲的報(bào)告顯示，94%的中國受訪者很愿意在未來的工作中接受混合辦公模式。自由的辦公地點(diǎn)、可選擇的辦公環(huán)境和彈性的工作時(shí)間，使得靈活辦公成了眾多求職者求職時(shí)考慮的新因素。同時(shí)，“遠(yuǎn)程職位”也大大減少了工作場(chǎng)所的的容量，長期來看能夠幫助企業(yè)節(jié)約成本。
該報(bào)告還指出，如今更多企業(yè)開放了遠(yuǎn)程辦公或混合辦公的職位選項(xiàng)。在亞太地區(qū)，包括中國在內(nèi)的主要國家針對(duì)“遠(yuǎn)程職位”的申請(qǐng)數(shù)量增長約為60%。
“混合辦公模式是企業(yè)未來核心競爭力，未來勞動(dòng)力不再是現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程，而是融合的混合勞動(dòng)力。”李金水如是說，“尤其是那些知識(shí)性、業(yè)務(wù)性、管理型的職場(chǎng)角色，地點(diǎn)對(duì)于他們并不是絕對(duì)的要求，保持靈活性而不失表現(xiàn)才是重點(diǎn)。”
企業(yè)如何實(shí)施好混合辦公模式呢？李金水認(rèn)為，企業(yè)需要更加科學(xué)的管理。一方面，必須要了解企業(yè)自身業(yè)務(wù)重點(diǎn)、技術(shù)支持、員工的人物畫像，工作內(nèi)容的本質(zhì)等。另一方面，通過技術(shù)提高生產(chǎn)力，讓溝通協(xié)作更加順暢、高效。
另外，新形勢(shì)下員工也需要慢慢學(xué)習(xí)新的模式。在李金水看來，對(duì)員工而言，辦公室更是一個(gè)社交中心，不定期的面對(duì)面交流更加能夠維護(hù)員工的工作關(guān)系，增進(jìn)員工之間感情交流。對(duì)企業(yè)而言，辦公室和會(huì)議室也不僅是用作辦公和開會(huì)，而是可以成為展示中心、會(huì)客中心，讓客戶來參觀產(chǎn)品演示等。
混合辦公的模式會(huì)不會(huì)再出現(xiàn)一些新的變化？李金水指出，首先Poly博詣會(huì)思考如何更好地將AI技術(shù)應(yīng)用至場(chǎng)景中，除了人臉識(shí)別和語音識(shí)別，還有未來更智能的信息識(shí)別。其次，怎么通過5G跟技術(shù)融合。同時(shí)，Poly博詣也在思考現(xiàn)實(shí)和虛擬在未來如何不斷的整合，如何在虛擬世界里發(fā)揮音視頻的作用，例如在高端的智能制造、航空航天制造，醫(yī)學(xué)醫(yī)療等對(duì)聲音和視覺有著嚴(yán)苛要求的行業(yè)。
談及未來，李金水表示：“為了滿足后疫情時(shí)代‘混合勞動(dòng)力’需求，Poly博詣將持續(xù)在音視頻技術(shù)上創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)和員工帶來‘無差異的協(xié)同體驗(yàn)’。”他補(bǔ)充說道：“Poly博詣的‘野心’不只在企業(yè)方面。未來，希望Poly博詣的技術(shù)產(chǎn)品可以給教育、醫(yī)療、城市服務(wù)和日常生活等方面帶來生命力。”*圖文源自：計(jì)算機(jī)世界，王莉娟
