2021年4月28日，北京銀保監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于中國郵政儲蓄銀行股份有限公司信用卡中心開業(yè)的批復(fù)》，批準(zhǔn)該行信用卡中心開業(yè)，地址設(shè)立在北京。
項目需求
郵儲銀行信用卡中心落地于北京萬商銀行大廈，前期計劃部署2000個工位。為了保證數(shù)千人辦公環(huán)境下的電話順暢溝通，郵儲銀行信用卡中心對電話系統(tǒng)提出以下需求：
- 前期部署2000分機(jī)，具備擴(kuò)展彈性適應(yīng)今后持續(xù)性的分機(jī)擴(kuò)容需求。
- 外線采用多條E1數(shù)字中繼，部分分機(jī)能夠綁定外線號碼。
- 提供先進(jìn)功能，能夠促進(jìn)銀行信用卡中心的辦公通信效率。
- 支持后期與銀行總部或其他分支機(jī)構(gòu)電話組網(wǎng)。
方案部署
星縱智能Yeastar走訪萬商銀行大廈，根據(jù)辦公環(huán)境結(jié)合辦公通信需求，為郵儲銀行信用卡中心定制以S5000 IPPBX為核心的語音通信解決方案。
機(jī)房
- 部署一臺Yeastar IPPBX（S5000），聯(lián)入中心專網(wǎng)。
- 部署多臺Yeastar TE數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)，聯(lián)入專網(wǎng)對接IPPBX，并接入運(yùn)營商E1數(shù)字中繼。
辦公室
- 每個工位部署IP話機(jī)，聯(lián)入專網(wǎng)注冊為IPPBX分機(jī)。
方案價值
高效快捷溝通
- 內(nèi)置電話會議功能，配備會議室控制面板，支持分機(jī)、固話、手機(jī)加入會議，隨時發(fā)起，提升協(xié)作。
- 支持DID（直撥號），結(jié)合E1中繼為分機(jī)分配直線號碼，使得客戶不必經(jīng)過自動話務(wù)員就能直接呼入到分機(jī)。
- 支持通訊錄功能，可直接在話機(jī)上搜索同事、客戶號碼一鍵呼出。
豐富先進(jìn)功能
- 內(nèi)置通話錄音功能，可選擇對指定分機(jī)、外線、電話會議的通話自動錄音。
- 自帶自動話務(wù)員、響鈴組、一號多機(jī)、廣播/對講等眾多滿足現(xiàn)代辦公的語音通信功能。
- 提供API二次開發(fā)接口，能夠與企業(yè)CRM、ERP、OA、呼叫中心等第三方系統(tǒng)無縫集成。
適應(yīng)銀行發(fā)展
- Yeastar IPPBX-S5000可隨時通過授權(quán)碼擴(kuò)展至最高5000分機(jī)，不需購置額外硬件。
- IP話機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)接入，不需鋪設(shè)傳統(tǒng)電話線，能夠靈活遷移，適應(yīng)工位調(diào)整。
- 支持標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，可通過網(wǎng)絡(luò)與異地IPPBX進(jìn)行組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)分機(jī)直撥短號免費(fèi)互打。
