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WICC 2021廣州話題劇透|Beeto:中東爆款社交平臺(tái)是怎樣煉成的

2021-10-21 16:32:21   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  提起中東,我們總會(huì)想到一個(gè)詞 —— 富饒而神秘。石油、土豪、跑車、頭巾……財(cái)富與階層的碰撞,傳統(tǒng)與新潮的融合,中東帶著一種近乎矛盾的魅力,走進(jìn)全球的視野。
  就是在這樣一片土地上,誕生了來自中國(guó)的社交品牌 Beeto,去年上線僅 3 個(gè)月就在沙特 iOS 應(yīng)用商店 Top Charts 榜單上超過老牌社交巨頭 Facebook,位列第 4 名,甚至一度沖到榜首。
  隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與成熟,開始有越來越多像 Beeto 一樣的中國(guó)品牌,在中東乃至世界范圍內(nèi)嶄露頭角。從2020年 App Store + Google Play 里 TOP 100 數(shù)據(jù)來看,大概 100 款里有至少 38 款來自于中國(guó)開發(fā)者,中國(guó)在全球開發(fā)者生態(tài)中的重要地位日益突顯。
  這些都啟發(fā)了通信云 PaaS 服務(wù)商融云,要主辦一場(chǎng)面向中國(guó)出海企業(yè)的“全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(huì)(WICC)”。這場(chǎng)以「“語”你同行,“視”界無限」為主題的行業(yè)盛會(huì),將于 2021 年 11 月 20 日在廣州召開。
  屆時(shí),主辦方融云將帶領(lǐng)廣大開發(fā)者一起探尋中國(guó)企業(yè)的出海之道,以及泛娛樂、社交、跨境電商等領(lǐng)域的通信云新技術(shù)、新場(chǎng)景、新應(yīng)用。開發(fā)者也將聆聽來自 Beeto、阿里云、云上曲率等已經(jīng)邁向全球市場(chǎng)的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的技術(shù)布道和運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)之術(shù)。
  會(huì)前,Beeto 公司 CTO 陳昊作為主論壇演講嘉賓,提前劇透了公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷,以及選擇出海品類、布局海外市場(chǎng)的一些心得。同時(shí),他還分享了與融云合作后,對(duì) Beeto 快速增長(zhǎng)的價(jià)值,希望給更多還在彷徨中的開發(fā)者些許借鑒之處。
  現(xiàn)在就讓我們一起來聽聽他怎么說。當(dāng)然,如果想聽更加詳細(xì)的出海經(jīng)驗(yàn)分享,歡迎大家蒞臨 2021 年 11 月 20 日 WICC 廣州站現(xiàn)場(chǎng)。
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  3. 融云公眾號(hào)(融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云)后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞 WICC。
  01 / Beeto 的洞察與選擇
  2020 年 5 月,由新浪微博技術(shù)團(tuán)隊(duì)賦能的 Beeto 公司,率先在海外中東地區(qū)推出了一款社交 App,產(chǎn)品集合了 Facebook 熟人社交、Instagram 圖片社交、Twitter 新聞信息獲取以及 Youtube 的短視頻優(yōu)勢(shì),成為一款集大成的“All in One”社交產(chǎn)品。時(shí)至今日,Beeto 以其差異化的產(chǎn)品定位,成為了中東市場(chǎng)爆款級(jí)的 C 端社交平臺(tái)。
  回顧一年來的成長(zhǎng)歷程,Beeto CTO 陳昊坦言,一定要做難而正確的事情。
  難,體現(xiàn)在出海項(xiàng)目和市場(chǎng)區(qū)域的選擇,這是企業(yè)出海成功的第一步。
  陳昊在新浪微博供職 11 年,是新浪微博早期成員。負(fù)責(zé)過包含微博主站在內(nèi)的明星、文章、問答,財(cái)經(jīng)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等多種業(yè)務(wù)的研發(fā)工作,深諳社交平臺(tái)崛起之道。
  Beeto 創(chuàng)辦之初,無論是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)選擇,還是裂變式的用戶增長(zhǎng)模式,都以新浪微博成熟的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為借鑒。因此,選擇社交類產(chǎn)品作為主營(yíng)項(xiàng)目便順理成章。
  對(duì)于出海的市場(chǎng)區(qū)域,陳昊也有自己的判斷。從全球范圍看,社交類產(chǎn)品一定要選擇一個(gè)人口基數(shù)足夠大、民族相對(duì)統(tǒng)一的市場(chǎng),中東地區(qū)因語言、宗教的同源同宗,已經(jīng)成為 5 億穆斯林人口的潛在市場(chǎng)。
  那么,Beeto 為何摒棄近些年來中國(guó)出海企業(yè)選擇比較多的東南亞和印度市場(chǎng)?
  陳昊也給出自己的解釋:東南亞因?yàn)槿丝诨鶖?shù)和民族語言多樣性問題,很難形成具有自身特點(diǎn)的大規(guī)模社交軟件;而印度雖然具備出現(xiàn)千萬級(jí) DAU 產(chǎn)品的可能性,但綜合國(guó)際形勢(shì)判斷,這里對(duì)于中國(guó)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說并非良港。
  因此,像中東這樣有巨大發(fā)展勢(shì)能的單一市場(chǎng),對(duì)以社交軟件為主營(yíng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)來說勢(shì)在必得。他們知道,只要花費(fèi)更多的時(shí)間,足夠了解區(qū)域文化,一旦用戶的差異化訴求在產(chǎn)品中被滿足,將有可能在 C 端業(yè)務(wù)上打造一個(gè)爆款級(jí)的社交平臺(tái)產(chǎn)品,Beeto 顯然抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。
  而正確的事情,就體現(xiàn)在對(duì)客戶訴求的滿足上。
  從全球范圍看,北美市場(chǎng)有成熟的社交軟件,如 Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat等;而國(guó)內(nèi)有微博、微信。一定程度上分別圍繞英語和漢語打造了個(gè)足夠大的社交圈。
  但中東地區(qū),因阿拉伯語系和英語的巨大差異,以及中東當(dāng)?shù)丶夹g(shù)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的不成熟,在 Beeto 進(jìn)入之前,還沒有一款專門為阿拉伯語定制的社交產(chǎn)品。
  根據(jù) GWI 統(tǒng)計(jì),同時(shí)使用 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 社交軟件的用戶重合度達(dá) 30% 以上。這說明,用戶潛在渴望擁有一款集合類的社交產(chǎn)品。
  正是看到了這個(gè)空白,Beeto 直接落地沙特。Beeto 的誕生,對(duì)中東市場(chǎng)的用戶群體來說,是“All in one”的全新體驗(yàn),用戶的多種訴求都可以在這款軟件上被滿足,比如:文字、圖片,短/長(zhǎng)視頻、Story、直播、IM 聊天等,再加上 Beeto 自身跟微博一樣具備轉(zhuǎn)發(fā)傳播屬性,讓用戶獲得信息的方式更加高效快捷。
  另外,Beeto 80% 以上的員工都由本地人構(gòu)成,從一開始就解決了適應(yīng)本地化的語言、文化、規(guī)則、風(fēng)俗習(xí)慣等問題,可以更好地了解本地用戶反饋,快速地幫助國(guó)內(nèi)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行功能迭代、資源承接和市場(chǎng)推廣。
  比如,在很多功能開發(fā)上,會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)團(tuán)隊(duì)的建議,進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排序。陳昊舉例說,“暗黑模式”就是深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)后,了解到年輕人有深夜長(zhǎng)時(shí)間玩社交軟件的習(xí)慣,而優(yōu)先被開發(fā)出來的功能。
  而其他社交產(chǎn)品目前在這個(gè)區(qū)域并不具備這種能力,或者說關(guān)注重心并不在此。這也使得 Beeto 可以通過優(yōu)先滿足本地化功能需求、差異化內(nèi)容運(yùn)營(yíng),而獲得更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)、更?泛的內(nèi)容品類以及更好的新聞時(shí)效性。
  02 / Beeto 的復(fù)盤
  中國(guó)出海企業(yè),從品類上看,由最開始的游戲、工具類產(chǎn)品,發(fā)展到像 Beeto 這樣的泛娛樂、社交類產(chǎn)品;從區(qū)域選擇上看,由中國(guó)市場(chǎng)出發(fā),發(fā)展到直接選擇海外某一區(qū)域市場(chǎng)試水 —— 其中反映出的趨勢(shì)規(guī)律如何?
  陳昊認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)出海品類的變化,源自兩個(gè)方面:一方面,是技術(shù)的提升,另?方面是文化理解的深入。
  早期的出海企業(yè)選擇游戲、工具這些品類,希望可以快速見到收益。在中東市場(chǎng)來說,由于高 ARPU 值,這類以短周期收益為主的企業(yè)可以很快落地盈利,但想要做成一個(gè)百萬級(jí)的 DAU 項(xiàng)目卻很難。Beeto 志在要做一個(gè)千萬級(jí) DAU 的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品 C 端在社交平臺(tái)的可能性最大。
  社交產(chǎn)品相對(duì)來說,無論是產(chǎn)品功能的復(fù)雜性、研發(fā)消耗的人力,還是服務(wù)器投入的資源,都更大,項(xiàng)目啟動(dòng)成本和對(duì)技術(shù)的要求也更高,發(fā)展周期更長(zhǎng)。
  從非精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的游戲、工具類,到需要文化共性、長(zhǎng)期精細(xì)運(yùn)營(yíng)的社交產(chǎn)品,陳昊坦言,這種變化對(duì)于中國(guó)出海企業(yè)而言,是一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步。得益于國(guó)家支持互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出海政策,也是中國(guó)各方面?才儲(chǔ)備的?種體現(xiàn),伴隨這兩點(diǎn),技術(shù)上的提升和對(duì)文化理解的加深是一個(gè)必然的趨勢(shì)。
  但中國(guó)出海企業(yè)也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,從全球市場(chǎng)看,游戲、工具、社交、泛娛樂市場(chǎng)都屬于紅海市場(chǎng)。在沒有技術(shù)革新實(shí)力,或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)較弱的地區(qū),這些品類會(huì)被全球化產(chǎn)品嚴(yán)重滲透。各國(guó)的文化 IP 都在搶占市場(chǎng)機(jī)會(huì),在紅海中搏殺出位,并不容易。相對(duì)來說,中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)可能更多是在 B 端產(chǎn)品出海,或者在某個(gè)垂類賽道的 C 端產(chǎn)品。
  Beeto 在復(fù)盤中的另一感悟就是,由于自身背靠微博的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)支持,走出了一條不太尋常的發(fā)展道路。對(duì)于是從中國(guó)出發(fā)還是海外出發(fā),陳昊的建議是,中國(guó)其他出海企業(yè),一定要明確創(chuàng)業(yè)主陣地,如果海外是主陣地,則務(wù)必深入當(dāng)?shù)、了解?dāng)?shù)氐男枨,才能獲得快速發(fā)展。
  03 / Beeto 的技術(shù)自研與第三方技術(shù)商選擇
  Beeto 作為社交軟件,因其功能多樣、滿足中東地區(qū)用戶的多種訴求,獲得了快速發(fā)展。這些從根本上,離不開底層技術(shù)的支持。
  在 Beeto 立項(xiàng)之初,考慮到數(shù)據(jù)安全性,要求全部數(shù)據(jù)都盡可能地留存在沙特或中東地區(qū)。因此,多項(xiàng)技術(shù)服務(wù)都會(huì)部署在當(dāng)?shù),比如圖片、視頻轉(zhuǎn)碼、IM 通訊等都是由 Beeto 自研。
  但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,如果所有基礎(chǔ)服務(wù)都要自研的話,會(huì)占用大量研發(fā)資源,甚至拖累 Beeto主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。由于中國(guó)與沙特兩地有 5 個(gè)小時(shí)時(shí)差,在運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)度上,也會(huì)出現(xiàn)瓶頸。
  伴隨著直播等業(yè)務(wù)的開展,大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器資源,以及全球鏈路的優(yōu)化,這些都考驗(yàn)著初創(chuàng)期的 Beeto。
  于是,Beeto 決定將一些技術(shù)復(fù)雜度比較高,對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)維響應(yīng)度要求也很高的服務(wù)交給第三方專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來完成。
  作為一款社交產(chǎn)品,在選擇第三方通信云服務(wù)商上,陳昊更關(guān)注穩(wěn)定性、價(jià)格和便利性。
  首先,穩(wěn)定性。Beeto 希望通過第三方云服務(wù)商和自身服務(wù)節(jié)點(diǎn)的結(jié)合,進(jìn)一步降低網(wǎng)絡(luò)延時(shí)和丟包率,并且在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量突增的情況,能夠自主擴(kuò)容消峰。
  其次,價(jià)格,或者說性價(jià)比。從直播業(yè)務(wù)出發(fā),RTC 方案比 CDN 方案價(jià)格要貴很多。因此,是否可以靈活配置便成為一個(gè)重要的考量。
  第三,便利性。作為 PaaS 平臺(tái),是否有足夠豐富的 SDK/API 接口,接入是否便捷,也是非常重要的。尤其是,Beeto 應(yīng)該是目前業(yè)界首創(chuàng)的Flutter全場(chǎng)景跨平臺(tái)App,覆蓋各復(fù)雜業(yè)務(wù),并且需要適配阿語。是否有友好的Flutter SDK 接口,是保障后續(xù)功能順利開發(fā)的關(guān)鍵因素之一。
  基于上述選擇標(biāo)準(zhǔn),從直播業(yè)務(wù)開始,Beeto 便選擇「融云」作為技術(shù)服務(wù)商,承擔(dān)其社區(qū)直播中主播端、觀眾端、平臺(tái)審核三項(xiàng)底層的通信云技術(shù)服務(wù)。
  陳昊表示,融云作為專注于通信云賽道的頭部廠商,因擁有沙特當(dāng)?shù)貙I(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)團(tuán)隊(duì),優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的全球鏈路,以及可靈活配置的直播解決方案,在 Beeto 項(xiàng)目的整體上線速度和提升用戶體驗(yàn)方面,都給予了很大的幫助。整體項(xiàng)目上線周期 2-3 個(gè)月,產(chǎn)品上線運(yùn)營(yíng)后,融云實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)反饋 Beeto 的各項(xiàng)通信數(shù)據(jù),無論是 SDK 的快速迭代,還是鏈路性能的測(cè)試調(diào)優(yōu),都能做到快速響應(yīng)。
  未來,Beeto 的業(yè)務(wù)規(guī)劃中,多人連麥直播、跨房間的連麥直播等將陸續(xù)上線,并且隨著 IM 聊天發(fā)展成為獨(dú)立的主營(yíng)業(yè)務(wù),Beeto 與融云的業(yè)務(wù)合作還將更加深入。屆時(shí),融云IM+RTC 的雙線產(chǎn)品將協(xié)同賦能 Beeto 更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,賦予更多元的社交玩法。可以說,在 Beeto 的快速成長(zhǎng)期中,融云已成為不可或缺的通信力量,展現(xiàn)了通信云廠商的重要價(jià)值。
  最后,提及本次 WICC 廣州站的參會(huì)初衷,陳昊表示,他希望能夠以 Beeto 的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,為想要了解國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)、中東市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及互聯(lián)網(wǎng)通信云技術(shù)部署的出海者們分享一些經(jīng)驗(yàn),同時(shí)歡迎更多有興趣投身海外創(chuàng)業(yè)浪潮項(xiàng)?的同學(xué)溝通、合作、交流,共同收獲項(xiàng)目的快速成長(zhǎng)。
  正如陳昊所說,技術(shù)的提升和對(duì)文化理解的深入,加之國(guó)家政策的支持,使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出海正朝著日益多元化的方向發(fā)展。但是,如何做到出海不“觸礁”,不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)所吞噬?如何準(zhǔn)確定位自身優(yōu)勢(shì),找到合適根植的海外環(huán)境?如何從技術(shù)端,聯(lián)合全球化布局的垂直領(lǐng)域第三方廠商共同成長(zhǎng)?—— 不妨來聽一下 Beeto 等“出海先行者”們的分享。
  WICC 2021 廣州站,即將帶你巡航全球市場(chǎng),開發(fā)者們,準(zhǔn)備好了嗎?移步官方vx“融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云”回復(fù) WICC 報(bào)名搶占席位吧!
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