《亞洲銀行家》獎(jiǎng)項(xiàng)是亞太地區(qū)最具影響力的金融獎(jiǎng)項(xiàng)之一，經(jīng)過全球知名銀行家、顧問和學(xué)者全面深入評(píng)估后對(duì)外發(fā)布，具有很高權(quán)威性和知名度，是目前中國最嚴(yán)格的金融服務(wù)行業(yè)年度獎(jiǎng)項(xiàng)，被譽(yù)為亞太地區(qū)金融界的“奧斯卡”獎(jiǎng)。
“民生信用卡-華為大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”是由中國民生銀行股份有限公司信用卡中心（下文簡(jiǎn)稱“民生信用卡”）與華為技術(shù)有限公司在2019年11月攜手建立，旨在發(fā)揮各自所長，持續(xù)聚焦大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等領(lǐng)域的創(chuàng)新合作，充分利用華為云FusionInsight在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)積累，以及民生信用卡豐富的數(shù)據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，探索機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)在信用卡場(chǎng)景的應(yīng)用與落地，打造行業(yè)領(lǐng)先的智能數(shù)據(jù)解決方案。華為云采用一站式AI開發(fā)平臺(tái)ModelArts、FusionInsight 智能數(shù)據(jù)湖解決方案與民生信用卡共同解決由于多樣性數(shù)據(jù)、多樣性系統(tǒng)、多樣性業(yè)務(wù)所帶來的數(shù)據(jù)接入難、融合分析難、消費(fèi)難的挑戰(zhàn)，助力民生信用卡在各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)AI能力：
- 風(fēng)控領(lǐng)域：基于華為云一站式AI開發(fā)平臺(tái)ModelArts提供的豐富AI算法，在信用卡反欺詐場(chǎng)景，基于社團(tuán)發(fā)現(xiàn)算法識(shí)別可疑交易團(tuán)體，提升智能風(fēng)控能力；
- 市場(chǎng)營銷：基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法構(gòu)建客戶價(jià)值模型，在客戶星級(jí)管理體系構(gòu)建場(chǎng)景，研發(fā)推薦算法，提升用卡活躍度，加速數(shù)字化運(yùn)營；
- 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：基于NLP深度學(xué)習(xí)算法構(gòu)建客戶之聲分析挖掘體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶留言進(jìn)行主題分類，為額度管理、分期業(yè)務(wù)、還款方式等業(yè)務(wù)提供了數(shù)據(jù)參考和優(yōu)化方向，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)及營收能力 ;
- 運(yùn)營效率：通過機(jī)器學(xué)習(xí)、NLP等技術(shù)創(chuàng)新性地研發(fā)出一系列內(nèi)部管理相關(guān)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，如電銷人員流失率預(yù)測(cè)模型、簡(jiǎn)歷自動(dòng)評(píng)估工具等，助力內(nèi)部運(yùn)營管理效率和質(zhì)量提升，降低運(yùn)營成本。
民生信用卡不斷適應(yīng)時(shí)代變化，牢牢把握戰(zhàn)略方向，堅(jiān)持“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，科技創(chuàng)新”，開展體制機(jī)制全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基于“民生信用卡-華為”大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，民生信用卡研發(fā)了一系列具備創(chuàng)新性及行業(yè)領(lǐng)先性的數(shù)據(jù)決策算法產(chǎn)品，縮短算法產(chǎn)品迭代周期30%以上，從精準(zhǔn)營銷、智能風(fēng)控、優(yōu)化管理等多方面賦能業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
未來，民生信用卡將與華為云深入合作，通過華為云一站式AI開發(fā)平臺(tái)ModelArts、盤古大模型，以及FusionInsight提供的數(shù)據(jù)治理、云原生數(shù)據(jù)湖、云數(shù)據(jù)倉庫等服務(wù)和產(chǎn)品，共同探索金融科技創(chuàng)新服務(wù)，加速信用卡業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
