云聯(lián)絡(luò)中心平臺是天潤融通的自主研發(fā)項目，致力于為用戶提供低成本、高性能、高可用及高度靈活的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。目前系統(tǒng)為客戶提供的全云架構(gòu)客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)，實現(xiàn)了從軟件、網(wǎng)絡(luò)到通信資源的一體化共享與池化，開創(chuàng)了客戶聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)模式，讓企業(yè)無需自建系統(tǒng)，實現(xiàn)公有云、私有云、混合云等靈活多樣的系統(tǒng)云部署方式，滿足客戶多渠道連接營銷、服務(wù)、運營管理等全場景的業(yè)務(wù)需求，并且系統(tǒng)可支持單平臺20000+座席并發(fā)登錄、10000+并發(fā)呼叫，系統(tǒng)可靠性達99.99％，讓企業(yè)能夠與客戶保持穩(wěn)定、簡單、直接、高效的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與營銷成功率，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定增長。目前，該系統(tǒng)已成功服務(wù)于保險、銀行、汽車、教育、互聯(lián)網(wǎng)、消費品制造、連鎖、本地生活、企業(yè)服務(wù)、醫(yī)療、房產(chǎn)物業(yè)等10余個行業(yè)，成為各行業(yè)推動客戶聯(lián)絡(luò)中心升級的可信賴選擇。

　　銀河麒麟操作系統(tǒng)V10具有國內(nèi)操作系統(tǒng)最高安全等級證書，是面向國產(chǎn)軟硬件平臺的簡單易用、穩(wěn)定高效、安全創(chuàng)新的新一代操作系統(tǒng)產(chǎn)品。該系統(tǒng)依據(jù)CMMI5級標準研制，具有內(nèi)生安全、云原生支持、國產(chǎn)平臺優(yōu)化、高性能和易管理等優(yōu)點，可滿足虛擬化、云計算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代對主機系統(tǒng)可靠性、安全性、高性能、擴展性和實時性的要求。此次天潤融通與麒麟軟件完成產(chǎn)品兼容性互認證，將加大雙方在政企、銀行等重要行業(yè)的合作力度，憑借天潤融通開放兼容高可用的特性，在麒麟軟件的助力下，構(gòu)建更加安全、可信的國產(chǎn)化云平臺，為加速國內(nèi)企業(yè)信創(chuàng)發(fā)展升級提供基礎(chǔ)保障。

　　未來，天潤融通將持續(xù)專注技術(shù)和服務(wù)的打磨，一如既往的加強與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合作，與國產(chǎn)軟硬件合作伙伴共同打造完善的生態(tài)環(huán)境，為企業(yè)提供創(chuàng)新性的聯(lián)絡(luò)中心解決方案，構(gòu)建國產(chǎn)化系統(tǒng)生態(tài)圈，驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展！