您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國內 >
 首頁 > 資訊 > 國內 >

Avaya憑借卓越客戶體驗入圍Constellation超新星獎

2021-08-30 15:11:49   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  日前,Avaya成功入圍第11屆Constellation年度超新星獎最終決選。隨著數(shù)字化轉型在不同地區(qū)、不同行業(yè)的逐步演進,企業(yè)需要加大在技術上的投資以保證在業(yè)界的領先地位。超新星獎旨在表彰那些勇于引領技術突破、積極通過數(shù)字化措施促進企業(yè)轉型的團體和個人。Avaya和它的教育行業(yè)客戶富有遠見卓識的圣約翰學校正是此次評獎中“下一代客戶體驗”分類的入圍團隊之一。
  在新冠疫情爆發(fā)初期,和世界各地的其它許多學校一樣,美國芝加哥郊區(qū)的圣約翰路德教會學校也面臨著在極短的時間內去找到合適的遠程教學解決方案的難題。通過全方位的調研,學校最終選擇了Avaya Spaces®解決方案,該工作流協(xié)作平臺可以在“原地隔離”一周的規(guī)定下,成功將全體學生的教學方式遷移到沉浸式的在線教育計劃中。
  Avaya Spaces幫助圣約翰學?焖俨渴鹆艘粋簡潔、單一、易于使用的解決方案,讓學生、教師和管理人員不必安裝和維護軟件,使用任何設備都能接入平臺,享受服務。除了教學工作外,學校的董事會議、教職工會議等也能通過這個平臺進行。
  “我一直自認是新科技和新教學理念的先鋒,但新冠仍是一個超出我想象的巨大挑戰(zhàn)。我們要的不僅僅是使用視頻解決方案看到對方,而是把協(xié)作和運營全搬到線上。”圣約翰路德教會學校的校長Matthew Kamien表示,“Avaya OneCloud™解決方案配合Avaya Spaces,讓我們的學校和教區(qū)能繼續(xù)成為一個團結的大社區(qū)和大家庭這才是我們在尋找解決方案時最重視的,150多年來我們始終如此。”
  Constellation Research創(chuàng)始人兼董事長R“Ray”Wang表示:“商業(yè)模式的復雜程度和突破性技術的巧妙運用,是2021年超新星獎入圍者的根本勝因。今年,我們看到個人、團體和組織機構充分展現(xiàn)了如何在遠程、實地和混合辦公的最極端狀況下開展工作。在席卷世界的數(shù)據(jù)驅動數(shù)字網絡和新數(shù)據(jù)價值鏈的發(fā)展大潮面前,本次評獎的入圍者們證明了讓企業(yè)提升到新階段所需要的一切。”
  “對學區(qū)和教育機構來說,通訊不僅局限于視訊通話,而是要以前所未有的方式擴大知識的傳播,促進教室內和教室外的協(xié)作,確保學生和教職員工的健康安全。”Avaya執(zhí)行副總裁兼首席產品官AnthonyBartolo表示,“借助AvayaSpaces工作流協(xié)作,我們致力于加快同全球教育工作者的合作,通過云技術創(chuàng)新和簡單易用的應用程序,讓視訊會議同真正的沉浸式協(xié)作和24-7深層互動與溝通珠聯(lián)璧合,賦能遠程教學工作。“
  2021年超新星獎評委由多位技術思想領袖和記者組成,入圍者均在先進商業(yè)模式和新興技術的企業(yè)部署方面有成功表現(xiàn),并取得了一系列卓著成果,包括競爭優(yōu)勢、成本節(jié)約和靈活性上的可量化提升等。
  關于Constellation Research
  Constellation Research是美國硅谷的一家科技研究與咨詢公司。我們致力提供戰(zhàn)略指導,幫助企業(yè)通過突破性技術的率先應用推進企業(yè)轉型。我們的分析師依托自己的豐富從業(yè)經驗,為引領公司內部數(shù)字化轉型的高層管理人士提供腳踏實地的實用建議。我們的客戶包括董事會、高管、業(yè)務線負責人、以及其他勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、高瞻遠矚的IT人士。研究新興技術、發(fā)現(xiàn)并驗證趨勢變化、支持我們的客戶在數(shù)字經濟中贏得成功,我們以此為使命不懈努力。此外,Constellation Research還擁有Disrup TV,這檔節(jié)目由公司創(chuàng)始人R“Ray”Wang主持,以顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)領袖為特色,每周觀眾數(shù)量超過4萬。
 
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題

CTI論壇會員企業(yè)