Gartner杰出研究副總裁Lydia Leong的近期研究探討了您在權衡云卓越中心合適性時的關鍵考慮因素以及部署云卓越中心的最佳實踐（如果選擇這么做）。
本文概括了各個關鍵點并力求言簡意賅。
什么是云卓越中心？
云卓越中心是一個領導和治理企業(yè)機構內(nèi)部云計算采用的中央化企業(yè)架構功能。它為中央IT部門提供了一種執(zhí)行企業(yè)機構云戰(zhàn)略的方式、使企業(yè)能夠選擇最佳解決方案、通過策略和云管理工具提供治理、提升技能并促進最佳實踐的發(fā)現(xiàn)與傳播。
云卓越中心治理所有類型的云服務模式，包括基礎設施即服務、平臺即服務和軟件即服務，并為與這些云服務的使用有關的跨職能操作流程提供重要的輸入。
雖然是一個企業(yè)機構（EA）學科，但云卓越中心有時不出現(xiàn)在組織架構圖上。大多數(shù)云卓越中心是中央IT部門的一部分，但業(yè)務部門有時也會創(chuàng)建自己的云卓越中心。云卓越中心有時也可能被稱為“云業(yè)務辦公室”或“云創(chuàng)新中心”等。
需要注意的是，云卓越中心不同于云戰(zhàn)略或咨詢委員會。后者不是一個正式的組織，而是一個負責起草和維持云戰(zhàn)略的委員會，可以把它看作是一份“活”的文件。它為云卓越中心提供長期咨詢并主要回答采用云背后的“原因”，而云卓越中心則是為了負責回答采用云的“方式”而創(chuàng)建的。
有些企業(yè)機構只需要一個云管理辦公室或虛擬團隊來部署云，但根據(jù)Gartner客戶十幾年的討論，云卓越中心已成為促進大中型企業(yè)成功采用云的最佳實踐，無論企業(yè)采取什么云戰(zhàn)略或結構都不例外。云卓越中心的三大支柱是治理、代理和社區(qū)。
云卓越中心的風險和獎勵
一個中央化、廠商中立的云卓越中心是同時確保云治理和業(yè)務敏捷性的最佳方法，在IT分散在各業(yè)務部門中的企業(yè)機構尤其有效，同時也適用于有中央IT部門的企業(yè)機構。它對以敏捷性為重點的云采用最為重要，但也適用于以成本效益為重點的采用。
云卓越中心所帶來的收益與它的三大支柱相同：
代理
- 提供關于云提供商解決方案的專業(yè)知識
- 建立云架構標準和建議
- 指導云戰(zhàn)略，確定企業(yè)機構內(nèi)部采用云提供商的流程
- 確保“面向未來”的云采用
治理
- 建立云采用策略
- 與安全、風險管理和法律/監(jiān)管職能部門一起幫助管理與云相關的風險
- 管理云成本并協(xié)助預測云提供商需求
社區(qū)
- 建立聚集利益相關者并促進云協(xié)作的云實踐社區(qū)（COP）
- 通過推動云實踐社區(qū)成員互動和促進與云相關的培訓和技能發(fā)展，幫助企業(yè)適應云采用
當然，云卓越中心也有潛在的缺點，其中最大的缺點是云卓越中心可能被忽視。有三個最常見的根本原因會導致云卓越中心被忽視，因此必須采取行動予以避免：
- 云卓越中心缺乏授權。務必獲得高管層的支持并讓企業(yè)領導層保證遵守云卓越中心的政策。
- 云卓越中心制定不切實際的標準和準則。您的企業(yè)機構可能因為在資源和技能方面還不夠成熟而無法遵守云卓越中心標準。云卓越中心應制定一個成熟度路線圖以幫助企業(yè)機構循序漸進地達到預期的未來狀態(tài)。
- 云卓越中心未能正確“推銷”自己。確保云卓越中心的宣傳對業(yè)務部門有足夠的吸引力并且其主張側重于與業(yè)務相關的收益。
關于云卓越中心部署的三個建議
1.帶頭建立云卓越中心
選擇一位企業(yè)架構領導人或團隊成員擔任企業(yè)機構的首席云架構師并指定該人員領導這項工作。這名架構師應是一名變革領導者、具有高瞻遠矚、重視協(xié)作的技術領導風格并對業(yè)務有深入的理解。
這名架構師最好之前有一些云計算方面的經(jīng)驗，但也可以在任命后為其提供云培訓。但不要讓云采用因建立云卓越中心而被推遲。雖然云卓越中心需要由內(nèi)部人員領導，但一些企業(yè)機構可能會聘請云專業(yè)服務提供商來協(xié)助建立云卓越中心并從中獲益。
2. 推動與全企業(yè)機構云計算利益相關者的合作
高管層應指示首席云架構師主持或參與跨職能云計算戰(zhàn)略或咨詢委員會。該委員會負責將直接涉及云使用和云相關問題的代表聚集在一起。這也是架構師必須與業(yè)務部門保持良好關系的原因之一。
3. 提供云代理和治理
云卓越中心應建立云計算政策和標準、收集全企業(yè)機構的良好實踐，同時將重點放在治理而不是控制上。云卓越中心應提供促進“正確行事”的準則，但同時也要設置護欄以限制與云相關的風險。
