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2021年可信AI成果發(fā)布會 百度智能客服摘取“雙料”大獎

2021-07-28 10:23:14   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  落實全球人工智能治理共識,聚焦可信人工智能技術。7月15日,中國信息通信研究院(以下簡稱信通院)云計算與大數(shù)據(jù)研究所召開“2021年可信AI成果發(fā)布會”,公布了2021年首批可信AI評測結(jié)果。百度公司在AI開發(fā)平臺、OCR、內(nèi)容審核、智能客服等產(chǎn)品領域獲得五項權威評測大獎,技術能力和產(chǎn)品成熟度成為業(yè)界標桿。
 
圖:百度五大產(chǎn)品獲中國信通院頒發(fā)2021年首批可信AI評測大獎
  可信AI評測工作由中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所自2018年正式啟動,通過研究制定評測標準體系,建設測試數(shù)據(jù)集和軟硬件環(huán)境,目前已經(jīng)形成專用芯片、智能語音、自然語言處理、計算機視覺、機器人流程自動化(RPA)、內(nèi)容安全檢測等典型產(chǎn)品和服務的評測能力。發(fā)布會上,信通院對2021年上半年通過評估的產(chǎn)品服務頒發(fā)了證書,并對評測結(jié)果進行了詳細披露和解讀。
圖:2021年可信AI成果發(fā)布會現(xiàn)場
  在平臺級服務層面,百度飛槳企業(yè)版BML全功能AI開發(fā)平臺V4.0榮獲“可信AI評測”首個授予的“人工智能開發(fā)平臺(模型構(gòu)建模塊)產(chǎn)品能力”測試4級(領先級)證書。BML為AI開發(fā)者提供了安全、可靠的機器學習和深度學習一站式AI開發(fā)服務,并提供高性價比的算力資源,使開發(fā)者擺脫了算力成本與技術門檻,助力企業(yè)快速構(gòu)建高精度AI應用。
  在細分版塊,百度圖像內(nèi)容審核服務獲得“可信AI評測”授予的“內(nèi)容安全評估”測試證書,基于深度學習的智能內(nèi)容審核方案,能夠準確過濾圖像中的色情、暴恐、政治敏感、不良場景等違規(guī)內(nèi)容,也能從美觀、清晰等維度對圖像進行篩選,緊貼業(yè)務需求,釋放審核人力。目前,百度大腦圖像內(nèi)容審核服務已深度應用在移動視頻社交應用“聊客”中,將內(nèi)容審核的效率提高了90%,節(jié)省了企業(yè)的大量人力成本和時間成本。
  OCR文字識別是應用最為廣泛的AI技術之一。此次,百度文字識別服務榮獲“OCR產(chǎn)品”增強級證書。百度OCR提供多場景、多語種、高精度的文字檢測與識別服務,多項ICDAR指標居世界第一,廣泛適用于遠程身份認證、財稅報銷、文檔電子化等場景,為企業(yè)降本增效。例如百姓網(wǎng)通過百度文字識別服務,對證件類審核時效提升30%,審核準確率提升30%。
  為賦能服務行業(yè),優(yōu)化用戶體驗,百度推出了一體化的客服解決方案——百度智能客服V6.6,并獲得“語音客服產(chǎn)品-功能(增強型)”、“語音客服產(chǎn)品-性能(良好型)”雙項測試證書。客戶服務是企業(yè)與用戶交流最直接的窗口,百度智能客服集成了百度語音、智能對話平臺UNIT以及知識圖譜等領先的AI技術,已為30000+企業(yè)客戶提供服務,包括金融、運營商、能源、航司、政務、教育等多個行業(yè),且在全國有了大規(guī)模覆蓋,正持續(xù)為各個行業(yè)的服務模式帶來新的活力。
  在智能時代,AI應用開發(fā)越來越成為各家企業(yè)的標配,并成為打造核心競爭力的關鍵所在。在此背景下,企業(yè)對云計算與AI技術都提出了更高的要求,百度智能云“云智一體”應運而生,其基于AI原生云架構(gòu),以產(chǎn)業(yè)級深度學習開源開放平臺飛槳為底座,面向產(chǎn)業(yè)AI需求提供EasyDL零門檻AI開發(fā)平臺和BML全功能AI開發(fā)平臺,同時依托百度大腦AI開放平臺的270多項全棧AI能力,幫助企業(yè)和開發(fā)者應用AI技術實現(xiàn)效率提升和創(chuàng)新價值。目前,百度大腦已凝聚超過320萬開發(fā)者,通過百度智能云對外賦能,廣泛應用于互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、城市、醫(yī)療、能源、教育等諸多行業(yè)。
  “云智一體”是百度智能云的核心競爭優(yōu)勢,在產(chǎn)業(yè)智能化的征途中,百度智能云通過“云智一體”、端到端的方式把“智”輸送給產(chǎn)業(yè),讓人工智能融入傳統(tǒng)企業(yè)的速度與效率不斷加快。百度將不斷夯實AI基礎設施,為企業(yè)提供更多領先的智能化解決方案,推動產(chǎn)業(yè)智能化升級。
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