在電話與計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)中,利用語(yǔ)音合成技術(shù)將文本轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音,使用戶利用電話終端就可以聽取文本的信息,對(duì)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者和廣大用戶而言是必然的趨勢(shì)。
目前,在玖云平臺(tái)的業(yè)務(wù)中,有兩項(xiàng)業(yè)務(wù)使用到了TTS技術(shù):語(yǔ)音通知和語(yǔ)音驗(yàn)證碼。
語(yǔ)音通知:批量撥打電話,自動(dòng)播報(bào)用戶指定的文本信息。
語(yǔ)音驗(yàn)證碼:自動(dòng)撥打電話,播報(bào)用戶驗(yàn)證碼。
在這倆項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中,TTS負(fù)責(zé)將文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換為語(yǔ)音內(nèi)容,再通過(guò)電話的方式向用戶展示內(nèi)容。
TTS服務(wù)框架
在玖云平臺(tái),我們通過(guò)如下框架提供穩(wěn)定、快速、多樣化的TTS服務(wù)。
- 高效穩(wěn)定:采用http模塊方式接入,數(shù)據(jù)接入穩(wěn)定可靠,高并發(fā),低消耗。
- 統(tǒng)一入口:http url入口,接入簡(jiǎn)單,靈活方便,對(duì)外屏蔽具體的TTS接口,開發(fā)更便捷。
- 多樣化:內(nèi)部實(shí)現(xiàn)多種TTS接口適配,選擇多樣化。
- 部署方便:腳本化安裝部署,一條命令搞定全部安裝配置。
- 易于擴(kuò)展:內(nèi)部的TTS接口適配擴(kuò)展方便快捷,互不影響,外部可部署NGINX,輕松實(shí)現(xiàn)集群化。
玖云平臺(tái)兼容常見的TTS接口
常見的TTS接口以及優(yōu)缺點(diǎn),玖云平臺(tái)目前兼容其中的大部分,根據(jù)實(shí)際需求適配切換
1,科大訊飛語(yǔ)音平臺(tái)
平臺(tái):LINUX,WINDOWS
優(yōu)點(diǎn):穩(wěn)定,速度快,TTS語(yǔ)音流暢自然
缺點(diǎn):需要安裝服務(wù)器,并且只有32位版本,收費(fèi)(平臺(tái)費(fèi)+并發(fā)線路費(fèi))
2,科大訊飛OPEN接口
平臺(tái):LINUX,WINDOWS,ANDROID,IOS,JAVA,F(xiàn)LASH,WP,symbian
優(yōu)點(diǎn):有免費(fèi)版本,開發(fā)簡(jiǎn)單,平臺(tái)完善
缺點(diǎn):在線接口速度慢,離線接口收費(fèi)(根據(jù)安裝數(shù))
3,捷通華聲靈云平臺(tái)
平臺(tái):Android,iOS,WindowsC/C++,WindowsJava
優(yōu)點(diǎn):有免費(fèi)版本,開發(fā)簡(jiǎn)單
缺點(diǎn):平臺(tái)支持少,云端速度慢,本地端安裝數(shù)受限
4,百度OPEN接口
平臺(tái):LINUX,WINDOWS,ANDROID,IOS,JAVA,F(xiàn)LASH,WP,HTML5
優(yōu)點(diǎn):免費(fèi),平臺(tái)完善,TTS語(yǔ)音流暢自然
缺點(diǎn):在線接口速度慢,離線接口需要申請(qǐng)授權(quán)
未來(lái),TTS將會(huì)在玖云平臺(tái)發(fā)揮更大的作用,提供更多更好的平臺(tái)級(jí)應(yīng)用。例如:語(yǔ)音查詢,用戶通過(guò)撥打電話,查詢當(dāng)前賬戶的狀態(tài)、余額、關(guān)聯(lián)電話等信息。呼叫中心自動(dòng)應(yīng)答機(jī)器人,根據(jù)用戶指令或語(yǔ)音(需要加入ASR語(yǔ)音識(shí)別模塊),自動(dòng)應(yīng)答相關(guān)問(wèn)題。