作為京東618堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石，京東云以安全、穩(wěn)定、可信賴的技術(shù)與服務(wù)，全面守護(hù)京東618的順利進(jìn)行。開門紅期間，京東云以超高彈性輕松應(yīng)對(duì)凌晨時(shí)分用戶瞬間的下單支付高峰，每秒用戶訪問峰值較去年618同期提升223%。云平臺(tái)統(tǒng)一安全運(yùn)營中心則為超過100萬智能應(yīng)用與相關(guān)資產(chǎn)提供主動(dòng)安全保障，為所有參與京東618周年慶的用戶打造了絲般流暢、安全如盾的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和購物體驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，京東云也為本次618周年慶整合提供了智能客服、達(dá)人寫作、拍照購、智能家居等最領(lǐng)先的人工智能應(yīng)用，大幅提升了用戶購物體驗(yàn)降低了資源消耗。京東智能客服7×24小時(shí)全天候提供服務(wù)，開場(chǎng)10分鐘，京東智能客服累計(jì)服務(wù)160萬次。數(shù)據(jù)還顯示，京東智能家居平臺(tái)可連接高質(zhì)量設(shè)備已突破2.2億臺(tái)。

　　在服務(wù)商家企業(yè)方面，京東云在此次618期間也充分展現(xiàn)了其作為京東技術(shù)服務(wù)核心平臺(tái)的能力與豐富生態(tài)資源。京東云推出了“618云創(chuàng)熱愛節(jié)”活動(dòng)，為眾多中小企業(yè)及商家提供上“云”絕佳福利，助力企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。面向京東平臺(tái)商家的智能服務(wù)平臺(tái)——京小智為超過16萬家的京東平臺(tái)商家提供智能客服支持服務(wù)，大幅提升客服效率、用戶體驗(yàn)與收入。京東智能城市聯(lián)動(dòng)全國近60座城市推出云上集市，助力鄉(xiāng)村振興。

　　此外，作為備受商家合作伙伴關(guān)注的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，京東企業(yè)金融在618期間為各類線上、線下商家提供了包括京小貸、京保貝、企業(yè)金采、動(dòng)產(chǎn)融資、京票秒貼、企業(yè)雇主保等金融產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，618啟動(dòng)以來，京東企業(yè)金融已為30萬家企業(yè)累計(jì)提供超千億元的資金支持。