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小藍(lán)本如何使用AI技術(shù)幫助ToB銷售,智能獲取高質(zhì)量銷售線索?

2021-05-27 09:06:24   作者:Jesson姜福建   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  所有ToB銷售們,我們是否有深度思考過,當(dāng)我們想要銷售產(chǎn)品或解決方案服務(wù)時(shí),其實(shí)我們的客戶并沒有準(zhǔn)備好去采購,特別是當(dāng)你在做任何形式的陌生客戶溝通的時(shí)候,你的銷售效率尤為低效。
  那么,為什么你做了那么多的銷售動(dòng)作,但客戶仍然很難說服?你的銷售業(yè)績?nèi)匀惶嵘?/div>
  多年的ToB銷售和銷售管理工作中發(fā)現(xiàn),對(duì)于客戶而言,在銷售與他們溝通之前,他們的購買流程通常占其購買過程的60%還多。另外,甚至一些連客戶自己都沒有意識(shí)到的痛點(diǎn)/觸發(fā)點(diǎn),你是很難發(fā)現(xiàn)的。
  銷售們通常認(rèn)為,他們只要通過不斷地與客戶溝通,只要足夠勤奮最終總能促成銷售,但不幸的是,這是一個(gè)最笨的方法,且效率非常低。到最后,銷售經(jīng)常會(huì)感受到“無力感”也就是:“在沒有任力下,也感受不到客戶的熱情和需求下,該如何與客戶建立關(guān)系、如何推進(jìn)呢?”
  什么是時(shí)機(jī)觸發(fā)器?為什么如此重要?
  根據(jù)我從事大客戶銷售的經(jīng)驗(yàn),我從未見過沒有出現(xiàn)任何觸發(fā)事件,就能激發(fā)客戶購買動(dòng)力的訂單。也就是說,客戶任何一個(gè)購買動(dòng)作,意圖及決定,一定是由某種事件(包含他的思維方式、人事物等各種狀態(tài)的變化)觸動(dòng)了購買行為。
  那么基于此,我們先下一個(gè)結(jié)論,在企業(yè)運(yùn)營的過程中,一定會(huì)有無數(shù)個(gè)維度的動(dòng)態(tài)事件,這些動(dòng)態(tài)事件會(huì)產(chǎn)生一定的“后果”繼而引發(fā)新的行為,此時(shí)為銷售們觸發(fā)產(chǎn)生了一個(gè)銷售時(shí)機(jī)。
  觸發(fā)時(shí)機(jī)并不是一個(gè)什么新鮮事物,之前往往都存在與銷售人員的經(jīng)驗(yàn)判斷中,沒有形成一套成熟的方法與策略,更別說用工具的方式來呈現(xiàn)。
  但我們必須承認(rèn),抓住最佳銷售時(shí)機(jī),就是抓住了客戶,這是所有銷售動(dòng)作及銷售決策中最核心的一環(huán)。
  每個(gè)公司的采購行為,都源自于一些動(dòng)態(tài)因素的產(chǎn)生,目的就是迎合短中長期的“問題”,去解決這些因素所產(chǎn)生的影響。
  這個(gè)時(shí)機(jī)我們稱之為“最佳銷售時(shí)機(jī)”,轉(zhuǎn)化到技術(shù)層面我們可以稱之為“時(shí)機(jī)觸發(fā)”。
  真正能夠掌握“最佳銷售時(shí)機(jī)”能力的銷售團(tuán)隊(duì),將幫助團(tuán)隊(duì)將銷售轉(zhuǎn)化率至少提升500%。
  小藍(lán)本科技成立于2019年,作為全國領(lǐng)先的智能銷售增長云平臺(tái),致力于幫助3000萬ToB銷售提升銷售效能。通過智能篩選器,智能人脈和智能時(shí)機(jī)三大核心功能,助力銷售人員精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶、10倍拓寬人脈鏈、實(shí)時(shí)判斷銷售時(shí)機(jī),促進(jìn)銷售業(yè)績?cè)鲩L。
  萬物都有定律,B2B銷售也是一樣
  牛頓的第一運(yùn)動(dòng)定律(也稱為慣性定律)是指:“靜止的物體趨向于保持靜止,運(yùn)動(dòng)的物體趨向以相同的速度和相同的方向保持運(yùn)動(dòng),除非受到物體的作用。
  在我們2B銷售的過程中,從物理角度來說邏輯是類似的。
  時(shí)機(jī)觸發(fā)就是是一種不平衡的力量。它們導(dǎo)致事件發(fā)生變化。這一點(diǎn)相當(dāng)重要,因?yàn)榭蛻舨毁徺I的主要原因是由于現(xiàn)狀。
  那么。作為ToB銷售的你,是否知道你的客戶主要觸發(fā)事件?我可以分享一下我的經(jīng)驗(yàn)和方法:
圖片:時(shí)機(jī)觸發(fā)事件
  你可以根據(jù)以上我的梳理,按以下三個(gè)步驟來針對(duì)自己的業(yè)務(wù)完善,屬于你目標(biāo)客戶的最佳時(shí)機(jī):
  第1步:針對(duì)自己的5-10個(gè)客戶思考一下以下問題
  根據(jù)以上我梳理的觸發(fā)事件導(dǎo)圖,它顯示了一些可能的觸發(fā)事件。您可以以此為起點(diǎn)。然后回答以下問題:
  • 你和你的目標(biāo)客戶什么時(shí)候開始接觸的?
  • 什么樣的事件可以引起他的興趣?
  • 客戶所面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)是什么?
  • 在整個(gè)溝通過程中,有哪些KP參與?他們?yōu)槭裁磪⑴c?有何訴求?
  • 是什么變化促使客戶接受與你的溝通,或者著迫切的要改變或者行動(dòng)?
  • 客戶或者KP面臨的挑戰(zhàn)是什么?
  思考:你在思考并在回答這些問題時(shí),我們發(fā)現(xiàn)只有在和客戶深入溝通后,才后可能基本準(zhǔn)確的獲取,而且肯定不只是一次的溝通和交流。
  當(dāng)然并不是所有客戶都會(huì)給你這個(gè)溝通的時(shí)間和機(jī)會(huì)。那么如果我沒有這些信息,其實(shí)你的銷售過程無異于”盲人摸象“,那么怎么辦?請(qǐng)往下看。
  第2步:使用一個(gè)智能情報(bào)和智能時(shí)機(jī)系統(tǒng),由系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)關(guān)鍵情報(bào)和最佳時(shí)機(jī)
  • 智能情報(bào):小藍(lán)本可以自動(dòng)收集及聚合你的目標(biāo)客戶、目標(biāo)KP任何你所定義的新聞、情報(bào)及相關(guān)內(nèi)容。無需你跨越多平臺(tái)收集,且情報(bào)信息實(shí)時(shí)更新。
  • 智能搜索:快速搜索小藍(lán)本查詢目標(biāo)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫,你可以根據(jù)任何你想要的維度進(jìn)行高效搜索。且根據(jù)特定行業(yè)經(jīng)驗(yàn),智能聚合了大量線索篩選器一鍵選擇
  • 智能時(shí)機(jī):使用小藍(lán)本預(yù)設(shè)的觸發(fā)器根據(jù)不同的銷售時(shí)機(jī),自動(dòng)展開最正確的銷售行動(dòng)基于行業(yè)銷售圖譜及對(duì)行業(yè)、客戶及銷售流程的建模,通過AI技術(shù),實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的全網(wǎng)無死角的目標(biāo)客戶情報(bào)獲取,可以360度地掌握目標(biāo)企業(yè)的活動(dòng)、產(chǎn)品、KP、組織等相關(guān)的重要情報(bào),企業(yè)可以通過設(shè)置不同緯度的可行觸發(fā)器(例如KP變化、招投標(biāo)更新、重點(diǎn)活動(dòng)、技術(shù)更新,融資變化,股權(quán)變化)來指定條件。
  第3步:擁抱AI,更精準(zhǔn)的獲取更多潛在客戶
  通過小藍(lán)本智能情報(bào)平臺(tái),可以智能實(shí)時(shí)獲取客戶,可以根據(jù)產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場定位去操作和收集你的信息,這將會(huì)給你帶來意想不到的收獲:
  • 根據(jù)時(shí)機(jī)觸發(fā)器,為你和你的銷售團(tuán)隊(duì)提供更加有價(jià)值的資源和相關(guān)消息傳遞
  • 同時(shí)你可以自動(dòng)配置,對(duì)于已經(jīng)觸發(fā)的目標(biāo)客戶自動(dòng)推送宣傳內(nèi)容不限于短信、郵件甚至于自動(dòng)AI語音外呼
  • 系統(tǒng)可以自動(dòng)為您的產(chǎn)品基于你的目標(biāo)條件的潛在客戶,并針對(duì)性地提供產(chǎn)品和優(yōu)惠政策(例如你是代理記賬公司,那么正走接受行政處罰的客戶也許正需要你的產(chǎn)品和服務(wù))
  • 在獲得了客戶時(shí)機(jī)后,可以在人脈中建立的你多重人脈庫,可以自行挖掘與此相關(guān)了的KP人脈信息人,以便與你的的進(jìn)一步行動(dòng)
  在ToB的銷售中,如果你使用了自動(dòng)化的情報(bào)和時(shí)機(jī)工具小藍(lán)本,我們可以想象一下,這對(duì)于你的銷售工作將是”顛覆性“的,他將會(huì)節(jié)省你90%以上的重復(fù)性勞動(dòng)和操作時(shí)間,且信息高度準(zhǔn)確。
  你所要做的就是聚焦到與目標(biāo)客戶的溝通上。把真正的精力放在最有價(jià)值的事情上。那么你還發(fā)愁你找不到客戶?還發(fā)愁新銷售如何成長?還發(fā)愁找不到與客戶溝通的突破口?
  我建議如果,你對(duì)這個(gè)工具和方法有興趣,可以從簡單的情報(bào)和時(shí)機(jī)觸發(fā)開始,逐步地完善你的情報(bào)體系,反復(fù)驗(yàn)證后,你的銷售工作將會(huì)事半功倍!
 
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