智能客服系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)來說有很大的優(yōu)化和進步，而這一點也體現(xiàn)在很多方面，例如從以前的單渠道接入到現(xiàn)在基本上可以達(dá)到全渠道接入方式，可以說是一個非常大的進步了。

　　1.網(wǎng)站接入是最早，使用最多的一種接入方式，同時也可以說是目前最主要的接入方式。這種接入方式很簡單，只需要將智能客服系統(tǒng)的代碼或地址直接輸入到網(wǎng)站上就能直接登入了，然后再進行登錄，便可以快速方便的體驗到智能客服系統(tǒng)帶來的專業(yè)服務(wù)。

　　2.社交軟件接入。每個人的手機上都有社交軟件，所以通過社交軟件直接接入智能客服系統(tǒng)也是非常方便快捷的，這也得益于目前社交軟件的發(fā)展。而且有些社交軟件接入智能客服系統(tǒng)還能免登陸，直接用社交賬號登錄，更加方便快捷。而且現(xiàn)在直接通過搜索也能享受到智能客服系統(tǒng)的服務(wù)。

　　3.各種APP接入也是非常常見的，而且很多APP接入智能客服系統(tǒng)之前還會提供一些別的功能，這都是APP獨有的功能。不過有些APP接入智能客服系統(tǒng)之后的變現(xiàn)能力比較差，且還需要專門下載APP，這樣會稍微麻煩點。

　　4.使用第三方平臺接入方式的用戶也在逐漸增多，這些平臺擁有較大的用戶基數(shù)，但是想要使用第三方平臺接入智能客服系統(tǒng)的話要考慮系統(tǒng)是否兼容和支持的問題，因此要選擇一個可以登陸的平臺才行。

　　人工智能的高速發(fā)展帶動了不少企業(yè)的進步，無論是工作形式還是工作效率，都是一場革命。朗深技術(shù)推出的“AI智能呼叫中心升級套件”，能在現(xiàn)有呼叫中心不做代碼級修改的情況下，輕松實現(xiàn)基于AI人工智能的智能呼叫中心功能，包括電話機器人，智能客服系統(tǒng)等，已經(jīng)完成國產(chǎn)操作系統(tǒng)適配，并成功應(yīng)用于政府、公安、消防、機場、供熱等高端智能呼叫中心，是對現(xiàn)有呼叫中心AI升級的最佳選擇。