捷通華聲作為行業(yè)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供商，應(yīng)邀參加此次大會，展示了靈云智能12345政務(wù)熱線解決方案和靈云智聲一體機(jī)，與大家分享成功的AI技術(shù)融合案例。
為了讓政務(wù)便民熱線接得更快，分得更準(zhǔn)，辦得更實，捷通華聲致力于利用行業(yè)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)為市政業(yè)務(wù)辦理提供便攜的智能化自助服務(wù)，為市民提供自然、體貼的語音交互服務(wù)，為坐席人員提供全智能化業(yè)務(wù)輔助，為黨政會議提供自動語音轉(zhuǎn)寫，為辦公人員提供智能化語音輸入，助力政府通過數(shù)字化升級更好發(fā)揮政府職能。
靈云智能12345政務(wù)熱線解決方案
捷通華聲幫助多地政府構(gòu)建的智能化12345政務(wù)服務(wù)熱線，覆蓋智能客服、智能語音導(dǎo)航、智能外呼、智能語音質(zhì)檢和實時坐席輔助全聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域。通過深入挖掘政府服務(wù)部門與市民雙方需求，將12345熱線打造成訴求解決及時，精準(zhǔn)聽取民意的服務(wù)平臺，鑄就百姓與政府部門堅實的信任關(guān)系。
智能客服
- 可解決80%的基礎(chǔ)重復(fù)性問題
- 供7*24小時永不打烊的咨詢服務(wù)
智能語音導(dǎo)航
- 一語直達(dá)業(yè)務(wù)節(jié)點
- 跳過繁瑣按鍵和漫長等待
智能外呼
- 自動批量實現(xiàn)市民調(diào)查、防控通知等。
智能語音質(zhì)檢
- 為坐席提供話術(shù)支持
- 100%全面監(jiān)控坐席談話內(nèi)容
- 提升服務(wù)質(zhì)量
靈云智能聲音一體機(jī)
靈云智聲一體機(jī)是針對政府報告、黨建學(xué)習(xí)、外事接待、政府會議等語音場景設(shè)計的智能辦公軟件。軟件以語音識別技術(shù)為核心，結(jié)合機(jī)器翻譯、語義理解等多種人工智能技術(shù)，提供智能語音輸入法，字幕展示，會議投屏，自動分角色、中/英/維等多語種識別，機(jī)器翻譯，會后快速輸出會議紀(jì)要等多種特色功能。
