去年以來(lái)，眾多新伙伴的加入，讓Genesys的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)更為發(fā)達(dá)強(qiáng)壯。本年度大會(huì)，共有30多家合作伙伴參與，包括微軟和百度在內(nèi)的生態(tài)合作方，也分享了精彩的演講內(nèi)容。
大會(huì)中，Genesys著重介紹了開(kāi)放的合作伙伴生態(tài)策略，云轉(zhuǎn)型和訂閱業(yè)務(wù)模式，定制化行業(yè)方案，云出海案例分享。受疫情影響，Genesys大中華區(qū)總裁雷森華先生通過(guò)視頻致辭，歡迎眾多合作伙伴加入我們的生態(tài)系統(tǒng)。Genesys亞太渠道聯(lián)盟副總裁George Aprane通過(guò)ZOOM遠(yuǎn)程加入，介紹了Genesys的渠道發(fā)展策略。
Genesys大中華區(qū)渠道總監(jiān)黃永賢先生與渠道高級(jí)經(jīng)理程凱先生，介紹了今年對(duì)合作伙伴的各項(xiàng)激勵(lì)措施。
Genesys中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)岳鵬先生，介紹了銷(xiāo)售與合作伙伴共贏的多項(xiàng)舉措。
Genesys售前支持、業(yè)務(wù)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)做了“贏單寶典之神兵利器”的方案介紹。市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)介紹了”共享Genesys品牌增值紅利“的支持策略，專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)做了專(zhuān)業(yè)交付和客戶(hù)運(yùn)營(yíng)支持的分享。
上海電信的合作伙伴和Genesys聯(lián)合介紹了，如何利用訂閱模式打動(dòng)客戶(hù)，替換老舊呼叫中心對(duì)手的案例。
2020年，Genesys與合作伙伴逆市上揚(yáng)，超額完成了業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此，大會(huì)上也頒發(fā)如下獎(jiǎng)項(xiàng)：
- 2020 Partner of the Year-年度優(yōu)秀合作伙伴:億迅中國(guó)
- 2020 Genesys Cloud Deal of the Year-年度優(yōu)秀云項(xiàng)目：法國(guó)電信
- 2020 Pure Bridge of the Year-年度最佳升級(jí)項(xiàng)目：上海電信科技發(fā)展公司
- 2020 Services Partner of the Year-年度最佳服務(wù)合作伙伴：上海朝訊
- 2020 Best Cooperative Partner Award-年度最佳支持伙伴：NTT
“火鍋山”晚宴和團(tuán)隊(duì)游戲，讓新加入的合作伙伴迅速融入了Genesys大家庭，氣氛熱烈歡騰。感謝Audiocodes-奧科、EPOS、JABRA和百度，提供了精美的獎(jiǎng)品！
相聚山城，同謀妙計(jì)，把酒言歡，共創(chuàng)新高！伙伴們坦言，Genesys團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃，專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)，合作開(kāi)心，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
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Genesys®每年為100多個(gè)國(guó)家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過(guò)700億次的卓越客戶(hù)體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén)，通過(guò)所有渠道建立客戶(hù)交互，同時(shí)提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案，幫助各類(lèi)規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個(gè)性化服務(wù)，帶著同理心與客戶(hù)溝通，從而建立客戶(hù)信任和忠誠(chéng)度。體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪(fǎng)問(wèn)www.genesys.com/zh-cn
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