項目背景
某銀行股份有限公司深圳分行成立于2000年2月，經(jīng)過二十年發(fā)展現(xiàn)已在深圳、珠海及周邊城市設(shè)立了60多個支行網(wǎng)點，擁有近2500名員工。
在銀行日常工作中，電話是網(wǎng)點之間的最快捷溝通手段。但由于各網(wǎng)點的設(shè)立時間跨度較大，所以采用的電話系統(tǒng)大多以傳統(tǒng)PBX為主，互打撥號繁瑣，且無法統(tǒng)一管理。
2019年深圳分行總部搬遷，總部借此契機整合電話系統(tǒng)，以解決多年來網(wǎng)點間語音溝通與電話管理上的不便。
項目需求
- 深圳分行總部管轄下的所有網(wǎng)點分機實現(xiàn)互聯(lián)互通。
- 所有網(wǎng)點分機、外線由深圳分行總部統(tǒng)一管理。
- 新電話系統(tǒng)需符合行業(yè)安全與穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)。
- 分行總部辦公室員工可根據(jù)安全守則定期自行修改各自的分機密碼。
- 支持通話記錄、通話錄音，且支持導(dǎo)出存檔，以便銀保監(jiān)會定期監(jiān)察。
- 網(wǎng)點電話需要對接報警器，實現(xiàn)報警聯(lián)動。
方案部署
星縱信息鑒于銀行金融行業(yè)的特殊性，結(jié)合深圳分行總部的需求，為其量身打造基于IP通信的電話多點組網(wǎng)解決方案。
深圳分行總部
- 部署兩臺千量級IPPBX-S1000接入銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，啟用雙機熱備。
- 部署多臺數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)-TE200，通過網(wǎng)絡(luò)與IPPBX做SIP對接，并接入E1數(shù)字中繼。
- 辦公桌面部署IP話機，通過網(wǎng)絡(luò)注冊為IPPBX分機。
各支行網(wǎng)點
部署一臺內(nèi)線口模擬語音網(wǎng)關(guān)-TA1600對接網(wǎng)點報警器，并通過內(nèi)部VPN注冊到總部IPPBX。
桌面部署IP話機，通過內(nèi)部VPN注冊為總部IPPBX分機。
方案亮點
- 所有網(wǎng)點分機均遠程注冊至總部IPPBX，不但實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)分機短號互撥免費通話，而且大幅降低了部署成本。
- 所有外線、分機，以及通話記錄、通話錄音等重要信息均由分行總部的IT部門統(tǒng)一管理。
- 支持對接報警系統(tǒng)，報警信息記錄在IPPBX里，便于多處溯源。
- 專為銀行金融行業(yè)客戶定制分機用戶權(quán)限，重要用戶可自行修改分機密碼，不必通過第三人，確保金融行業(yè)的數(shù)據(jù)隱私安全。
- 支持雙機熱備、冗余電源、磁盤陣列多種容災(zāi)機制，全方位保障電話系統(tǒng)不間斷正常運行。
- 支持通過激活碼隨時擴展分機數(shù)量（最高5000），滿足未來網(wǎng)點的高速擴增需求。
