作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)組織免費(fèi)溝通和協(xié)同的多端平臺(tái)，阿里釘釘（DingTalk）與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)通信服務(wù)與解決方案提供商優(yōu)音通信合作，共創(chuàng)“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應(yīng)用產(chǎn)品——優(yōu)音云坐席�；�于阿里釘釘（DingTalk）的優(yōu)音云坐席產(chǎn)品將高效服務(wù)企業(yè)呼叫、咨詢、解答、回訪等通信需求，在后疫情時(shí)期鼎力支持各行業(yè)商企客戶快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，系統(tǒng)化提升中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)溝通管理和協(xié)同效率。

優(yōu)音云坐席在阿里釘釘（DingTalk）PC端首頁

　　優(yōu)音云坐席是基于阿里釘釘（DingTalk）的“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應(yīng)用產(chǎn)品，專為中國(guó)企業(yè)打造、幫助中國(guó)企業(yè)為企業(yè)客戶提供云端坐席呼叫與回訪能力，配置海量碼號(hào)資源，解決高效觸達(dá)客戶，提升商機(jī)轉(zhuǎn)化效率等問題，無需硬件設(shè)備，無需安裝部署，只需在阿里釘釘（DingTalk）內(nèi)打開使用即可。

　　優(yōu)音云坐席微應(yīng)用產(chǎn)品破解中小企業(yè)語音呼叫需求的痛點(diǎn)，具有：

　　1）“一站式”專屬服務(wù)。海量號(hào)碼資源，定制號(hào)碼，開通快捷，免運(yùn)維，免IT，使用簡(jiǎn)單免培訓(xùn)。

　　2）“零門檻”部署。無需任何硬件投入和部署，費(fèi)用節(jié)省70%，快速開通，使用便捷，穩(wěn)定的碼號(hào)資源；

　　3）“商機(jī)”無限。客戶聯(lián)絡(luò)全程跟蹤，數(shù)據(jù)沉淀觸手可達(dá)，管理方便，高效觸達(dá)客戶，觸達(dá)客戶效率提升，PC端按任務(wù)一鍵回訪客戶，邊溝通邊記錄，大幅提升客戶商機(jī)轉(zhuǎn)化率，降低人工工作量；

　　4）“坐席效率“提升。業(yè)務(wù)高效復(fù)盤，在線記小記，通過錄音高效復(fù)盤質(zhì)檢，優(yōu)化話術(shù)，任務(wù)全程跟進(jìn)，客戶信息自動(dòng)沉淀。

　　優(yōu)音云坐席的核心功能點(diǎn)包括：

　　1）海量號(hào)碼資源

　　2）回訪能力

　　3）坐席管理

　　4）通話錄音（查看，下載）

　　5）客戶管理（客戶信息，標(biāo)簽，小記，客戶導(dǎo)入）

　　6）任務(wù)管理（客戶分配，轉(zhuǎn)派）

　　7）分析（呼出量，呼出成功量，呼出成功率）

優(yōu)音云坐席在阿里釘釘（DingTalk）PC端管理頁面

　　阿里釘釘（DingTalk）與優(yōu)音通信合作共創(chuàng)的優(yōu)音云坐席，最適合需要輕量級(jí)解決“一站式企業(yè)云呼叫中心”運(yùn)營(yíng)與管理需求的中小企業(yè)，基于優(yōu)音通信豐富的號(hào)碼資源和釘釘微應(yīng)用的輕量級(jí)應(yīng)用，高效提升企業(yè)呼叫、咨詢、解答、回訪以及商機(jī)管理和智能遴選等數(shù)字化通信管理需求。優(yōu)音云坐席完全根植于阿里釘釘（DingTalk）生態(tài)，業(yè)務(wù)、應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)、管理完全基于阿里釘釘（DingTalk），高效解決移動(dòng)化、碎片化的管理需求。

　　優(yōu)音云坐席作為阿里釘釘（DingTalk）企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的微應(yīng)用產(chǎn)品，充分靈活可擴(kuò)展的彈性服務(wù)提升各類型企業(yè)的通信能力、呼叫咨詢、售后回訪、商機(jī)管理、智能分析、質(zhì)檢管理等，加速企業(yè)整體商業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“一站式企業(yè)云呼叫中心”產(chǎn)品，助力我國(guó)商企在后疫情時(shí)期迅速實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化升級(jí)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)戰(zhàn)略發(fā)展。