其中受打擊最嚴(yán)重的當(dāng)屬小型企業(yè)，就地隔離政策下他們的員工無法前往特定地點(diǎn)接聽業(yè)務(wù)來電。撥打公司主號(hào)碼的來電必須要重新轉(zhuǎn)接給合適的員工，尤其是銷售和支持部門。公司的團(tuán)隊(duì)越來越依賴于視頻通話、web會(huì)議、團(tuán)隊(duì)消息等不同的解決方案，導(dǎo)致不同設(shè)備平臺(tái)上不同的通信應(yīng)用層出不窮，泛濫成災(zāi)。

　　危機(jī)期間許多公司嘗試過零零散散的臨時(shí)通信方法，不過更好的長(zhǎng)遠(yuǎn)解決辦法已經(jīng)出現(xiàn)了。在這里，您可以看到我們的一體化云通信解決方案Avaya Cloud Office如何助您迎接辦公新時(shí)代，優(yōu)化通信效率的同時(shí)確保簡(jiǎn)單便捷的IT管理：

　　作為一種公共云解決方案，Avaya能即時(shí)更新到最新版本和功能，讓您不費(fèi)吹灰之力就能確保系統(tǒng)安全。每個(gè)季度更新會(huì)自動(dòng)執(zhí)行一次，帶給您豐富創(chuàng)新和價(jià)值，并且不收取任何額外費(fèi)用。您的員工得享高效辦公必需的一切，而通信解決方案管理中最麻煩的部分由我們?yōu)槟�承�?dān)。作為產(chǎn)品包的一部分，Avaya Cloud Office為您提供了頂尖的企業(yè)級(jí)云通信功能和專家級(jí)的解決方案支持。以美國著名的私立學(xué)校體系“藝術(shù)學(xué)院”為例，它就選擇了Avaya Cloud Office來覆蓋自己八個(gè)校區(qū)的將近700名用戶。在雙方的五年協(xié)議期間，Avaya將以更強(qiáng)大的靈活性、增強(qiáng)功能和集中運(yùn)行能力支持它的多站點(diǎn)需求。

　　通過Avaya Cloud Office的管理界面，您可以隨時(shí)隨地、從任意設(shè)備上查看信息，更改設(shè)置，分析通信性能。它支持您輕松管理公司信息和辦公電話號(hào)碼，設(shè)置自動(dòng)接線員（建立自定義呼叫流程，根據(jù)用戶輸入把呼叫轉(zhuǎn)接到合適的地點(diǎn)），跟蹤計(jì)費(fèi)信息、通常使用率和信用，獲取靈活的角色和許可分配，最終在必要時(shí)確保通信的安全可靠。

　　IT管理員往往只會(huì)留意那些影響OPEX預(yù)算的常見問題，比如運(yùn)營商成本和系統(tǒng)升級(jí)成本，但“不常見問題”也是存在的，如果消除這些不良因素，將能大大節(jié)省預(yù)算。想想看，您每年、或者每個(gè)月在Zoom或WebEx等不同的團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用上要花多少錢？在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)據(jù)中心上又要花多少錢？獲取額外的計(jì)算或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)資源對(duì)您來說有多難？把所有這些成本匯總起來，同Avaya Cloud Office包含的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，就能構(gòu)成一個(gè)魅力十足的投資回報(bào)故事，抓住您的高級(jí)管理層的耳朵。Avaya Cloud Office能消除重復(fù)服務(wù)和獨(dú)立服務(wù)成本、維護(hù)人員培訓(xùn)費(fèi)用等開支。作為一套完整系統(tǒng)，它只需要一份簡(jiǎn)單的賬單和按月支付的低廉費(fèi)用。Avaya在加拿大最大的合作伙伴Connex現(xiàn)在正在使用Avaya Cloud Office來滿足自己的統(tǒng)一通信和協(xié)作需求。他們的系統(tǒng)橫跨北美，超過75,000個(gè)座席為大約15萬用戶提供了服務(wù)。

　　把高價(jià)值的IT員工投入到高價(jià)值的內(nèi)部項(xiàng)目，創(chuàng)造出更優(yōu)秀的客戶及業(yè)務(wù)成果。Avaya Cloud Office能顯著降低成本，并幫助IT部門騰出更多時(shí)間，保證他們不必費(fèi)心竭力去做那些無助于增加收益的系統(tǒng)維護(hù)工作，能把精力集中到更重要、更有意義的項(xiàng)目上，積極推動(dòng)創(chuàng)新和改變。例如，澳大利亞的一家國際性專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司ABM最近就擴(kuò)展了它最初的Avaya Cloud Office部署，能夠根據(jù)解決方案對(duì)移動(dòng)員工和技術(shù)發(fā)展藍(lán)圖的支持能力，靈活添加新用戶和新功能。

　　我們的產(chǎn)品包不但本身就包含了強(qiáng)大安全功能，還能隨著安全標(biāo)準(zhǔn)的提高和日趨嚴(yán)格，進(jìn)一步得到增強(qiáng)（當(dāng)然，所有這些同樣不需要您去費(fèi)心）。此外，Avaya Cloud Office始終堅(jiān)持自己的五個(gè)九級(jí)可靠SLA性能，而其它供應(yīng)商對(duì)此一直避而不談。這無疑是我們的一項(xiàng)鮮明特色和巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不管您的公司業(yè)務(wù)走到哪里，Avaya Cloud Office內(nèi)置的分析功能都讓您可以更深入的了解通信狀況。不管任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、使用任何設(shè)備，您都能在互動(dòng)過程中靈活查看呼叫細(xì)節(jié)和用戶環(huán)境，從質(zhì)量和服務(wù)雙重角度尋找可供改善之處。

　

　　Oliver Bengtsson現(xiàn)任Avaya解決方案營銷團(tuán)隊(duì)高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)Avaya OneCloud CPaaS和UCaaS相關(guān)的市場(chǎng)工作。