快商通成功斬獲第二屆“中國人工智能·多媒體信息識別技術大賽”最高級A級獎項，此次競賽在中央網信辦、公安部指導下，由廈門市人民政府主辦，是首個全國范圍大型人工智能領域競賽，也是國內最具權威性和具有國際水準的人工智能領域競賽賽事。

　　作為國內最具權威性和具有國際水準的人工智能領域競賽賽事，“中國人工智能·多媒體信息識別技術大賽”的參賽隊伍中，不乏中國科學技術大學、中國科學院計算技術研究所、依圖、云從等人工智能領域的先行者，參賽陣容幾乎代表了國內最頂尖的人工智能水平，且涉及技術方向之廣、參賽隊伍之多、技術標準之高堪稱近年來國內賽事之最。榮獲競賽冠軍，證明快商通在自然語言處理、聲紋識別、語音識別等人工智能領域已擁有業(yè)內第一梯隊的頂尖技術能力，已全面領跑中國乃至全球，快商通與百度、依圖、商湯、曠視、科大訊飛(002230)等強手共同被認為是國家第一梯隊的人工智能團隊！

　　十四五規(guī)劃指出，要加強人工智能等前沿領域的技術創(chuàng)新，推動人工智能、大數據、互聯網同各產業(yè)深度融合，助力經濟發(fā)展內循環(huán)，構筑經濟發(fā)展新動能。智能客服作為商業(yè)化實際應用的核心場景之一，可助力企業(yè)的服務能力不斷提升，業(yè)務流程不斷優(yōu)化，客戶體驗持續(xù)升級。

　　快商通致力于將AI、BI引擎技術應用于企業(yè)用戶客服云、銷售云、營銷云等產品中，基于8年人工智能原創(chuàng)技術底蘊，為企業(yè)用戶提供貫穿客戶體驗全場景、全流程的產品和解決方案，覆蓋智能營銷客服系統(tǒng)、AI智能客服機器人、網頁電話回撥系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等。在快商通營銷智能客服云平臺助力下，企業(yè)可有效實現業(yè)務增長與用戶體驗提升，完成供給側升級，實現產業(yè)智能數字化。

　　快商通是一家專業(yè)從事8年人工智能技術研發(fā)與應用的重點上市后備國家高新技術企業(yè)。作為全球領先的人工智能高新技術公司，快商通的企業(yè)愿景是「用AI技術和產品服務全球30億用戶」。在AI技術上自主研發(fā)方面，公司建有KristonAILab人工智能研究實驗室，是國內少數擁有獨立自主算法研究能力的高新技術企業(yè)，技術實力被官方認證為國家第一梯隊。

　　快商通在人工智能技術的研究方向包括聲紋識別、語音識別、自然語言處理、大數據處理等技術，致力于將AI、BI引擎技術應用于公司客服云、銷售云、營銷云等產品中，通過SaaS平臺幫助中國中小企業(yè)完成供給側升級，實現產業(yè)智能數字化；通過聲紋識別、語音識別等智能語音原創(chuàng)技術，賦能公安、金融、社保等多個領域，為其提供語音智能化解決方案，實現數字化智能治理，以此實現30億用戶數字化、智能化商業(yè)戰(zhàn)略目標。

　　公司主營產品包括人工智能客服系統(tǒng)、AI智能客服機器人、聲紋識別、語音識別等技術服務，產品和技術覆蓋醫(yī)療、金融、保險、公安、司法、航空、教育等各大領域。目前，快商通的技術成果已成功落地各大國有銀行、商業(yè)銀行、保險集團、運營商以及全國多地公安和司法部門。

　　快商通在世界范圍內擁有人工智能領域最出色的科學家群體，公司首席科學家李海洲教授在各項頂級學術會議發(fā)表論文500余篇，《多語種語音識別技術》論文入選全球頂尖協(xié)會ACL2020.在2018年全球最權威的NISTSRE聲紋比賽中，快商通獲得全球第三的佳績，公司連續(xù)十年獲得國家高新技術企業(yè)稱號，獲得AI領域最高獎項「吳文俊人工智能科技進步獎」、福建省新型研發(fā)機構、廈門市科技小巨人領軍企業(yè)、2次廈門市科技進步獎等二十多個科技榮譽。截止到目前已申請各類發(fā)明專利超500件，擁有有效發(fā)明專利200多項。2019年和中際院聯合成立了《自然語言處理技術應用》和《聲紋識別技術》兩個標準化研究基地，并參與制定了2項聲紋方面的國家標準。