本次論壇以“語智能之魅，言語義之美”為主題，聚焦自然語言理解的前沿技術(shù)、核心應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。來自騰訊、小米、遠傳科技等知名企業(yè)的自然語言理解領(lǐng)域的架構(gòu)設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品運營、標(biāo)準(zhǔn)制定等全產(chǎn)業(yè)鏈路的專家齊聚一堂，為與會人員分享自然語言理解前沿技術(shù)、分析發(fā)展現(xiàn)狀、預(yù)測未來趨勢。
本次論壇上，遠傳科技CTO陳默以“5G時代智能交互技術(shù)的思考”為題發(fā)表了精彩演講。
圖|遠傳科技CTO陳默發(fā)表精彩演講
“5G將推動新技術(shù)應(yīng)用和融合。以文字、語音、視頻交互為主要研究對象的智能交互技術(shù)融合5G技術(shù)將為企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)營銷體系全面數(shù)字化釋放潛能。”陳默詳細闡述了5G時代智能交互技術(shù)發(fā)展趨勢及產(chǎn)業(yè)價值，并生動展示了5G視頻客服、多模態(tài)智能創(chuàng)作等多個5G+智能交互應(yīng)用，全面介紹了5G時代遠傳科技智能交互的產(chǎn)品矩陣，引發(fā)了現(xiàn)場與會嘉賓的廣泛思考。
5G視頻客服變革交互體驗
5G高速的網(wǎng)絡(luò)接入、高清的視頻服務(wù)無疑可以為客戶帶來更好的體驗，基于視頻下的服務(wù)也可以擴寬客服服務(wù)的范圍，為客戶服務(wù)帶來更多的可能。“5G視頻客服為遠程服務(wù)提供了更好的溝通，特別是在故障問題的處理上，原先用純語言無法描述清楚的問題可通過視頻現(xiàn)場的直播進行清晰的查看和指導(dǎo)，為故障的定位和解決提供了良好的交流溝通方式，減少因語言溝通產(chǎn)生的信息不對稱，提高服務(wù)效率。”陳默表示，視頻交互的研發(fā)及應(yīng)用，成為遠傳科技在智能交互領(lǐng)域新課題。
智能創(chuàng)作續(xù)寫言語新篇
用具有多模態(tài)短視頻自動創(chuàng)作能力，能快速實現(xiàn)圖文到視頻的智能合成，強力賦能內(nèi)容創(chuàng)作。這項能力極大提高了視頻創(chuàng)作的效率，助力了時效性視頻的創(chuàng)作。未來，制作一條新聞視頻可有15分鐘壓縮到秒級，隨之所產(chǎn)生的人力成本也將下降為幾乎為零的機器使用成本。目前遠傳科技正聯(lián)合百度開展智能創(chuàng)作的應(yīng)用產(chǎn)品，實現(xiàn)以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為輸入，智能創(chuàng)作出符合閱覽方式的時效性視頻。
本次論壇，展示了自然理解技術(shù)及應(yīng)用的最新成果，也成為進一步優(yōu)化完善人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)，加速人工智能前沿技術(shù)成果在各行業(yè)落地的強有力推手。未來，遠傳科技將攜手更多智能交互領(lǐng)域內(nèi)的合作伙伴，充分整合資源，面向政府、企業(yè)和個人提供豐富多彩的智能服務(wù)，推動人類進入智能社會時代。
