為助力企業(yè)共同推進行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，華為于2020年8月27日，在北京國貿(mào)大酒店舉行華為北京城市峰會2020，來自北京各界的城市管理者、企業(yè)領(lǐng)袖、專家學者、行業(yè)客戶、生態(tài)伙伴齊聚一堂，共話北京市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級以及行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。作為華為嚴選解決方案合作伙伴的沃豐科技受邀參加本次大會，與業(yè)內(nèi)大咖共話行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型新機遇。

　　本次峰會的主題是5G、云、AI，數(shù)字經(jīng)濟新動能。以“新基建、新動能，數(shù)字經(jīng)濟加速時”和“新聯(lián)接、新計算，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速時”兩個主題演講為主，并設(shè)有新經(jīng)濟、新生活、新生態(tài)三個分論壇。

　　在大會上，沃豐科技產(chǎn)品受到參會人員的廣泛關(guān)注。

　　沃豐科技通過電子展示屏，向參會人員展示了沃豐科技全場景智能客戶體驗管理四大產(chǎn)品線的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　Udesk全場景智能客服平臺：一個平臺集成呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接二十多個溝通渠道，無障礙連接全球客戶。面向企業(yè)勞動力管理全流程，以績效為導(dǎo)向，提高勞動力管理流程完整度，全面提高勞動力管理效能。

　　GaussMind智能化產(chǎn)品線：借助智能技術(shù)，整合服務(wù)與行業(yè)專業(yè)知識，為企業(yè)提供全場景AI解決方案。人力成本節(jié)約85%，客服效率提升100%；機器人客服7x24小時待命，客戶隨時享受智能服務(wù)；讓企業(yè)機器人客服無所不知、無所不答、輕松完成客戶接待。

　　Service Go現(xiàn)場服務(wù)云系統(tǒng)：從數(shù)據(jù)、人員到流程，革新企業(yè)生產(chǎn)力及業(yè)務(wù)流程，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。通過智能化的云端商業(yè)應(yīng)用平臺，連接全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，使企業(yè)從被動業(yè)務(wù)決策變?yōu)橹鲃宇A(yù)測。從獲取線索到贏得訂單，從客戶服務(wù)到現(xiàn)場服務(wù)運營管理，幫助企業(yè)與客戶建立更牢固的關(guān)系。將云端應(yīng)用與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)完美集成，通過無代碼自定義平臺輕松構(gòu)建個性化應(yīng)用并靈活擴展。

　　GusBridge客戶體驗管理系統(tǒng)：AI驅(qū)動的新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。全方位優(yōu)化客戶關(guān)系，快速提升銷售業(yè)績和客戶滿意度，AI驅(qū)動的自動化銷售流程，利用智能評分模型快速識別最有價值商機。從線索、客戶、商機到合同訂單，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、人員和流程的高效管理。

　　并配備專業(yè)的講解員對參會嘉賓進行詳細講解。

　　從5G元年到云、AI、5G等新興技術(shù)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)開始涌現(xiàn)“新模式、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)”。尤其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及科技領(lǐng)域，云、AI、5G等新技術(shù)的融合聚變，使得眾多企業(yè)更加積極地擁抱技術(shù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)升級。

　　沃豐科技始終堅持以人為本的理念，將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個場景，致力于用技術(shù)幫助企業(yè)建立體驗經(jīng)濟時代的核心競爭力，通過卓越服務(wù)成就卓越企業(yè)。真正實現(xiàn)客戶服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的全面賦能。