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云聯(lián)信通將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

2020-08-14 14:09:02   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由CTI論壇(www.ironandevergreencollection.com)主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于9月18日在北京遼寧大廈召開。本次會議以“‘新基建’背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)”為主題。專門從事音視頻融合通信技術應用和研發(fā)的高新技術企業(yè)云聯(lián)信通將參加此次展會。
  本次展會云聯(lián)信通將向與會者重點展示以下產(chǎn)品:
  SBC(Session Border Controller會話邊界控制器)
  握聯(lián)信息自研的SBC(Session Border Controller會話邊界控制器),是基于IP的音視頻統(tǒng)一通信解決方案的會話邊界接入控制器,為企業(yè)邊界網(wǎng)絡提供音視頻接入控制、安全防護、QoS保障、編解碼轉換等功能服務;SBC(Session Border Controller會話邊界控制器)支持雙機熱備、異地容災,具有高安全、高穩(wěn)定、高可靠的特點。
  Flyinn軟電話
  基于SBC應運而生的Flyinn軟電話是握聯(lián)信息自主研發(fā)核心產(chǎn)品之一,專門針對遠程辦公、坐席呼叫中心研發(fā)的商用軟電話應用軟件,支持Android、Windows、iOS和MacOS平臺的APP、WebRTC和SDK接入形式。同時Flyinn軟電話支持前轉、保持、轉接、等呼叫中心常用功能,支持定制開發(fā),能夠與現(xiàn)有呼叫中心CTI或企業(yè)PBX完美對接,豐富的終端接入能力讓萬物互聯(lián)近在眼前。
  視頻客服系統(tǒng)
  視頻客服系統(tǒng)替代了傳統(tǒng)的客服,不僅可以進行IM即時聊天,還可以實現(xiàn)音視頻通話,共享屏幕進行實時指導等功能。用戶通過多渠道接入視頻坐席,可以通過視頻客服進行溝通,大大節(jié)省了等待的時間。視頻客服系統(tǒng)為客戶與企業(yè)客服人員提供雙向實時視頻交互服務,幫助企業(yè)在提高客戶體驗的同時不僅提升了客服的工作效率而且極大程度的降低了成本。
  Zoom音視頻會議系統(tǒng)
  云聯(lián)代理的Zoom是一款領先全球的音視頻會議系統(tǒng),為客戶提供全媒體、全終端、全融合的實時會議溝通方案。此系統(tǒng)可根據(jù)客戶要求來靈活的選擇公有云、混合云、私有化等個性化部署方式,支持客戶端、SDK集成、PSTN、硬件視頻終端等多種接入方式。系統(tǒng)各節(jié)點的冗余機制以及加密的數(shù)據(jù)傳輸方式保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝浴⒎(wěn)定性及安全性,給客戶帶來極佳的體驗感受。
  2020年,在突如其來的疫情面前,云聯(lián)人將站在5G技術和視頻通信技術發(fā)展的潮頭,繼續(xù)發(fā)揚勇于探索、團結協(xié)作、技術創(chuàng)新的精神,以讓溝通變得更舒服、更便捷、更智能為目標,為每一位合作伙伴提供完善、優(yōu)質的通信能力解決方案。
  公司簡介
  北京云聯(lián)信通科技有限公司(www.cloudunicomm.com),是一家專門從事音視頻融合通信技術應用和研發(fā)的高新技術企業(yè)。公司以“客戶為本、服務為先、技術為根、創(chuàng)新為首”為宗旨,致力于為客戶提供專業(yè)的多媒體融合通信、分布式架構音視頻會議系統(tǒng)、統(tǒng)一通信解決方案。公司在京東、58同城、攜程、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司,中國平安、中國太平、中國人保、中國銀聯(lián)、中國建行、微眾銀行等金融企業(yè),新東方、VIPKID、學而思、中公教育等教育培訓機構,順豐快遞、百事快遞、海爾、聯(lián)想、鏈家地產(chǎn)、自如等大型企業(yè)均有涉獵,并且團隊優(yōu)質的服務得到了客戶極高的認可。
  公司總部位于北京,在石家莊設有研發(fā)中心,青島、上海、南京、深圳均設有辦事處。公司員工70%為研發(fā)技術人員,且多位工程師在國外知名企業(yè)從事VoIP通信行業(yè)十余年具有豐富的項目研發(fā)經(jīng)驗。
  公司以戰(zhàn)略合作伙伴握聯(lián)信息自研的SBC、Flyinn軟電話與視頻客服系統(tǒng)為核心通信能力產(chǎn)品,整合國外頂尖的音視頻產(chǎn)品,融合美國Zoom視頻會議軟系統(tǒng),打造了“一平臺+N業(yè)務”體系,即通過一個融合音視頻核心能力平臺,靈活承載高品質視頻會議系統(tǒng)、視頻客服系統(tǒng)、音視頻辦公系統(tǒng)等。作為美國Zoom視頻會議系統(tǒng)中國區(qū)合作伙伴、深圳潮流網(wǎng)絡VoIP產(chǎn)品中國一級代理商,云聯(lián)信通憑借自身的專業(yè)化交付和保障能力已為多家電商、金融、教育、醫(yī)療等類型的企業(yè)提供了技術方案、產(chǎn)品和服務。
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