評估活動啟動后，外籍主任評估師、ATM小組成員就CMMI3相關(guān)所有文檔進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地審查，并對公司高層經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、需求、設(shè)計(jì)、測試、質(zhì)量、配置、培訓(xùn)等人員進(jìn)行了全面而詳細(xì)的訪談。參與本次評估的相關(guān)人員，在訪談時(shí)，不但絲毫不緊張，還保持著十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，有條不紊地回答了評估師的提問，并獲得了評估師的肯定與認(rèn)可。

　　本次評估活動涉及項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、需求開發(fā)、技術(shù)解決、驗(yàn)證、配置管理、度量、風(fēng)險(xiǎn)管理、組織過程定義等多方面的內(nèi)容。通過細(xì)致審查和深度訪談，評估小組對公司的CMMI3工作給予了肯定，同時(shí)指出了其中的強(qiáng)弱項(xiàng)和改進(jìn)建議，提出、發(fā)現(xiàn)和解決軟件研發(fā)過程中的相關(guān)問題。

　　目前，CMMI3評估已進(jìn)入尾聲，但標(biāo)準(zhǔn)過程的實(shí)施，并不會因評估工作的結(jié)束而中止。暢遠(yuǎn)技術(shù)將更加努力，不斷提升軟件研發(fā)能力，不斷優(yōu)化軟件開發(fā)和管理模式，在企業(yè)管理水平、人員素質(zhì)、軟件過程管理能力、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量全面接軌國際標(biāo)準(zhǔn)；致力于為客戶提供功能更強(qiáng)、體驗(yàn)更好，智能化水平更高的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等！

　　CMMI（Capability Maturity Model Integration），是美國國防部與卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)軟件工程研究中心共同開發(fā)和研制的軟件能力成熟度模型認(rèn)證評估，在過去的十幾年中，對全球的軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的影響，是世界公認(rèn)的軟件產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的通行證。CMMI共有五個(gè)等級，從低到高依次是1.初始級、2.已管理級、3.已定義級、4.量化管理級、5.最優(yōu)化級，分別標(biāo)志著軟件企業(yè)能力成熟度的五個(gè)層次。級別越高軟件開發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃精度逐級越高，單位工程生產(chǎn)周期逐級縮短，單位工程成本逐級降低。對一個(gè)軟件企業(yè)來說，達(dá)到CMMI2就基本上進(jìn)入了規(guī)模開發(fā)，基本具備了一個(gè)現(xiàn)代化軟件企業(yè)的基本架構(gòu)和方法，具備了承接外包項(xiàng)目的能力。CMMI3評估則需要對大軟件集成的把握，包括整體架構(gòu)的整合。一般來說，通過CMMI認(rèn)證的級別越高，其越容易獲得用戶的信任，在國內(nèi)、國際市場上的競爭力也就越強(qiáng)。