Teelen（上海締倫光學(xué)儀器有限公司）是一家生產(chǎn)銷售光學(xué)顯微鏡的科技型企業(yè)。本廠集生物系列、體視系列、金相系列、偏光系列、熒光系列的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，并以市場需求為導(dǎo)向，我們可以為客戶量身定制開發(fā)其所需的產(chǎn)品，最大限度滿足客戶的需要。

　　Teelen擁有多名從事研究實(shí)驗(yàn)設(shè)備儀器，設(shè)備開發(fā)的專業(yè)工程師、研發(fā)人員，及完善的售后服務(wù)，榮譽(yù)獲得國際體系認(rèn)證ISO9001-2008認(rèn)證、CE認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的要求進(jìn)行精益化生產(chǎn)。

　　“專業(yè)”是Teelen品質(zhì)的保證，“服務(wù)”是Teelen品牌的保證。做為一家專業(yè)顯微鏡生產(chǎn)型的公司，Teelen緊跟科技發(fā)展，聚集了一批豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)及管理人才，根據(jù)不同客戶的不同需求隨時(shí)提供專業(yè)性的指導(dǎo)意見和實(shí)施解決方案，滿足客戶持續(xù)發(fā)展的需求，為客戶提供專業(yè)化服務(wù)。為此，Teelen需要升級企業(yè)辦公電話系統(tǒng)，客戶咨詢能夠通過語音導(dǎo)航找到對應(yīng)工作人員，工作人員離開工位可以用手機(jī)接聽，保證不漏接電話，提高客戶滿意度。另外，Teelen管理者也需要各種通話數(shù)據(jù)來管理安排員工工作。

　　經(jīng)過多方對比，Teelen最終選擇云翌通云總機(jī)解決方案，云翌通如何滿足Teelen通信需求的呢？

　　APP分機(jī)與辦公座機(jī)可使用一個(gè)分機(jī)號，來電時(shí)，兩個(gè)終端同時(shí)震動，工作人員離席也能不漏接；云翌通云總機(jī)可根據(jù)需要在管理后臺設(shè)置某個(gè)時(shí)間段客戶來電轉(zhuǎn)接手機(jī)號，保證下班及節(jié)假日客戶來電不漏接，助力Teelen移動辦公，提高客戶滿意度。

　　云翌通云總機(jī)支持多級IVR、分時(shí)段IVR，可根據(jù)需要，按工作日、節(jié)假日、下班時(shí)間設(shè)置不同的IVR，編輯文字轉(zhuǎn)語音可輕松修改IVR內(nèi)容。方便引導(dǎo)Teelen的客戶準(zhǔn)確找到所需工作人員，快速解決問題及需求。

　　云翌通云總機(jī)可以針對分機(jī)設(shè)置是否進(jìn)行通話錄音，系統(tǒng)提供在線查詢、在線統(tǒng)計(jì)、錄音播放等功能，通話記錄也清晰可查，即可保障Teelen客戶權(quán)益，又可作為Teelen管理者監(jiān)督工作人員，調(diào)整工作安排的依據(jù)。

　　Teelen企業(yè)可自助管理員工呼出、錄音等權(quán)限，支持根據(jù)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，提供匯總報(bào)表查詢。

　　除此之外，云翌通云總機(jī)無需布電話線，注冊連網(wǎng)即可使用，分機(jī)互撥免費(fèi)，既為企業(yè)節(jié)省通信成本，又可助力企業(yè)輕松聯(lián)絡(luò)，移動辦公！

　　上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺等產(chǎn)品及方案。

　　公司是上海市雙軟認(rèn)定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應(yīng)用、云平臺等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更全面、更專業(yè)的服務(wù)解決方案。

　　公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認(rèn)可。