為了讓AI更好的服務(wù)政企等機(jī)構(gòu)，捷通華聲在深入了解各行業(yè)相關(guān)辦公場(chǎng)景后，基于擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行業(yè)領(lǐng)先智能語音、智能語義等技術(shù)，推出了多項(xiàng)行業(yè)智能化解決方案——靈云AIIS。
針對(duì)多人會(huì)話場(chǎng)景的
靈云智會(huì)
現(xiàn)如今，政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對(duì)于開會(huì)的需求越來越多。為了更好的落實(shí)會(huì)議精神和內(nèi)容，參會(huì)人員主要通過現(xiàn)場(chǎng)筆記或者調(diào)聽會(huì)議錄音以手動(dòng)錄入的方式將與會(huì)議內(nèi)容記錄下來。不僅效率低下，且經(jīng)常會(huì)遇到內(nèi)容不同步造成的溝通障礙。
靈云智會(huì)，是捷通華聲專門為會(huì)議場(chǎng)景推出的一整套AI系統(tǒng)，能夠分角色記錄會(huì)中每個(gè)人的發(fā)言內(nèi)容，還能對(duì)歷史會(huì)議錄音進(jìn)行離線轉(zhuǎn)寫。工作人員只需簡(jiǎn)單修改校正，即可快速輸出會(huì)議記錄，讓會(huì)議記錄變得簡(jiǎn)單、高效。
某省兩會(huì)和政協(xié)常委會(huì)議在采用靈云智會(huì)系統(tǒng)之后，單會(huì)場(chǎng)只需一名書記員在場(chǎng)。會(huì)議結(jié)束后，10分鐘內(nèi)輸出電子文檔交由上級(jí)部門復(fù)核。
遇到?jīng)]有書記員的情況，可在會(huì)后離線轉(zhuǎn)寫會(huì)議音頻，迅速生成會(huì)議記錄。據(jù)反饋，過去需要一天時(shí)間完成整理的會(huì)議記錄，現(xiàn)在只需要半個(gè)小時(shí)就能整理完成并輸出，有效解決了會(huì)議記錄不全面、不及時(shí)的問題。
針對(duì)雙人談話場(chǎng)景的
靈云智錄
在公檢法行業(yè)，存在大量雙人會(huì)話場(chǎng)景，公安機(jī)關(guān)審訊、城管案件受理、上訪群眾接待等，這些場(chǎng)景均需要形成筆錄，建立專屬文檔進(jìn)行存管。這要求在每個(gè)訊(詢)問場(chǎng)景都加派一位記錄員，甚至?xí)霈F(xiàn)案件等記錄員的情況。
在實(shí)地走訪多處公檢法機(jī)構(gòu)辦案場(chǎng)景后，捷通華聲推出了靈云智錄問訊系統(tǒng)，能夠在問訊(詢)全過程中進(jìn)行實(shí)時(shí)語音識(shí)別，并自動(dòng)區(qū)分問話人與被問話人，快速生成筆錄，最后統(tǒng)一歸檔、管理。
針對(duì)公安局、檢察院、法院、城管執(zhí)法局等不同機(jī)構(gòu)職能不同、問(談)話內(nèi)容不同的特點(diǎn)，靈云智錄問訊系統(tǒng)提供豐富的專業(yè)問答模板。執(zhí)法人員可根據(jù)實(shí)際案件、場(chǎng)景進(jìn)行選擇，保障問話質(zhì)量，提升問話效率。
靈云智錄問訊系統(tǒng)同時(shí)具有音字對(duì)照、關(guān)鍵信息提取、智能搜索等功能，不僅為審批人員提供了方便，還突破了以往審批工作難復(fù)核的瓶頸。
為某市城管局搭建靈云智錄問訊系統(tǒng)，捷通華聲提供了400多個(gè)不同案由，可以選擇不同問答模板。市城管局工作人員使用后表示，這套系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了筆錄的建立、完成、審批、歸檔全程數(shù)字化，很大程度上提高了工作效率。
適用于多語音場(chǎng)景的
靈云智聲一體機(jī)
針對(duì)日常辦公、演講匯報(bào)、移動(dòng)問訊(詢)、便攜會(huì)議室等多種語音場(chǎng)景，捷通華聲推出了無需連網(wǎng)，攜帶方便的靈云智聲一體機(jī)。
靈云智聲以語音識(shí)別技術(shù)為核心，結(jié)合語義理解、機(jī)器翻譯等人工智能技術(shù)，支持中/英/維多語種識(shí)別及互譯，擁有智能語音輸入法，靈云筆記、字幕、投屏、音視頻轉(zhuǎn)寫等多種特色功能，被廣泛應(yīng)用于演講匯報(bào)發(fā)言上屏、國(guó)際會(huì)議雙語字幕、日常例會(huì)紀(jì)要形成、個(gè)人訪談?dòng)涗浻涊d等場(chǎng)景。
實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理更高效的
靈云智能營(yíng)業(yè)廳
傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳，業(yè)務(wù)辦理需要大量的人工輔助，且在業(yè)務(wù)辦理過程中存在重復(fù)錄入信息和長(zhǎng)時(shí)間等待問題，不論是用戶體驗(yàn)還是人工效率都不能令人滿意。
靈云智能營(yíng)業(yè)廳解決方案，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)進(jìn)行智能化升級(jí)，通過調(diào)用語音識(shí)別、語音合成、OCR、視頻分析、數(shù)據(jù)挖掘等人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能咨詢、智能信息錄入、智能業(yè)務(wù)辦理、智能安防監(jiān)控、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析挖掘等系列功能，極大提升了業(yè)務(wù)辦理效率和用戶滿意度。
某市營(yíng)業(yè)廳通過與捷通華聲合作，布設(shè)智能化、互動(dòng)化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了智能化服務(wù)創(chuàng)新功能。統(tǒng)計(jì)顯示，與傳統(tǒng)流程相比，智能化升級(jí)后，該營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理效率提升85.54%，一年內(nèi)營(yíng)業(yè)廳人員工作時(shí)間下降3504小時(shí)。
