華為云中國區(qū)總裁洪方明、華為 Cloud BU Marketing&銷售部副總裁陳亮 、華為云中國區(qū)副總裁曹玲玲、紛享銷客創(chuàng)始人&CEO羅旭、聯(lián)合創(chuàng)始人&總裁&CTO 林松、COO李全良以及其他相關(guān)工作人員共同出席了本簽約儀式。
未來雙方將共同助力全球客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)帶來更多的價值和效率提升，紛享銷客將與華為云一起為客戶提供安全、可信的云平臺與專業(yè)高效的CRM服務(wù)。雙方的生態(tài)伙伴鏈將更為豐富完善，同時雙方的合作也將給彼此帶來更多的商業(yè)機會與價值。
01 多領(lǐng)域深度合作，達成業(yè)務(wù)完美互補
會上，雙方就多個合作領(lǐng)域達成深度共識。
首先，華為公有云將為紛享銷客提供安全、可信、開放的IaaS資源，紛享銷客CRM將搭建在華為云上，未來紛享銷客的客戶將享有華為云的專業(yè)服務(wù)。在雙方重點合作場景上，華為將為紛享銷客提供先進的PaaS服務(wù)。
紛享銷客與華為云之間的合作是完美互補的。對此紛享銷客創(chuàng)始人&CEO羅旭表示，華為是優(yōu)秀的知名云廠商，用戶需要安全、可信、開放、能力強大的IaaS集成平臺支撐自身的云業(yè)務(wù)，同樣也需要一個強大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來承載業(yè)務(wù)，IaaS層與SaaS層級的合作融合是必然的。
紛享銷客作為國內(nèi)連接型CRM的開創(chuàng)者，也是目前國內(nèi)SaaS領(lǐng)域第一梯隊的領(lǐng)跑者，服務(wù)于制造、快消、互聯(lián)網(wǎng)高科等多個行業(yè)的中大型企業(yè)。在企業(yè)數(shù)字化進程中，紛享銷客廣大客戶不僅重視CRM系統(tǒng)建設(shè)，對未來產(chǎn)品的建設(shè)也同樣關(guān)注。因此用戶期待華為云這樣一個可靠、安全的主流云平臺，用以承載核心業(yè)務(wù)。
近年來，紛享銷客持續(xù)在多個垂直行業(yè)領(lǐng)域進行深耕，并構(gòu)建了行業(yè)級解決方案，通過對經(jīng)銷商和代理商賦能的能力，將企業(yè)經(jīng)銷商和代理商納入CRM管理范疇中，形成了強大、獨特的CRM。
未來，紛享銷客將基于華為強大的PaaS能力做應(yīng)用和服務(wù)層面的開發(fā)。“現(xiàn)在我們與華為云這樣的專業(yè)云廠商合作，將會為我們的客戶提供更加安全、可靠、靈活的業(yè)務(wù)運維能力。”紛享銷客林松坦言道。
長遠(yuǎn)來看，紛享銷客期待能與華為云形成在技術(shù)和產(chǎn)品、應(yīng)用層面達成更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作。羅旭表示，華為有很好的海外市場基礎(chǔ)，紛享在自身產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面成熟后，也將考慮國際化。
不管從短期還是長期，從產(chǎn)品、技術(shù)及用戶側(cè)等多個層面來看，紛享銷客與華為云都有著極大的合作空間，未來希望雙方能在更多方面達成共識，互贏共進。
02 互進共贏，構(gòu)建華為云強大云生態(tài)體系
華為 Cloud BU Marketing&銷售部副總裁陳亮指出，在與紛享銷客合作之前，CRM領(lǐng)域是華為云生態(tài)體系中缺失的重要一環(huán)。從全球范圍來看，CRM是云廠商非常重要的戰(zhàn)略合作應(yīng)用。在企業(yè)重點核心應(yīng)用中，CRM是云化節(jié)奏最快的;從客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型來看，面向銷售及營銷側(cè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是驅(qū)動力最強的，也是客戶最愿意投資和改造的。
紛享銷客與華為云在CRM領(lǐng)域達成合作共識，不僅是華為云重要戰(zhàn)略合作伙伴，也補齊了華為云生態(tài)上的一塊短板。同時，隨著客戶對混合云部署需求的不斷增強，華為云在混合云、公有云+私有云的統(tǒng)一架構(gòu)上，可幫助紛享銷客滿足中大企業(yè)客戶面向混合云的部署要求。
針對未來的業(yè)務(wù)發(fā)展，華為云中國區(qū)總裁洪方明提到，紛享銷客目前在CRM的客戶合作聚焦領(lǐng)域，也是華為云在中國區(qū)想重點投入的領(lǐng)域。在過去一年里，華為很多創(chuàng)新中心都面臨著當(dāng)?shù)仃P(guān)鍵產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)云化，當(dāng)?shù)卣步o予大力的扶持，對CRM的需求非常大。
從落地側(cè)上，紛享銷客與華為云的合作對于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個很大的利好。未來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向主要聚焦于“更快地觸達客戶，激發(fā)用戶潛能，加大運營運維能力以及提升產(chǎn)品和賦能的能力”四個方向，華為云與紛享銷客的合作，要在產(chǎn)品級深度耦合的基礎(chǔ)上，進行市場級合作。
“在市場側(cè)，未來我們會將紛享銷客納入華為云中國區(qū)域戰(zhàn)略合作伙伴的整體模式中去，通過月度對標(biāo)、區(qū)域間深度融合、共享機會點等方式進行打通”，華為云中國區(qū)副總裁曹玲玲說。
同時，會上雙方就紛享銷客CRM與welink的合作達成共識：紛享銷客CRM加入華為云welink伙伴計劃，并入駐華為云嚴(yán)選市場，雙方產(chǎn)品深度集成，構(gòu)建面向企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的移動辦公、銷售、營銷等場景化解決方案。另外，在市場協(xié)同方面，華為云也會在各項條件成熟后，將紛享銷客推向廣大華為云客戶。
03 路途坦蕩，未來可期
據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，2018年全球CRM營收約500億美金，但中國CRM僅占15億美金，差距甚大。但相對于美國80%的SaaS滲透率，中國的SaaS滲透率不足15%。“所以在市場層面，華為云與紛享銷客的合作將大有可為”，羅旭表示。目前，紛享銷客與華為云、Welink的合作正在緊鑼密鼓的進行中，成功上線指日可待。“我們期待雙方的合作能加速成果的誕生，希望能加快合作進度”，洪方明道。
前方路遠(yuǎn)，未來可期。紛享銷客與華為云的合作，路途坦蕩，一片大好。
