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抗疫前線一名網(wǎng)絡(luò)工程師的真實(shí)記錄

--“就一套防護(hù)服,那天沒敢喝一口水”

2020-02-21 10:29:30   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  “我從沒見過這樣的武漢和湖北。”

  1月25日,在銳捷技術(shù)服務(wù)部工作了11年的姚清,接到了一個緊急的任務(wù)——迅速趕往湖北省黃岡市,馬上完成“大別山區(qū)域醫(yī)療中心”云辦公項(xiàng)目,這所醫(yī)療機(jī)構(gòu)就是后來的黃岡“小湯山”醫(yī)院。

  圖:黃岡小湯山項(xiàng)目組

  該項(xiàng)目原定6月完工,然而疫情緊急、刻不容緩,大年初一深夜公司緊急調(diào)用數(shù)百臺云辦公終端與配套設(shè)備向著疫區(qū)出發(fā)。

  此時(shí)武漢和湖北周邊都已經(jīng)施行了嚴(yán)格的交通管制,姚清正身處疫情中心——武漢,甚至有朋友打來電話特地囑咐他,千萬別出門,就算垃圾也別去扔了,放家里。

  而黃岡“小湯山”醫(yī)院處于抗疫一線,沒想到,幾天前還嚴(yán)禁家人外出的姚清,這就驅(qū)車趕往了一線。

  圖:多地省道、村路被封堵

  行駛趕往黃岡“小湯山”醫(yī)院的路程并不順利。原本僅有100公里的路程因高速管控?zé)o法通行,很多省道入口被村民圍堵,導(dǎo)航顯示要繞行400多公里。

  圖:交警盤問檢測

  姚清和同事陳祝選擇了放棄導(dǎo)航,拿著地圖沿線找出口、看路牌、找高速入口,終于又在經(jīng)過了3、4個關(guān)卡的盤問檢測后,才抵達(dá)黃岡“小湯山”醫(yī)院。

  圖:大別山區(qū)域醫(yī)療中心(黃岡“小湯山”醫(yī)院)

  一到現(xiàn)場,便感覺到了異常緊張的氛圍。院方網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人在同時(shí)對接眾多醫(yī)院數(shù)通設(shè)備,和姚清的溝通僅有幾分鐘,并且強(qiáng)調(diào)一定要快!當(dāng)晚11點(diǎn)前就會有一批感染病人要入院治療,設(shè)備必須跟上。

  圖:到處可見隔離病區(qū)

  新建成的醫(yī)院是被臨時(shí)征用的,機(jī)房里連椅子都沒有,姚清和陳祝找了幾個紙箱子作為桌子,人蹲著調(diào)試,整整一天,腿麻了就站起來緩緩,緩好了就馬上再蹲下繼續(xù)。

  圖:調(diào)試設(shè)備的現(xiàn)場

  客戶現(xiàn)場堆放著很多廠商的設(shè)備,但抵達(dá)現(xiàn)場的工程師只有銳捷網(wǎng)絡(luò)的姚清和陳祝。

  所幸為了優(yōu)化客戶使用的XP系統(tǒng),姚清他們早已和公司線上服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工程師溝通過,現(xiàn)場所需軟件、調(diào)試配置都可以從線上快速下發(fā),安裝、調(diào)試,以及系統(tǒng)的8處的調(diào)優(yōu),全程行云流水。

  圖:配置調(diào)試現(xiàn)場

  僅用了10個小時(shí)這些設(shè)備就全部登錄到了HIS系統(tǒng)(醫(yī)院信息管理系統(tǒng),覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過程)。院方派人測試登錄掛號、信息錄入、醫(yī)生開藥、藥房拿藥,打印清單、發(fā)票、CT片等各種應(yīng)用,均沒有問題,完成了驗(yàn)收。

  圖:工作中

  姚清在給相關(guān)工作人員、本地渠道商完成講解培訓(xùn)后,建了一個微信群,以確保出現(xiàn)問題第一時(shí)間溝通。和同事走出醫(yī)院,姚清看了一眼手機(jī),時(shí)間已是深夜,然后把剛建的群調(diào)成了“置頂”。

  一整天沒吃飯的他們,走出醫(yī)院,沒想到方圓15公里所有的餐廳、賓館全都關(guān)閉,零星幾家暫未關(guān)閉,一聽到他們是武漢人,也都一律拒絕營業(yè)。

  寒冬半夜,拖著疲憊身體的姚清和陳祝不得不連夜驅(qū)車回家。一直到凌晨三點(diǎn),才吃到了從前一天早餐后第一口飯。

  圖:趕往鄂州的路上

  不久,姚清和陳祝又接到了鄂州市雷山醫(yī)院新建區(qū)域(方艙醫(yī)院)的裝配任務(wù)。和黃岡“小湯山”新建醫(yī)院不同的是,鄂州市雷山醫(yī)院已經(jīng)開始收治確診感染病患。

  在黃岡時(shí),姚清他們找代理商要了兩件寶貴的防護(hù)服,但因?yàn)槲镔Y有限,兩個人舍不得穿,全程就帶了個口罩。這次,到達(dá)方艙醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)施地的一樓之隔,就有超過100位新冠肺炎的確診病患正在接受治療。為了安全起見,他們穿上了之前舍不得穿的防護(hù)服。

  圖:都是霧氣的防護(hù)鏡

  “人生第一次穿全套防護(hù)服。很悶、防護(hù)鏡都是霧氣,就這樣滿眼霧氣的調(diào)試了一天。一天都沒敢喝水,就這一件(防護(hù)服),脫了就沒了。”

  “去了現(xiàn)場,還是有點(diǎn)害怕的,尤其是看到醫(yī)院黃色大個垃圾桶上的生化標(biāo)志,很多場面是我第一次見到。”姚清談到。

  情況緊急,院方IT負(fù)責(zé)人也對姚清他們直說了,“我聽說過銳捷網(wǎng)絡(luò)的IDV方案挺厲害的,但我們其實(shí)我們也沒怎么用過,心里沒底。坦白講,我們也準(zhǔn)備了PLAN B,后面還有一批辦公電腦,你們的如果不行,就要馬上換。”

  圖:調(diào)試設(shè)備現(xiàn)場

  從早上9點(diǎn)到中午12點(diǎn),姚清和陳祝只用3小時(shí)就完成了全部鏡像制作。在各種客戶軟件、驅(qū)動都完成后,醫(yī)院主任親自半信半疑地過來測試設(shè)備。先拿出一臺,用了1分鐘組裝完成云桌面;4分鐘,更新好了終端軟件版本、完成下發(fā)服務(wù)器鏡像、終端進(jìn)入醫(yī)院操作系統(tǒng)界面;全部過程僅用了5分鐘!

  幾乎是帶著不可思議的表情,主任連續(xù)測試了5臺,最后真的信服地豎起了大拇指。


  圖:調(diào)試現(xiàn)場

  鄂州市雷山醫(yī)院的感謝信

  收到了客戶的感謝信,姚清和陳祝也并沒有停下腳步,目前已經(jīng)趕往黃岡婦幼保健醫(yī)院實(shí)施下一個項(xiàng)目。

  圖:項(xiàng)目完成后的合影

  姚清只是銳捷網(wǎng)絡(luò)支援各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工程師之一,在北京、武漢、長沙、鄭州、貴陽、威海等地的“小湯山醫(yī)院”,還有更多個“姚清”或在線上通宵值守、或收到任務(wù)直奔一線,默默地為打贏這場“戰(zhàn)疫”貢獻(xiàn)著自己專業(yè)的力量。

  從1月下旬到現(xiàn)在,疫情的數(shù)字牽動著每一個人的心,一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭驟然開始。但我們也看到:10天,火神山醫(yī)院建成;10小時(shí),醫(yī)療配套設(shè)備全面安裝調(diào)試。那些曾經(jīng)看似奇跡的事情,每天都在上演。


圖:蔡小川

  無論是網(wǎng)絡(luò)支持工程師,還是那些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)生、護(hù)士,我們都知道,正是有他們一路堅(jiān)定逆行的面孔,才會讓我們始終堅(jiān)信:

  “明媚的陽光終會照亮這片土地

  櫻花會再次盛開

  過早的人們依舊吃著熱干面

  大街小巷再次人聲鼎沸

  人們會摘下口罩

  去自己想去的地方

  見想見的人

  一起為武漢、湖北加油!“

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