在政府的決策和建議下，企業(yè)的復工時間延遲至2月10日甚至需要視情況而定，企業(yè)員工返崗的步伐被疫情所牽制，線上需求包括客服、咨詢、生活服務爆發(fā)性增長。如何在延遲復工期間使得企業(yè)員工能夠居家安全高效地辦公、客服中心如何智能高效解決客戶需求，提升客戶體驗，成為了各大企業(yè)面臨的一大難題。
云趣科技與中國電信長期以來聯(lián)手合作的產(chǎn)品——天翼云總機，以“為每一位企業(yè)員工打造可隨身攜帶的專享工作號”為目標，給各企業(yè)單位提供了融合通信產(chǎn)品。
疫情面前，萬眾一心，這款集企業(yè)總機/分機、安全通訊錄、云辦公、云錄音為一體的企業(yè)融合通訊產(chǎn)品，給各大企業(yè)提供了云辦公、云客服的解決方案，現(xiàn)面向全體企業(yè)員工提供免費使用和服務支持。
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