熊貓速匯成立于香港，持有MSO牌照，旨在為海外華人提供安全、便捷、價格公道的匯款服務(wù)，希望讓匯款能像給家人發(fā)微信紅包一樣簡單。傳統(tǒng)匯款公司是線下、代理商模式，這必然大幅增加成本并且服務(wù)質(zhì)量也無法保證。而熊貓速匯是互聯(lián)網(wǎng)、自營模式，匯款全部流程在線上完成，沒有線下成本，沒有中間商，因此為用戶大幅降低了匯款手續(xù)費，用一杯咖啡的錢，即可匯款中國。

　　熊貓速匯提升了海外華人匯款中國體驗，并大幅降低跨境匯款成本。目前已上線澳大利亞、新西蘭、日本等國家的匯款業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的擴展，熊貓速匯需要上線呼叫中心為客戶提供咨詢服務(wù)。因主營國際匯款業(yè)務(wù)，熊貓速匯需要外顯國際號碼；熊貓速匯擁有自己成熟的CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)，現(xiàn)需要在自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中實現(xiàn)點擊呼叫，并能保存溝通信息；客戶來電需要語音導(dǎo)航，并根據(jù)熊貓速匯上班時間切換不同的語音導(dǎo)航；當(dāng)遇到座席不在工位或者下班與休息時間，熊貓速匯希望能夠不錯過客戶的任何來電。

　　帶著明確的需求，熊貓速匯多方咨詢對比，最終選擇云翌通信為其提供云呼叫中心解決方案：

　　云翌為熊貓速匯上線云呼叫中心系統(tǒng)，對接到其原有的CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無需改變原有的使用習(xí)慣，熊貓速匯坐席人員可在自己CRM系統(tǒng)里點擊呼叫；呼入呼出都可彈屏編輯溝通信息并保存，下次客戶來電可顯示以往溝通信息，方便快速為客戶解決問題；云翌為熊貓速匯提供了澳大利亞、新加坡、新西蘭及日本的固話號碼，熊貓速匯外呼會顯示需要的國際號碼。

　　云翌云呼叫中心支持多級IVR、分時段IVR，根據(jù)熊貓速匯的具體工作時間，設(shè)置不同的IVR語音導(dǎo)航，客戶來電可根據(jù)語音導(dǎo)航找到所需的座席，既提高客戶體驗感，又提高企業(yè)的形象；云翌云呼叫中心可設(shè)置來電轉(zhuǎn)接手機號碼，根據(jù)需要，熊貓速匯設(shè)置座席忙碌或者無人接聽時來電轉(zhuǎn)接手機號，非工作時間來電可轉(zhuǎn)至語音信箱，保證客戶問題及時得到解決。

　　新技術(shù)應(yīng)該服務(wù)于人們的生活，熊貓速匯將大大提升海外華人的匯款體驗。更低的價格、更快的速度、更安全的保障，是其持之追求的目標(biāo)。同樣，云翌通信一直努力成為企業(yè)IP通信首選品牌，為客戶提供放心的通信產(chǎn)品與服務(wù)！

　　上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺等產(chǎn)品及方案。

　　公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應(yīng)用、云平臺等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更全面、更專業(yè)的服務(wù)解決方案。

　　公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認可。