近日，國內(nèi)某大型城市商業(yè)銀行，在其主辦的金融家俱樂部年會上，重磅推出了該行AI數(shù)字員工，其逼真模擬人物情緒的形象、豐富的金融業(yè)務(wù)知識、靈敏的語音交互能力，吸引了來自全國各地100多家中小銀行的董事長、行長以及其他與會人員的廣泛關(guān)注。

　　該AI數(shù)字人，由商業(yè)化智能交互的先行者和領(lǐng)跑企業(yè)——硅基智能負責技術(shù)研發(fā)和場景打磨。此次硅基智能助力該城市商業(yè)銀行重磅推出“AI數(shù)字人”，打破了人工智能商業(yè)化落地的局限，開啟了數(shù)字人商業(yè)化智能交互的先河，也是金融業(yè)首個實現(xiàn)落地的該類人工智能應(yīng)用創(chuàng)新。

　　區(qū)別于目前大多僅處于傳播意義的“概念性數(shù)字人”，“硅基智能AI數(shù)字人，最大的優(yōu)勢為商業(yè)化場景應(yīng)用，能真正拓展至TOB的商業(yè)交互應(yīng)用層面，為企業(yè)賦能。目前除了金融銀行業(yè)，硅基智能AI數(shù)字人也將服務(wù)于眾多的行業(yè)機構(gòu)，落地到其實際的營銷服務(wù)場景中。”硅基智能創(chuàng)始人兼CEO司馬華鵬介紹到。

　　硅基智能AI數(shù)字人，是整合了人物形象模擬、人物聲音克隆、自然語言處理、知識圖譜解析等眾多世界領(lǐng)先的人工智能技術(shù)的可視化數(shù)字虛擬人。他通過對人物形象的復(fù)制模擬，人物聲音的克隆及語音合成，基于手機APP，可隨時隨地與真人進行準確交互性對話。

　　硅基智能AI數(shù)字人能夠解析行業(yè)營銷、經(jīng)營和服務(wù)場景，將企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容輸入到其知識圖譜中，通過深度學習，實現(xiàn)業(yè)務(wù)上深層次的智能交互溝通。

　　硅基智能AI數(shù)字人除支持塑造虛擬3D數(shù)字人形象，更能對真人形象進行模擬。只需提供真人模特的正面、側(cè)面和背面4張高清照片，2-3周即可完成形象建模和語音的口唇驅(qū)動。

　　硅基智能AI數(shù)字人的語音克隆技術(shù)更是走在了行業(yè)前端——50句語料即可對真人語音進行保真克隆，同時支持瞬間打斷的高靈敏度反應(yīng)，使得智能交互更能貼近現(xiàn)實情景的自然溝通、增進與真人之間的情感交流。

　　值得一提的是，該大型城市商業(yè)銀行在發(fā)布會上展示了硅基AI數(shù)字人對貴金屬產(chǎn)品的營銷服務(wù)場景，引發(fā)全場關(guān)注。

　　硅基智能AI數(shù)字人，基于該銀行的手機APP，利用語音和視頻等方式，就可以為客戶提供更有交互性的咨詢服務(wù)體驗，構(gòu)建一條全天候24小時的自助服務(wù)渠道，能為想要了解或購買貴金屬產(chǎn)品的客戶提供隨叫隨到的智能化服務(wù)體驗。該銀行的相關(guān)負責人表示，不遠的將來，銀行業(yè)將會把重復(fù)性較高的咨詢服務(wù)和標準化業(yè)務(wù)，都交給現(xiàn)場感十足的虛擬數(shù)字員工來完成，在提升客戶服務(wù)體驗的同時，降低銀行成本。

　　某城市商業(yè)銀行虛擬營業(yè)廳

　AI數(shù)字人向客戶介紹貴金屬產(chǎn)品

　　硅基智能AI數(shù)字人，除金融機構(gòu)，還可廣泛應(yīng)用于營銷、傳媒、服務(wù)、關(guān)懷等領(lǐng)域。

　　在營銷領(lǐng)域，可以代替銷售人員與潛在客戶對話，提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，大幅降低時間和人力成本；在傳媒領(lǐng)域，硅基智能數(shù)字人打造沒有人設(shè)崩塌、不受場地時間和人物精力限制，可進行語音交互對話的虛擬主持人；在服務(wù)領(lǐng)域，比如銀行、機場、醫(yī)院、旅游景點等，能為特定服務(wù)場景提供交互對話服務(wù)的講解型數(shù)字人；在關(guān)懷領(lǐng)域，能夠記錄不同階段的人物形象（如偉人、英雄、親人等），通過人物語言的學習，復(fù)制和克隆與親人、后人進行關(guān)懷、紀念性的交互對話，使人物形象、語音永存。

　　根據(jù)Gartner2017-2019年發(fā)布的技術(shù)成熟度曲線預(yù)測，人工智能在未來的10年內(nèi)將成為最具顛覆性的技術(shù)，無處不在的“AI+”將會成為主流。

　　硅基智能在人工智能的發(fā)展賽道上，本著實事求是，銳意創(chuàng)新的進取精神，理性看待人工智能的發(fā)展前景；本著解放人類，讓硅基生命力替代人類重復(fù)性勞動的愿景和初衷，在人工智能技術(shù)細分領(lǐng)域和行業(yè)知識深度融合層面，不斷提升競爭力，進行深入的技術(shù)研究、行業(yè)探索和相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)。

　　硅基智能在創(chuàng)立初期，便在行業(yè)率先獲得了智能語音電話機器人的發(fā)明專利，并從各行業(yè)語音客服職場優(yōu)化切入，轉(zhuǎn)向TOB的服務(wù)戰(zhàn)場。

　　在企業(yè)陪伴式服務(wù)中，硅基智能意識到機器人在學習模仿、智能交互、以及深層次情感交流方面的局限，迅速進行產(chǎn)品優(yōu)化提升，推出了人機協(xié)同的“AI語音協(xié)呼機器人”。

　　同時，硅基智能迅速推出融合了人物形象和語音克隆技術(shù)的“AI數(shù)字人”，幫助企業(yè)不斷優(yōu)化客戶經(jīng)營層面的運營服務(wù)和情感交流。

　　硅基智能并不滿足于目前技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，近期還將推出語音機器人的升級產(chǎn)品——不要ASR的電話機器人，交互準確率將達到95%以上，支持各種小語種。虛擬數(shù)字人產(chǎn)品也將擴展其應(yīng)用，即將在公益關(guān)懷領(lǐng)域綻放異彩，運用語音和形象的雙重克隆技術(shù)，彌補時代英雄、社會偉人和人類親情的缺憾，幫助實現(xiàn)人物形象的永生。

　　硅基智能主張輸出硅基勞動力，打造情感連接新模式，幫助企業(yè)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、打通用工瓶頸、增強客戶關(guān)系、提升營銷效率，推動企業(yè)在智能時代的快速轉(zhuǎn)型升級，同時將人類從復(fù)雜的重復(fù)性腦力勞動中解放出來，讓人回歸人的價值。此次硅基智能推出的數(shù)字人產(chǎn)品，旨在通過先進的模擬人物形象和語音克隆技術(shù)，將人工智能技術(shù)，從幕后轉(zhuǎn)向臺前，不斷賦能各行業(yè)發(fā)展，加速企業(yè)營銷服務(wù)的智能化升級。

　　“當然硅基智能的產(chǎn)品創(chuàng)新還在繼續(xù)進行，硅基智能的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)役也才剛剛打響，硅基智能在探索商業(yè)化智能交互的道路上，永不止步！硅基文明已然到來！”硅基智能創(chuàng)始人兼CEO司馬華鵬如是說。