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Equiinet協(xié)助法資企業(yè)亞創(chuàng)(上海) 多點(diǎn)接入IP 通訊

--成功案例

2019-09-10 13:44:51   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  Equiinet 團(tuán)隊(duì)一如既往的持續(xù)努力,外加系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、高性價(jià)比,換來(lái)了越來(lái)越多客戶與伙伴的信賴。
  在火紅的8月,Equiinet 非常有幸能為“亞創(chuàng)(上海)工程技術(shù)有限公司”,提供在國(guó)內(nèi)多點(diǎn)接入(上海、北京、西安)IP通訊服務(wù),為企業(yè)提升溝通效率,節(jié)省開支。
  在此,也要非常感謝上海核心伙伴的推薦及熱忱的本地服務(wù),感謝伙伴的每一份付出與努力。愿我們共同進(jìn)步,一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+熱忱的服務(wù)。
  Part.1 — 企業(yè)簡(jiǎn)介
  亞創(chuàng)(上海)工程技術(shù)有限公司,是一家中法企業(yè),投資方為: 法國(guó)亞創(chuàng)(Altran)。擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售及技術(shù)團(tuán)隊(duì)。主要經(jīng)營(yíng)范圍:工程領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù),國(guó)際經(jīng)濟(jì)咨詢、科技和環(huán)保信息咨詢,工程管理咨詢等業(yè)務(wù)。
  Part.2 — 需求&解決方案
  每家企業(yè)都有其特殊應(yīng)用與需求,懷著感恩的心念,Equiinet 團(tuán)隊(duì)都會(huì)為其盡心盡力的提供個(gè)性化服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這些需求,提升效能。
  • 需求1:公司擁有多種業(yè)務(wù),多名員工,每天有大量呼入、呼出電話,需要多名員工可以同時(shí)接打電話。
  • Equiinet 解決方案:基于多業(yè)務(wù),多員工的需求,我們建議客戶使用了 30B+D 線路,讓每條線路都可以直達(dá)員工,員工也可以使用直線回呼客戶。
  • 需求2:需要智能語(yǔ)音前臺(tái),保障客戶有個(gè)良好的呼入體驗(yàn)。
  • Equiinet 解決方案:為客戶配置了智能語(yǔ)音前臺(tái),并為客戶錄制了專業(yè)的前臺(tái)語(yǔ)音。當(dāng)客戶呼入后,可以根據(jù)提示音快速找到相應(yīng)部門。上下班播報(bào)不同提示音。
  • 需求3:語(yǔ)音留言隨時(shí)聽。
  • Equiinet 解決方案:為保障員工不漏接任何一通客戶來(lái)電,Equiinet 工程師為用戶配置了語(yǔ)音留言功能?蛻舻恼Z(yǔ)音留言,員工可以隨時(shí)收聽,不錯(cuò)過(guò)任何重要留言信息。
  • 需求4:異地分機(jī)遠(yuǎn)程注冊(cè),節(jié)省分支系統(tǒng)投入。北京和西安辦事處的員工,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接注冊(cè)來(lái)上?偛客ㄓ嵪到y(tǒng),讓北京、上海、西安三地可以相互免費(fèi)通訊。
  • Equiinet 解決方案:為協(xié)助客戶節(jié)省整體系統(tǒng)投入成本,并節(jié)約企業(yè)內(nèi)部溝通成本,Equiinet 利用客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),在北京、西安分別部署了IP話機(jī),IP話機(jī)可以利用網(wǎng)絡(luò)直接注冊(cè)到上海的 JustINA 系統(tǒng)上,并可以與上海總部分機(jī)進(jìn)行免費(fèi)互撥,也可以使用上海的外線進(jìn)行外呼。協(xié)助客戶完成了多地互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)通訊架構(gòu)。
  • 需求5:出差人員可以隨時(shí)使用公司分機(jī)撥打電話。在外出差人員,需要經(jīng)常和上海總部通話,進(jìn)行工作總結(jié),所以希望使用公司分機(jī)進(jìn)行溝通。
  • Equiinet 解決方案:出差人員每周需要呼入總部進(jìn)行工作總結(jié),假如直接使用手機(jī)呼入則花費(fèi)較大。為避免員工手機(jī)的花費(fèi)過(guò)高,Equiinet 為用戶手機(jī)安裝了 OpenVPN +手機(jī)APP客戶端,確保出差人員也可以隨時(shí)隨地,通過(guò) VPN 連入企業(yè)內(nèi)網(wǎng),再通過(guò)手機(jī)軟電話(APP)與公司總部取得聯(lián)系。此時(shí),通訊數(shù)據(jù)走網(wǎng)絡(luò),完全免費(fèi),同時(shí)做了加密處理,確保了通訊的私密性,又為企業(yè)節(jié)省了開支。
  • 需求6:公司每周都有例會(huì),并且同時(shí)多人開會(huì),希望會(huì)議音質(zhì)清晰。
  • Equiinet 解決方案:為了保障多人開會(huì)時(shí),音質(zhì)的良好體驗(yàn),Equiinet 為用戶提供了專業(yè)的凱富通會(huì)議話機(jī)。本次提供的型號(hào)為:300WX IP,它的特色亮點(diǎn)是:無(wú)線+自帶電池。只需配置好會(huì)議話機(jī),員工就可以拿著會(huì)議話機(jī)在無(wú)線覆蓋的任何一個(gè)會(huì)議室開會(huì)了。一次充電,可以使用60小時(shí)。音質(zhì)清晰,為會(huì)議注入活力。
  • 需求7:由于企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,所以希望知曉各業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)情況,為管理層提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
  • Equiinet 解決方案:為保障用戶的各項(xiàng)計(jì)費(fèi)都有一個(gè)清晰明了的統(tǒng)計(jì),Equiinet 工程師為用戶配套安裝了一套計(jì)費(fèi)。計(jì)費(fèi)和 justINA 系統(tǒng)對(duì)接后,各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表一目了然。
  Part.3 — 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)
  Part.4 — 方案亮點(diǎn)
  • 亮點(diǎn)一:獨(dú)立 DID。使用 E1 網(wǎng)關(guān),利用 E1 網(wǎng)關(guān)和 JustINA 進(jìn)行 IP 對(duì)接,使得每位員工都有一條獨(dú)立專線,極大的增加了來(lái)電接通率。
  • 亮點(diǎn)二:人工智能前臺(tái)。人工智能前臺(tái)靈活定制,不受時(shí)間和設(shè)備的限制,客戶可以隨時(shí)隨地錄制,并且多層級(jí)語(yǔ)音前臺(tái)可以滿足客戶的多種需求。
  • 亮點(diǎn)三:語(yǔ)音留言。來(lái)電未接怎么辦?不用擔(dān)心,語(yǔ)音留言來(lái)幫忙。
  • 亮點(diǎn)四:異地話機(jī)遠(yuǎn)程接入?绲赜蛟挋C(jī)可以直接利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)在 JustINA 系統(tǒng)上,話機(jī)遠(yuǎn)程接入后,可以保障其與總部的IP話機(jī)進(jìn)行通訊,或利用總部現(xiàn)有外線呼出。不僅節(jié)省了大量?jī)?nèi)部通訊費(fèi)用,還節(jié)省了北京、西安的 30B+D 外線租賃費(fèi)用。
  • 亮點(diǎn)五:出差人員隨時(shí)隨地呼入總部。利用手機(jī)APP,只需一臺(tái)手機(jī),就可以在世界各地與總部保持免費(fèi)通訊。
  • 亮點(diǎn)六:專業(yè)會(huì)議話機(jī),保證會(huì)議音質(zhì)。專業(yè)的會(huì)議話機(jī)不僅保障了音質(zhì)效果,還提升了用戶體驗(yàn)。因?yàn)槭菬o(wú)線會(huì)議話機(jī),因此可以帶著去不同會(huì)議室開會(huì);充電一次,可以使用60小時(shí),因此開會(huì)時(shí)再也不用擔(dān)心繁瑣的連線了。
  • 亮點(diǎn)七:計(jì)費(fèi)功能。計(jì)費(fèi)軟件通過(guò)與 justINA 對(duì)接后,可以輕松獲取 justINA 的各種數(shù)據(jù),客戶只需在一臺(tái)電腦上即可輕松下載所需統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
  Part.5 — Equiinet 品牌簡(jiǎn)介
  Equiinet 成立于1998年的英國(guó),為英國(guó)的中小學(xué)教育市場(chǎng)提供網(wǎng)絡(luò)安全起家。2010年進(jìn)入美國(guó)西部市場(chǎng),為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購(gòu)美國(guó) Ubiquita 公司,并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來(lái)到中國(guó),期望為不斷成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)提供高性價(jià)比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。
  Equiinet 在全球40個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)50,000+臺(tái)服務(wù)器的部署,通過(guò)各地伙伴為全球客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國(guó)占有80%中小學(xué)教育市場(chǎng)份額;為美國(guó)西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運(yùn)維服務(wù);在中國(guó),技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省,系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強(qiáng)兼容性、多功能性與高性價(jià)比,受到了各地伙伴和客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
  
 

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  是為了更好地服務(wù)企業(yè)的明天!
 
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