近些年，素質(zhì)教育的熱度一躍超過(guò)最火爆的K12，高考不再是高考生唯一選擇的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。而隨著我國(guó)家庭消費(fèi)水平的提高，新生代家長(zhǎng)越來(lái)越重視孩子想象力和創(chuàng)造力的素質(zhì)教育培養(yǎng)，課外培訓(xùn)費(fèi)用占據(jù)家庭總支出中比例也變得越來(lái)越高。據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2017-2023年中國(guó)藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析與發(fā)展趨勢(shì)預(yù) 測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)估算，2020年我國(guó)少兒藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模將增至1316億元，這里值得注意的是，少兒美術(shù)因?yàn)殚T檻低且家長(zhǎng)認(rèn)知度較高，培訓(xùn)需求占據(jù)了素質(zhì)教育中的將近一半的比例。

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日新月異，一方面使得在線美術(shù)教育的教學(xué)質(zhì)量和線上教學(xué)品質(zhì)都有了極大地提升，另一方面也讓孩子學(xué)習(xí)美術(shù)的門檻得到降低。可隨著在線美術(shù)教育的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)也會(huì)面臨教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)期都會(huì)遇到的高額的運(yùn)營(yíng)成本和低迷的客戶轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。這也是下面易小君要講的，為何很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都開始認(rèn)同智能語(yǔ)音技術(shù)將成為在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)飛速發(fā)展制勝利器的原因。

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　　首先，AI語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)、增購(gòu)和提升客戶滿意度的最便捷、最有效的手段之一。當(dāng)在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入快速發(fā)展期時(shí)，課程銷售業(yè)績(jī)額、客戶的日咨詢量和回訪客戶的任務(wù)量都是巨大的，特別是進(jìn)入教育行業(yè)季節(jié)性業(yè)務(wù)爆發(fā)期，傳統(tǒng)的外呼方式成本高、收益低、管理難和轉(zhuǎn)化難等痛點(diǎn)讓其已無(wú)法滿足當(dāng)今在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，而取而代之是以融合人工智能實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作的云通信服務(wù)平臺(tái)。

　　目前，教育培訓(xùn)行業(yè)的眾多領(lǐng)軍企業(yè)在擴(kuò)容時(shí)都會(huì)選擇易米云通·米話智能語(yǔ)音機(jī)器人，來(lái)賦能企業(yè)的利潤(rùn)中心進(jìn)行高效溝通。‘米話’在全國(guó)26省、300+城市與運(yùn)營(yíng)商合作開展正規(guī)業(yè)務(wù)，擁有固定號(hào)碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號(hào)碼資源一點(diǎn)接入，全國(guó)可用，這樣能夠高效率、高品質(zhì)地助力在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)解決頭疼的擴(kuò)容問(wèn)題。

　　另外，易米云通的米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人不僅可為在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)打造毫秒級(jí)響應(yīng)時(shí)間的極速客戶服務(wù)體系，還可以助力在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)大幅度降低營(yíng)銷人力成本，讓其外呼更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)、更高效。舉例來(lái)說(shuō)，針對(duì)在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)的三大主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景：課程銷售、課程試聽邀約和客戶回訪，米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人不僅可以輕松承接這三部分工作，還可采用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景的工作流程化，以365天*24小時(shí)無(wú)間斷的工作模式來(lái)助力在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)爆發(fā)期高效地贏取客戶，避免因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而流失客戶。好比在課程試聽邀約場(chǎng)景中，米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人可以在與客戶的多輪對(duì)話應(yīng)答中實(shí)時(shí)分析客戶語(yǔ)音內(nèi)容，判斷客戶表達(dá)意向，對(duì)意向客戶自動(dòng)打標(biāo)簽、分組，大幅縮減人力成本，智能鎖定精準(zhǔn)客戶，輕松完成營(yíng)銷任務(wù)。在通話過(guò)程中，客戶如有疑難問(wèn)題時(shí)可直接轉(zhuǎn)接電銷人員跟進(jìn)，而來(lái)電彈屏功能提供的對(duì)話信息也可幫助跟進(jìn)的電銷人員把握客戶的情況快速響應(yīng)，整個(gè)通話過(guò)程毫無(wú)違和感。

　　而針對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)重點(diǎn)體現(xiàn)的客戶回訪場(chǎng)景中，米話·智能語(yǔ)音機(jī)器人還可以分解客戶服務(wù)不同階段不同工作內(nèi)容，如課程通知、滿意度調(diào)查、老客戶召回等，將CRM、語(yǔ)義識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能融合為一體，讓在線美術(shù)教育機(jī)構(gòu)的會(huì)員營(yíng)銷成體系、好管理。

　　早些年，有些孩子的文化課稍弱一些，選擇藝考這條路在當(dāng)時(shí)是一件可行的事情�？涩F(xiàn)在院校不僅對(duì)專業(yè)課要求高，對(duì)文化課的要求也越來(lái)越高，而且想過(guò)專業(yè)這關(guān)，天賦是一方面，早期藝術(shù)鑒賞能力培養(yǎng)也更加重要。眾多在線美術(shù)教育以及其他在線素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)，也正是看到了這一強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求，加速應(yīng)用智能語(yǔ)音科技，讓智能語(yǔ)音機(jī)器人將人工“不可能完成的任務(wù)”變?yōu)榭赡堋?/div>