今天，團(tuán)隊(duì)合作已不再受限于時(shí)區(qū)、應(yīng)用程序甚至工作場(chǎng)所。但過(guò)時(shí)的技術(shù)總會(huì)阻礙大家的交流協(xié)作。為幫助大家將人和技術(shù)智能無(wú)縫地融合，最大限度發(fā)揮個(gè)人和集體的潛力，思科協(xié)作將人工智能 （AI: artificial intelligence） 和機(jī)器學(xué)習(xí) （ML：machine learning） 技術(shù)直接融入產(chǎn)品組合的各個(gè)方面，全面打造認(rèn)知型協(xié)作 Webex 平臺(tái)。
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一個(gè)真相：當(dāng)我們?cè)搅私獗舜耍覀兙驮綇?qiáng)大！
認(rèn)知型協(xié)作包括人工智能 （AI） 和機(jī)器學(xué)習(xí) （MI） 技術(shù)的集合，二者一起發(fā)揮作用以確保人與生產(chǎn)力之間沒(méi)有阻礙。它包括會(huì)議中的人物洞察（提供該人士的詳細(xì)背景信息）、 智能虛擬助理、面部識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和會(huì)話界面、噪聲檢測(cè)和抑制、情景實(shí)時(shí)協(xié)助和姓名標(biāo)簽、會(huì)話程序、動(dòng)態(tài)文檔共享和基于分析的途徑選擇等功能。
思科 Webex 的偉大之處在于它將每個(gè)個(gè)體的價(jià)值通過(guò)充分協(xié)作、彼此之間碰撞想法而得到最大化的發(fā)揮。這個(gè)平臺(tái)基于一個(gè)樸實(shí)的真相：當(dāng)我們?cè)搅私狻⑹煜け舜�，越能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)并使每個(gè)人最好的想法得以實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，越了解彼此，工作起來(lái)越智慧。
像科幻片里一樣開(kāi)會(huì)！——認(rèn)知型協(xié)作帶來(lái)的全新體驗(yàn)——全世界都是您
全世界都是你的會(huì)議室
智能團(tuán)隊(duì)協(xié)作
通過(guò)收集豐富的關(guān)系信息，您可以和每一位與會(huì)者充分互動(dòng)，讓大家在彼此信任和深入交流的基礎(chǔ)上協(xié)同一致。無(wú)論身在何處，都堪比面對(duì)面的溝通。
一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)是，這種靈活的移動(dòng)辦公可以有效提升員工保留率。在一項(xiàng)調(diào)查中千禧一代表示，如果組織采取靈活的辦公方式，允許員工隨時(shí)隨地自由辦公，他們更有可能在這家組織供職五年。
此外，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到靈活辦公的價(jià)值，逐漸打破層級(jí)架構(gòu)，支持小型團(tuán)隊(duì)采取非正式的靈活辦公方式。這是促進(jìn)敏捷團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效的全新工作方式。
瞬間置身視頻會(huì)議室
智能工作空間
要高效完成工作，您的團(tuán)隊(duì)需要稱手的工具，以及大小合適的會(huì)議空間。即便是小型會(huì)議空間，您和團(tuán)隊(duì)也可以盡享思科大型視頻設(shè)備提供的全套會(huì)議服務(wù)。
從僅可容納數(shù)人的小型會(huì)議室，到寬敞的董事會(huì)議室，我們的解決方案可輕松擴(kuò)展，為您帶來(lái)簡(jiǎn)單一致的會(huì)議體驗(yàn)。
- 員工樂(lè)于使用的工作空間 讓小型會(huì)議空間也能使用大型會(huì)議室的會(huì)議資源。從掌上會(huì)議到董事會(huì)會(huì)議，您都能打造簡(jiǎn)單高效、別無(wú)二致的會(huì)議體驗(yàn)；
- 輕松省心的設(shè)置和管理體驗(yàn) 所有類型的設(shè)備只需進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的設(shè)置，即可擴(kuò)展至 10 個(gè)、甚至 10,000 個(gè)會(huì)議室，并實(shí)現(xiàn)輕松管理；
- 更高的單位面積生產(chǎn)率 業(yè)內(nèi)唯一能夠清點(diǎn)會(huì)議室內(nèi)人數(shù)的設(shè)備，可為您提供具有實(shí)際指導(dǎo)意義的空間利用率數(shù)據(jù)。
輕松拉進(jìn)您和客戶之間的距離
智能客戶體驗(yàn)
主動(dòng)式聯(lián)絡(luò)中心解決方案利用認(rèn)知型洞察力，能夠創(chuàng)造更有價(jià)值的客戶互動(dòng)。這得益于基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全渠道的體驗(yàn)管理（所謂體驗(yàn)管理，即在最需要的時(shí)刻，由最恰當(dāng)?shù)馁Y源，以最佳方式進(jìn)行服務(wù)）以及開(kāi)放的整體解決方案。并通過(guò)全渠道融合，無(wú)論在何種設(shè)備上都能獲得提供一致的服務(wù)體驗(yàn)。
一窺認(rèn)知型協(xié)作 Webex 平臺(tái)亮點(diǎn)！
- 人物洞察 （People Insights） “及時(shí)” 為您提供必要的相關(guān)信息，幫助您更好地熟悉其他與會(huì)人員，與他們建立聯(lián)系。
- 全系列 Webex Room AI 產(chǎn)品 上世紀(jì) 90 年代到現(xiàn)在，在人工智能發(fā)展的每個(gè)階段，思科都始終引領(lǐng)著 AI 發(fā)展的趨勢(shì)和潮流。目前，思科擁有領(lǐng)先的、適用于小型、中型和大型會(huì)議空間的全系列 Webex Room AI 產(chǎn)品。
- 呼叫中心客戶洞察 （Customer Insights） 通過(guò)混合云模型提供高級(jí) AI 和客戶體驗(yàn)分析。此功能可在所有本地部署產(chǎn)品組合中提供，更經(jīng)濟(jì)、高效且智能地使用客服中心資源，以便您為客戶提供更加個(gè)性化的基于情景的體驗(yàn)。
