騰訊企業(yè)微信與殼牌潤滑油今日在深圳共同簽署了《數(shù)字化戰(zhàn)略合作協(xié)議》，旨在基于殼牌與騰訊各自的優(yōu)勢(shì)，共同幫助包括汽車保養(yǎng)維修門店在內(nèi)的中國汽車后市場(chǎng)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本次簽約儀式在深圳騰訊濱海大廈隆重舉行，騰訊企業(yè)微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理王宏巖先生，殼牌中國車用潤滑油銷售總經(jīng)理孫凱女士，騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)張?zhí)煲庀壬�，殼牌中國潤滑油�?chuàng)新與運(yùn)營優(yōu)化部總監(jiān)黃御龍先生，以及雙方高層團(tuán)隊(duì)出席了此次簽約活動(dòng)。

　　

　　圖為殼牌潤滑油與騰訊企業(yè)微信戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)

　　在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，各種新技術(shù)、新平臺(tái)紛紛涌入汽車后市場(chǎng)，這既為傳統(tǒng)汽車保養(yǎng)維修門店創(chuàng)造了新機(jī)遇，同時(shí)也為他們帶來了管理效率、營銷運(yùn)營、客戶滿意度等多方面的挑戰(zhàn)。在此大環(huán)境下，行業(yè)各方也都在探索面向未來發(fā)展的解決方案。殼牌是全球銷量最大的潤滑油供應(yīng)商，已連續(xù)十二年蟬聯(lián)世界潤滑油銷量第一，在汽車后市場(chǎng)有著重要的影響力；騰訊服務(wù)著數(shù)以十億計(jì)的個(gè)人用戶，具有連接國內(nèi)最豐富場(chǎng)景和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生態(tài)服務(wù)能力。企業(yè)微信作為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要工具，起到了承上啟下的作用，企業(yè)微信作為企業(yè)的專屬連接器，通過自身數(shù)字化能力有效幫助企業(yè)解決企業(yè)溝通壁壘、管理隔閡、信息數(shù)據(jù)難沉淀等問題。

　　殼牌中國車用潤滑油銷售總經(jīng)理孫凱女士在簽約儀式上表示：“創(chuàng)新是殼牌公司的發(fā)展基因。作為中國乘用車領(lǐng)域業(yè)界公認(rèn)、廣受車主認(rèn)可的領(lǐng)先品牌之一，殼牌有幸見證了中國汽車后市場(chǎng)的發(fā)展，也一直致力于與具有遠(yuǎn)大愿景和相似價(jià)值觀的優(yōu)秀伙伴合作，一起通過創(chuàng)新來助力中國汽車后市場(chǎng)的成長。今天我們與騰訊的戰(zhàn)略簽約，將進(jìn)一步加速數(shù)字化在汽車后市場(chǎng)的升級(jí)，為汽車保養(yǎng)維修門店提供定制化的數(shù)字化管理工具，幫助他們?cè)诰�連接上游供應(yīng)鏈和下游消費(fèi)者，提升門店運(yùn)營管理能力，最終為廣大車主朋友提供精準(zhǔn)且溫情的服務(wù)！”

　　騰訊企業(yè)微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理王宏巖先生表示：“企業(yè)微信希望幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與客戶的全新互動(dòng)模式，連接企業(yè)內(nèi)的個(gè)體與個(gè)體、企業(yè)間的個(gè)體與個(gè)體，企業(yè)與C端客戶，借助騰訊和微信整體的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)營收。”

　　

　　圖為殼牌車用潤滑油銷售總經(jīng)理 孫凱女士致辭

　　

　　圖為騰訊企業(yè)微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理 王宏巖先生致辭

　　據(jù)殼牌潤滑油創(chuàng)新與運(yùn)營優(yōu)化部總監(jiān)黃御龍先生介紹 ，為了幫助線下汽車保養(yǎng)維修門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，殼牌潤滑油基于騰訊企業(yè)微信，推出了一套可持續(xù)性的數(shù)字化解決方案 -- “殼保養(yǎng)智慧門店”。該方案結(jié)合了殼牌在后市場(chǎng)深耕數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)，以及騰訊企業(yè)微信的數(shù)字化能力，幫助汽車保養(yǎng)維修門店實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化，管理數(shù)字化，營銷智能化三大目標(biāo)。其中，借助企業(yè)微信與微信的連接能力，殼牌可協(xié)助門店，通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)千人千面的個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，殼牌還能通過企業(yè)微信建立車主評(píng)價(jià)體系，幫助門店積累消費(fèi)者反饋，最終提升服務(wù)質(zhì)量和車主體驗(yàn)。

　

　　圖為殼牌創(chuàng)新與運(yùn)營優(yōu)化部門總監(jiān)黃御龍先生介紹解決方案

　　

　　圖為騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)張?zhí)煲庀壬�介紹解決方案

　　在中國，殼牌擁有龐大的經(jīng)銷商和汽車保養(yǎng)維修門店網(wǎng)絡(luò)，是后市場(chǎng)價(jià)值鏈中的重要參與方。此次殼牌與騰訊聯(lián)手之后，雙方將共同打造行業(yè)標(biāo)桿案例，從而聯(lián)合更多線下門店，共同探索、挖掘中國汽車后市場(chǎng)的巨大潛力。同時(shí)，殼牌潤滑油也將攜手企業(yè)微信等騰訊數(shù)字化工具箱能力，創(chuàng)新更多數(shù)字化解決方案，探索車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的更多可能。

　　荷蘭皇家殼牌有限公司是全球領(lǐng)先的能源公司之一，是國際上主要的石油、天然氣和石油化工的生產(chǎn)商，同時(shí)也是全球最大的汽車燃油和潤滑油零售商。在潤滑油領(lǐng)域，殼牌已連續(xù)十二年蟬聯(lián)世界潤滑油銷量第一。在中國也是深受行業(yè)與客戶信任的領(lǐng)先品牌之一，在“品牌知名度”、“品牌第一提及率”、“品牌偏好度”、“品牌使用率”等關(guān)鍵指標(biāo)上都排名前列。殼牌的潤滑油產(chǎn)品能夠滿足不同行業(yè)的應(yīng)用需求，其中包括消費(fèi)者乘用車輛、重載運(yùn)輸、采礦行業(yè)、發(fā)電行業(yè)和工程機(jī)械。殼牌的潤滑油產(chǎn)品包括：殼牌喜力（Shell Helix）、殼牌勁霸（Shell Rimula）、殼牌得力士（Shell Tellus）、鵬斯（Pennzoil）、殼牌路路達(dá)（Shell Rotella）、殼牌愛德王子（Shell Advance）等。殼牌有完整的潤滑油供應(yīng)鏈：我們的潤滑油產(chǎn)品在全球100多個(gè)國家的市場(chǎng)上配送、供應(yīng)和銷售。在中國擁有5個(gè)潤滑油生產(chǎn)工廠和一個(gè)潤滑脂生產(chǎn)工廠。我們也致力于為消費(fèi)者提供技術(shù)和商務(wù)支持。除產(chǎn)品外，我們還提供潤滑油的相關(guān)服務(wù)。其中包括：市場(chǎng)領(lǐng)先的在線潤滑油產(chǎn)品推薦工具Shell LubeMatch；為消費(fèi)者選擇合適的產(chǎn)品提供專業(yè)人員服務(wù)以及在線支持的Shell LubeAdvisor；幫助消費(fèi)者監(jiān)控愛車和潤滑油的使用情況，以幫助降低維修費(fèi)用和避免由設(shè)備問題引起的潛在經(jīng)濟(jì)損失的早期預(yù)警系統(tǒng)的LubeAnalyst。殼牌的世界級(jí)技術(shù)旨在為消費(fèi)者帶來價(jià)值。創(chuàng)新、產(chǎn)品應(yīng)用、以及技術(shù)協(xié)作是殼牌潤滑油業(yè)務(wù)的核心。我們?cè)谘邪l(fā)方面大量投資，與消費(fèi)者緊密合作，開發(fā)創(chuàng)新的潤滑油產(chǎn)品。我們擁有超過150個(gè)有關(guān)潤滑油、基礎(chǔ)油以及潤滑脂的專利系列，超過200位專門從事潤滑油產(chǎn)品研發(fā)的科學(xué)家和潤滑油工程師。我們的產(chǎn)品能讓客戶受益于更經(jīng)濟(jì)的維護(hù)成本，更長的設(shè)備使用周期和更低的能耗。我們推動(dòng)潤滑油技術(shù)發(fā)展的方法之一是與頂級(jí)賽車團(tuán)隊(duì)，如法拉利車隊(duì)和寶馬賽車運(yùn)動(dòng)部門的密切合作。這些技術(shù)合作可以拓展我們的潤滑油專業(yè)知識(shí)，并且將這種頂級(jí)的賽道科技運(yùn)用到我們的商業(yè)產(chǎn)品中。

　　企業(yè)微信是騰訊微信團(tuán)隊(duì)打造的企業(yè)通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗(yàn)，豐富的OA應(yīng)用，和連接微信生態(tài)的能力，可幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)智慧管理、智慧生態(tài)、智慧服務(wù)。 企業(yè)微信作為企業(yè)的專屬連接器，通過提供連接的能力，幫助企業(yè)在B端與C端之間，建立了全新而快捷的互動(dòng)模式：

　　企業(yè)微信獨(dú)有的連接微信的能力，是實(shí)現(xiàn)B2C連接的最佳方式，能夠幫助企業(yè)高效觸達(dá)C端，讓企業(yè)為微信生態(tài)10億用戶提供服務(wù)。

　　目前，數(shù)百萬企業(yè)正在使用企業(yè)微信，中國80%的500強(qiáng)企業(yè)已開通企業(yè)微信。企業(yè)微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等50多個(gè)行業(yè)，正持續(xù)向各行各業(yè)輸出智慧解決方案。