尊敬的用戶：
容聯(lián)AI語(yǔ)音機(jī)器人于2019-03-12進(jìn)行了 V2.3版本的更新，更新內(nèi)容包括新增和優(yōu)化的一系列功能。
更新升級(jí)說(shuō)明如下：
升級(jí)說(shuō)明：
【新增】 用戶防騷擾策略：系統(tǒng)智能自動(dòng)標(biāo)注
通過(guò)對(duì)客戶情緒、語(yǔ)速、意圖識(shí)別，對(duì)情緒過(guò)激、不耐煩、強(qiáng)烈拒絕的客戶，系統(tǒng)自動(dòng)將這類客戶進(jìn)行標(biāo)注，防止多次營(yíng)銷對(duì)客戶造成騷擾。
【新增】 DTMF組件：方便企業(yè)更精準(zhǔn)確認(rèn)客戶重要信息
通過(guò)該組件可實(shí)現(xiàn)客戶按鍵輸入，更準(zhǔn)確確認(rèn)客戶重要信息。
【新增】缺少變量號(hào)碼導(dǎo)出：方便企業(yè)及時(shí)更新用戶信息
創(chuàng)建任務(wù)選擇的號(hào)碼缺少變量時(shí)，可快速導(dǎo)出，方便企業(yè)及時(shí)更新用戶信息。
【優(yōu)化】用戶標(biāo)簽：更精準(zhǔn)的客戶標(biāo)簽體系
為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的客戶標(biāo)簽體系，幫助銷售詳盡了解客戶的方方面面。
【優(yōu)化】任務(wù)詳情頁(yè)：客戶標(biāo)簽、雙軌錄音功能一網(wǎng)打盡
支持客戶標(biāo)簽顯示，錄音支持單雙軌試聽。
【優(yōu)化】全局未識(shí)別：提升客戶友好體驗(yàn)
處理邏輯優(yōu)化，改善服務(wù)品質(zhì)，提升客戶友好度。
【優(yōu)化】黑名單管理：更靈活、更精準(zhǔn)
黑名單管理優(yōu)化，提供更靈活、更精準(zhǔn)的企業(yè)黑名單管理服務(wù)。
【優(yōu)化】客戶資料：更精細(xì)的客戶管理
產(chǎn)品交互邏輯優(yōu)化，給您帶來(lái)極致用戶體驗(yàn)。
【優(yōu)化】知識(shí)同步：完善的公共知識(shí)庫(kù)
IVR流程中編輯過(guò)的知識(shí)，可輕松同步回企業(yè)公共知識(shí)庫(kù)。
更新細(xì)節(jié)
【新增】 DTMF組件：方便企業(yè)更精準(zhǔn)確認(rèn)客戶重要信息
【新增】缺少變量號(hào)碼導(dǎo)出：方便企業(yè)及時(shí)更新用戶信息，可快速導(dǎo)出，方便企業(yè)及時(shí)更新用戶信息
【優(yōu)化】用戶標(biāo)簽：更精準(zhǔn)的客戶標(biāo)簽體系，相似問(wèn)法讓標(biāo)簽功能更智能
支持客戶標(biāo)簽顯示，錄音支持單雙軌試聽。
