1969年7月20日，美國宇航員尼爾·阿姆斯特朗九號半B的靴子接觸到了月球表面，用他的話來說：“對一個人來說，這是小小的一步，但對人類來說，這是一個巨大的飛躍。”人們熟知的登月英雄尼爾·阿姆斯特朗等皆為“須眉”，殊不知在他們背后還有三位神一般的“巾幗”。
她們就是《隱藏人物》中三位勵志黑人女性的原形--凱瑟琳·約翰遜、多蘿絲·沃恩和瑪麗·杰克遜。60年代的航天業(yè)還是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，一切要靠人算。在電腦還沒人算方便快捷的時代，這三位天才女性計算師就是NASA的電腦。NASA找到了最節(jié)省預(yù)算的勞動力：黑人、女性。她們被放在NASA邊角的地下室里，在官方的報告里，在光鮮的新聞里，NASA的榮譽與她們絲毫無關(guān)�？墒聦嵤�，缺了猶如“人工智能”的女神，NASA可能就要奔潰。
電影《隱藏人物》海報
同樣是由有關(guān)種族歧視的真實故事改編，但與今年奧斯卡最佳影片《綠皮書》不同，在電影《隱藏人物》中易小君感受更多的是單一女性標簽化讓三位黑人女性受到的不僅是種族歧視，還有男女不平等待遇。她們雖然有著和其他白人男性一樣的學(xué)位、努力和成就，但永遠只能被安排做一些最“低級”的計算工作。
然而，當全世界都在關(guān)注美國登月這件事時，使命感和國家榮譽感使得在NASA的白種人們開始不再標簽化地看待她們，不得不開始認可黑人女性們的每份努力。
看下去，這篇并非僅僅是影片觀后感。
不知同樣觀看過此片的小伙伴們是否注意到，影片中間部分，NASA的最高領(lǐng)導(dǎo)者阿爾·哈里森選擇引進IBM7090計算機幫助他們完成更難讀的計算工作，而這些計算機設(shè)備也是計劃用來代替有色人種計算組的工作的。
看到這里，易小君覺得，這可以算是計算機代替人類工作的首次實例了。然而，劇中的女主角之一多蘿絲·沃恩用實際行動告訴今天的我們該如何應(yīng)對。
走在前面是多蘿絲·沃恩
當發(fā)現(xiàn)IBM計算機將成為未來算法的趨勢時，她并沒有選擇離職，而是每晚潛進機房去學(xué)習(xí)編程，并且先于其他白種人啟動了這批IBM計算機，甚至還教會了計算機組中的其他黑人女性計算師。于此，對于今天可以助力企業(yè)快速建立智能聯(lián)絡(luò)中心，深度挖掘營銷機會，提高銷售線索轉(zhuǎn)化率的米話·的智能語音機器人，您是否會有一番覺悟了呢？
【科技進步神速給人類帶來的危機感并非一蹴而就】
世界上第一位人工智能機器人--蘇菲亞在2017年12月獲得沙特阿拉伯公民身份的真實事例也充分說明了，機器時代已然到來。《隱藏人物》也從側(cè)面告訴我們，“與科技攜手同行進步乃上策也”，這也是易米云通多年來致力研發(fā)智能語音技術(shù)的初衷。
而易米云通新近研發(fā)的米話·智能語音機器人以助力企業(yè)電銷團隊提升競爭力為目標，打造毫秒級響應(yīng)時間的極速處理客戶服務(wù)體系，幫助企業(yè)建立365天*24小時無間斷工作模式，助力企業(yè)電銷團隊7*24小時隨時隨地處理客戶問題，及時把握稍縱即逝的寶貴商機。
【企業(yè)電銷中心日常銷售工作繁重且低效】
如果選擇米話·智能語音機器人替代人工，幫助銷售完成客戶前期溝通工作，易處則有以下三點：
1.實時分析客戶語音內(nèi)容，判斷客戶表達意向；
2.對意向客戶自動打標簽、分類，主動引導(dǎo)產(chǎn)品的銷售過程，并智能鎖定目標精準客戶；
3.在通話過程中，客戶如有疑難問題時可直接轉(zhuǎn)接由企業(yè)電銷人員跟進，而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進的電銷人員把握客戶的情況快速響應(yīng)，整個通話過程毫無違和感。
易米云通相信如此這般高效標準的服務(wù)流程，不僅可以讓客戶輕松享有遠超行業(yè)標準的高品質(zhì)服務(wù)，更可提高企業(yè)客戶資源數(shù)據(jù)庫的含金量，助力企業(yè)快速實現(xiàn)客戶續(xù)簽和增購。
[實時有效數(shù)據(jù)助力企業(yè)解決各種營銷難題]
《隱藏人物》片尾，女主角之一凱瑟琳·約翰遜越來越受NASA主管哈里森的重視。在與白種男性代表，統(tǒng)計學(xué)家保羅·斯坦福德的斗智斗勇過程中，她逐漸發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實時性的重要性，并強烈要求參加國防部的會議來獲得實時數(shù)據(jù)。在會上，凱瑟琳不僅展示了自己的數(shù)學(xué)才能，還準確地計算出其他所有男性研究員都未能計算出的返回軌道坐標所在。
穿紫色裙子的是凱瑟琳·約翰遜
而今天，高效的數(shù)據(jù)分析更可以幫助企業(yè)解決精準營銷這個難題。以米話·智能語音機器人為例，它不僅在每次與客戶溝通結(jié)束后能夠立即自動更新企業(yè)意向客戶名單，其數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能還可對包括各項任務(wù)進度狀態(tài)、目前完成情況、每通電話客戶回答了哪些問題、平均接通時長和接通率在內(nèi)的各項數(shù)據(jù)進行細致全面的分析，方便企業(yè)管理層隨時掌握客戶狀態(tài)，快速反饋，及時跟進。
時光飛逝，2019年是人類首次登月五十周年，世界各國再次掀起登月競賽，讓航空大咖NASA也感到了競爭壓力。曾經(jīng)人類不敢想象的事情因科技的進步而被逐一實現(xiàn)，這是讓我們感受頗多的現(xiàn)實。
然而，那些曾經(jīng)隱藏在背后助力實現(xiàn)夢想的女性們，無關(guān)膚色，無關(guān)年齡，無關(guān)地域，都該受到尊重和嘉獎，因為對待英雄，我們從古至今，從不問出處。
米話·智能語音機器人祝女性朋友們，3.8女王節(jié)快樂！！
