這好比一支“強(qiáng)心針”喚醒了與中國科幻產(chǎn)業(yè)有過同樣坎坷境遇的其他各行業(yè)，譬如經(jīng)歷過多次變革洗牌的電銷業(yè)。人工智能時(shí)代的突然到來讓人急不暇擇，企業(yè)的電銷團(tuán)隊(duì)正在面臨被AI機(jī)器人取代的風(fēng)險(xiǎn)。然而，這并不是電銷從業(yè)者因此“另謀生路”的理由。

　　根據(jù)美國技術(shù)研究和咨詢公司Gartner的調(diào)查，到2021年，將有25％的數(shù)字化工作者每天使用虛擬員工助理（VEA），而在2019年僅有低于2％的比例。AI時(shí)代的發(fā)展賦予了電銷業(yè)全新的定義，電銷從業(yè)者需要重新審視云呼叫中心，因?yàn)樗鼘⒊蔀槠髽I(yè)未來決戰(zhàn)市場的不二利器。2018年末，電銷高管可能還對心云呼叫中心的營銷屬性心存質(zhì)疑，即其是否能成功助力企業(yè)降本增效，順利蛻變?yōu)槠髽I(yè)的盈利中心。如今，《流浪地球》的制作團(tuán)隊(duì)已用行動(dòng)告訴我們，只要擊中人們的核心痛點(diǎn)，趕英超美不成問題。

　　：好萊塢電影導(dǎo)演詹姆斯·卡梅隆轉(zhuǎn)發(fā)評論《流浪地球》

　　那么，易米云通打造的能夠快速構(gòu)建，助力企業(yè)與客戶之間溝通連接的智能云聯(lián)絡(luò)中心解決方案，必定會為電銷團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型升級提供一種全新的選擇。

　　“企業(yè)所搭建的云呼叫中心不僅僅是電銷中心，更是盈利中心”，這是從業(yè)者目前需要正視的行業(yè)共識，以面對全行業(yè)信息化、智能化升級的大浪潮。易米云通一直強(qiáng)調(diào)用智能化解決方案為互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)、在線教育、物流快遞、保險(xiǎn)銀行等熱門行業(yè)的電銷團(tuán)隊(duì)按需快速建立正規(guī)穩(wěn)定的高品質(zhì)、低成本、全渠道智能聯(lián)絡(luò)中心，并且能夠按照SaaS方式提供即開即用的云呼叫中心、智能語音機(jī)器人、智能語音平臺、智能在線客服、號碼保護(hù)平臺、企業(yè)語音等米話系列產(chǎn)品和服務(wù)，讓企業(yè)每一份成本投入都能實(shí)現(xiàn)效果最大化。

　　截至目前，易米云通已在全國26個(gè)省份、300多個(gè)城市與運(yùn)營商合作開展正規(guī)業(yè)務(wù)，擁有固定號碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號碼資源一點(diǎn)接入，全國可用。易米云通相信云端部署技術(shù)不僅可以幫助企業(yè)快速搭建全國營銷布陣智能聯(lián)絡(luò)中心，徹底告別傳統(tǒng)呼叫中心在建設(shè)中所面對的成本高、擴(kuò)容難、風(fēng)險(xiǎn)大等痛點(diǎn)，而且可憑借本地優(yōu)惠資費(fèi)幫助企業(yè)大幅度節(jié)約通信成本，電銷團(tuán)隊(duì)的競爭力也可得到快速全面提升。

　　面對AI智力和操作能力的不斷進(jìn)步，人們最擔(dān)心的就是自己的工作被AI取代，這也是AI發(fā)展以來最老生常談的問題，但是智能機(jī)器人也并非是為了和人類作戰(zhàn)而產(chǎn)生的，就像《流浪地球》里的莫斯，它也并非不想營救地球，只是它的系統(tǒng)中有兩條底層命令：第一條是保護(hù)地球，第二條是保護(hù)空間站。

　　讓我們再回到上面談及的智能云聯(lián)絡(luò)中心解決方案，Gartner預(yù)測，到2023年，員工與應(yīng)用程式的互動(dòng)中將有25%是透過語音進(jìn)行，易米云通新近推出米話·智能語音機(jī)器人，其語音識別功能是基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的ASR技術(shù)，全程錄音內(nèi)容可精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，助力后續(xù)數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，提高銷售線索轉(zhuǎn)化率。不僅如此，在提高客戶資源含金量方面，米話·智能語音機(jī)器人還可為企業(yè)在降低成本、提升人效和優(yōu)化管理等方面，制定更具針對性的解決方案。

　　舉例來講，1.米話·智能語音機(jī)器人可以為企業(yè)打造毫秒級響應(yīng)時(shí)間的極速處理客戶服務(wù)體系，這種365天*24小時(shí)無間斷的工作模式，可以幫助企業(yè)7*24小時(shí)隨時(shí)隨地處理客戶問題，避免因等待時(shí)間過長而流失客戶。

　　2.在與客戶的多輪對話應(yīng)答中，米話·智能語音機(jī)器人還可以主動(dòng)引導(dǎo)產(chǎn)品的銷售過程，對意向客戶自動(dòng)打標(biāo)簽、分組，大幅縮減人力成本的同時(shí)，智能鎖定目標(biāo)精準(zhǔn)客戶。3.通話過程中，客戶如有疑難問題時(shí)可直接轉(zhuǎn)由電銷人員跟進(jìn)，而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進(jìn)的電銷人員快速解答客戶的疑問，整個(gè)通話過程毫無違和感。4.最終的銷售結(jié)果也會在通話結(jié)束后立即自動(dòng)生成，意向客戶名單也一并更新，如此這般高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，不僅可以提高客戶資源含金量，也使客戶感知非常良好。

　　《流浪地球》中有句臺詞“希望是這個(gè)時(shí)代像鉆石一樣珍貴的東西。”可能是受反雞湯效應(yīng)影響，片頭聽時(shí)略感俗套，然而在電影結(jié)尾時(shí)，相信很多人跟易小君一樣內(nèi)心莫名產(chǎn)生一種奮起直追的勇氣。

　　不僅是中國科幻產(chǎn)業(yè)，所有經(jīng)歷過2018年互聯(lián)網(wǎng)凜冬的企業(yè)在2019年也需要努力制造信心和希望，以知難而上的行動(dòng)力，讓轉(zhuǎn)型后的電銷團(tuán)隊(duì)成就企業(yè)，制造出屬于自己的“流浪地球”，成為這個(gè)時(shí)代熠熠生輝的鉆石。