營銷推廣短信的出現(xiàn)，以其精確性、實(shí)惠性、實(shí)時(shí)性、靈活性和互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，讓傳統(tǒng)金融行業(yè)看到了新的曙光。無論手機(jī)功能再怎樣千變?nèi)f化，短信（SMS）功能始終是代替語音的最直觀可視的溝通方式。通過短信平臺(tái)，向成千上萬的手機(jī)用戶群發(fā)短信進(jìn)行短信營銷，既能夠幫助金融機(jī)構(gòu)推廣投資、理財(cái)產(chǎn)品，又能與客戶進(jìn)行有效互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的市場(chǎng)營銷效果。
廈門國際銀行信息平臺(tái)亟待升級(jí)
作為中國境內(nèi)極少數(shù)在港澳均擁有附屬機(jī)構(gòu)的銀行，廈門國際銀行根據(jù)自有業(yè)務(wù)需求開發(fā)了一套短信管理平臺(tái)進(jìn)行短信營銷和服務(wù)管理，但是隨著業(yè)務(wù)拓展，其附屬機(jī)構(gòu)及分支行網(wǎng)點(diǎn)逐漸覆蓋香港、澳門以及環(huán)渤海、長三角、珠三角、海西等四大沿海發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)區(qū)，目標(biāo)客戶的個(gè)性化需求越來越多，短信月發(fā)送量越來越大，原有平臺(tái)系統(tǒng)在穩(wěn)定性、性能、短信并發(fā)性、個(gè)性化需求等多個(gè)方面均無法滿足銀行自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，產(chǎn)生了以下通信訴求：
- 需要搭建一套統(tǒng)一消息管理平臺(tái)，支持短信、彩信、語音、微信、郵件等通信功能。
- 需要根據(jù)短信類型進(jìn)行分流管理，動(dòng)賬短信和營銷短信實(shí)現(xiàn)分開管理與發(fā)送，互不影響。
- 旗下100余家附屬機(jī)構(gòu)及分支行網(wǎng)點(diǎn)需要實(shí)現(xiàn)賬號(hào)管理，統(tǒng)一結(jié)算。
- 需要實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)通訊錄管理功能，支持機(jī)構(gòu)通訊錄手動(dòng)導(dǎo)入、系統(tǒng)定時(shí)同步、實(shí)時(shí)同步。
- 增加二級(jí)短信審核功能，對(duì)于營銷短信的發(fā)送，需要經(jīng)過上級(jí)審批通過才允許下發(fā)。
即信云通信一站式解決方案
即信云通信作為玄武科技旗下值得信賴的企業(yè)云通信平臺(tái)，憑借在產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、人員響應(yīng)速度、售后服務(wù)等多方面的綜合優(yōu)勢(shì)，在眾多競(jìng)標(biāo)供應(yīng)商中脫穎而出，通過與廈門國際銀行的對(duì)接交流，詳細(xì)了解其自有信息平臺(tái)的功能拓展局限和業(yè)務(wù)發(fā)展需求后，決定從平臺(tái)構(gòu)建、平臺(tái)部署、通道管理等三個(gè)方面切入，為廈門國際銀行提供一站式的專業(yè)信息平臺(tái)解決方案。
一、統(tǒng)一信息管理平臺(tái)構(gòu)建
優(yōu)化用戶管理功能
1、即信云通信通過sql導(dǎo)入、新建、數(shù)據(jù)同步多種方式，將廈門國際銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)同步至短信平臺(tái)，并且通過樹形結(jié)構(gòu)加以展現(xiàn)。
增強(qiáng)登錄控制功能
2、依托即信云通信先進(jìn)的技術(shù)支持，廈門國際銀行可通過輸入用戶名和密碼，向域接口進(jìn)行校驗(yàn)，而后AD域返回校驗(yàn)成功結(jié)果，再對(duì)銀行的短信平臺(tái)用戶進(jìn)行匹配。
支持短信發(fā)送審核
3、全新上線的即信云通信UMP信息管理平臺(tái)支持廈門國際銀行的總行、各分行或支行經(jīng)辦人員申請(qǐng)發(fā)送短信，且待審短信只出現(xiàn)在其分行或支行的審核人列表中。
新增機(jī)構(gòu)通訊錄功能
4、即信云通信通過SOCKET接口協(xié)議對(duì)接廈門國際銀行的DSB系統(tǒng)，獲取與通訊錄關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)編碼訪問權(quán)限，依據(jù)銀行的組織架構(gòu)和層級(jí)劃分權(quán)限，根據(jù)用戶所在的部門級(jí)別和編號(hào)確定其訪問權(quán)限。
二、分布式平臺(tái)部署
玄武科技·即信云通信通過采用分布式部署方式，將統(tǒng)一信息平臺(tái)部署在銀行內(nèi)側(cè)，再通過專線接入其動(dòng)賬通道與營銷通道，防止由于單點(diǎn)故障導(dǎo)致整個(gè)信息系統(tǒng)無法運(yùn)作，充分保障銀行信息平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性。
三、通道分流管理
- 實(shí)現(xiàn)短信通道分流，針對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)類型進(jìn)行短信分類管理，不同業(yè)務(wù)通道間互相獨(dú)立，互不影響。
- 為銀行營銷短信配置10690/10691主備通道，實(shí)現(xiàn)無縫切換，保障其營銷業(yè)務(wù)的正常開展。
- 為銀行動(dòng)賬短信配置與本地運(yùn)營商直連的10698通道，保證其動(dòng)賬業(yè)務(wù)短息的快捷、安全發(fā)送。
廈門國際銀行實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)
玄武科技·即信云通信通過短信、彩信、語音、微信、郵件等多元化通信方式，為廈門國際銀行的信息化推廣提供了高性價(jià)比的精準(zhǔn)推廣渠道。同時(shí)通過專業(yè)的企業(yè)通信解決方案，完善了該行的營銷推廣體系，大幅提升了該行的客戶服務(wù)水平與體驗(yàn)。
自全新統(tǒng)一信息平臺(tái)2016年10月上線后，截止至2018年6月，廈門國際銀行的營銷推廣短信發(fā)送量從0發(fā)展至每月200萬條，理財(cái)客戶增漲達(dá)30%。通過接入即信云通信先進(jìn)的統(tǒng)一信息管理平臺(tái)，廈門國際銀行能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地向客戶推送金融訊息和創(chuàng)新性的電子金融服務(wù)，使其客戶能夠隨時(shí)查閱銀行最新的理財(cái)活動(dòng)和投資知識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)銀行自身的智慧信息化轉(zhuǎn)型。
關(guān)于我們 & About Us
即信云通信，是玄武科技在十多年技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上推出的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、融合短信、彩信、語音、視頻、流量、物聯(lián)網(wǎng)于一體的新一代企業(yè)移動(dòng)融合通信服務(wù)云平臺(tái)，廣泛適用于銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、互聯(lián)網(wǎng)金融、政企、電力、教育、零售、物流等行業(yè)，致力于結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)通信業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，提供更專業(yè)的融合云通信解決方案與服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新。
