2018年12月20日，由CTI論壇所舉辦的呼叫中心行業(yè)沙龍暨2018年度編輯推薦頒獎(jiǎng)活動(dòng)，在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街順利召開(kāi)。與往年一樣，今年的CTI沙龍沙龍依然是人頭攢動(dòng)，大咖云集，大家參與活動(dòng)的熱情，絲毫沒(méi)有受到這嚴(yán)寒冬月的影響！
本次沙龍活動(dòng)以“行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析”為主題，到場(chǎng)參與活動(dòng)的嘉賓約有200多位，每一位都是活躍在行業(yè)里各個(gè)領(lǐng)域的精英人士與企業(yè)代表。
北京七星藍(lán)圖科技有限公司受邀參加了本次活動(dòng)，公司的銷售總監(jiān)李楠先生在本次活動(dòng)中分享了七星藍(lán)圖的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)方案。
近年來(lái)，隨著通訊科技的不斷創(chuàng)新，人們生活水平的不斷提高，大家對(duì)于呼叫中心的要求也在不斷改變。從最開(kāi)始的注重硬件能力，到后來(lái)的注重軟件功能，到了今天，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重服務(wù)細(xì)節(jié)了。如何提升呼叫中心的運(yùn)營(yíng)效率，已經(jīng)是擺在每個(gè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理者面前，最重要的問(wèn)題。
北京七星藍(lán)圖科技有限公司（Beijing 7Runto Technology Co.，Ltd）是一家專業(yè)從事呼叫中心行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)及外包服務(wù)提供商，公司位于中關(guān)村高新園區(qū)，是北京市雙軟企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO27001信息安全認(rèn)證、CMMI3級(jí)認(rèn)證、SCP服務(wù)體系認(rèn)證等多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證，擁有全國(guó)外包呼叫中心資質(zhì)牌照及多項(xiàng)軟件的產(chǎn)品著作權(quán)。
作為行業(yè)中少有的既有龐大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，又有強(qiáng)大的技術(shù)力量作支撐的公司，七星藍(lán)圖依托于自身運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，以及眾多客戶群體的業(yè)務(wù)要求，開(kāi)發(fā)了具備行業(yè)先進(jìn)水平的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)解決方案，可以為廣大的客服中心、外包公司提供運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)支撐。
本次活動(dòng)中，七星藍(lán)圖的運(yùn)營(yíng)管理解決方案非常榮幸地獲得了“2018年度編輯推薦獎(jiǎng)”
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