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足不出戶,智能篩選意向客戶,這樣的“銷售員”請給我來一打

2018-12-12 13:54:57   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  大深圳,銷售的你,南山、福田、寶安、龍華、龍崗各個地區(qū)跑了N+1遍,每個片區(qū)有少座樓宇,每座樓宇有多少家企業(yè)落戶,每家企業(yè)分別從屬什么行業(yè),這些都整的清清楚楚、明明白白。
  然而,金融、地產(chǎn)、教育、政府機構(gòu)......每天的流量客戶千千萬萬,誰才是我的真正意向客戶?
  互聯(lián)網(wǎng)+時代,面對同行的競爭,企業(yè)銷售除了自己對業(yè)績的壓力,還有公司與公司之間的競爭力,也讓銷售精英們猶如重?fù)?dān)壓肩,慢一點意向客戶或許就是自己的競爭對手。大數(shù)據(jù)拓客,海量的電話號碼,每天交給人工客服手動撥打篩選,繁重的工作任務(wù)?
  電話機器人,解決您的銷售難題
  一、足不出戶,智能篩選意向客戶
  1、批量導(dǎo)入客戶
  大數(shù)據(jù)獲取的客戶資料,整理成冊,可以批量導(dǎo)入電話機器人平臺;
  2、自定義話術(shù)模板
  自定義選擇語音話術(shù)模板,全選客戶信息,一鍵加入自動撥打電話;
  3、通話過程全程錄音
  喂,你好,
  你好!
  我這邊是上海**少兒英語培訓(xùn)中心的,主要做2到12歲小朋友英語和美術(shù)的,本周末有一場少兒英語與創(chuàng)意美術(shù)相結(jié)合的活動,不知道您有沒有時間帶小朋友過來體驗一下?
  呃,那個地方在哪里。
  我們目前有兩個校區(qū),一個在閔行區(qū)春申路***號寶燕商城,另一個在浦東新區(qū)櫻花路***號喜馬拉雅藝術(shù)中心......
  哦,您一會給我發(fā)條短信吧,告訴我位置在哪。
  好的,那這邊就先不打擾您了,祝您生活愉快,再見!
  4、意向客戶分類
  A類:主要為對我們的產(chǎn)品比較干興趣,并通過機器人邀約詳細(xì)面談的,且通過微信添加,實時溝通的客戶,為我們的意向客戶;
  B類:主要為對我們的產(chǎn)品有感興趣,添加了微信,只通過了我們機器人的初步篩選;
  C類:主要為對我們的產(chǎn)品一般理解,但是不想要,可以進(jìn)行二次跟進(jìn)的客戶;
  D類:為掛斷我們電話機器人的客戶;
  E類:溝通不成功的客戶;
  F類:號碼無效,或者線路臨時不可用的客戶。
  二、智能電話機器人,低成本,永不離職
  1、智能外呼:客戶資料批量導(dǎo)入,智能識別擴(kuò)展字段,按需自動撥打;
  2、智能溝通:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答;主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問對答如流;
  3、人機協(xié)助:實現(xiàn)人工和機器人自由切換,人工介入時能夠?qū)崟r查看機器人與客戶的溝通記錄;
  4、自動分析:顯示客戶溝通路徑,準(zhǔn)確匹配客戶意向分值;設(shè)置客戶標(biāo)簽;自動識別客戶興趣點、情緒、通話完畢,精準(zhǔn)判斷客戶意圖,自動生成分析報表;
  5、CRM管理:團(tuán)隊協(xié)作,防止撞單;靈活控制,安全高效;簡單實用,更快上手;
  6、話術(shù)配置:開放對話場景模式引擎,多流程話術(shù)配置,提供快速配置話術(shù)入口;
  7、微信推送:賬號綁定微信,將高分值意向客戶和呼叫進(jìn)展情況推送至微信。
  作為市場銷售人員,80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天也能找到兩、三個意向客戶,但是跑斷了腿,說破了嘴,才能加上三兩客戶朋友。如今隨著生活質(zhì)量的提高,封閉式群樓管理,想找一個意向客戶猶如大海撈針。
  如今的電話機器人足不出戶,智能篩選意向客戶,主要應(yīng)用于企業(yè)前期的意向客戶篩選,后期的銷售精英著重推進(jìn)。這樣的“銷售員”請給我來一打,聰明的你、聰明的老板會選擇這樣的一個的“銷售員”來做長期員工,你會不會選擇?
 
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