2018高交會(huì)亮點(diǎn)搶先看，智慧物聯(lián)、智能通信盡在云之訊

　

　　作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)云通訊服務(wù)商，云之訊將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)融入企業(yè)通訊服務(wù)，為客戶提供通訊能力平臺(tái)、通訊應(yīng)用軟件和行業(yè)解決方案。此次云之訊即將展出物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)音視頻解決方案、云客寶智能呼叫中心解決方案以及小云AI智能語(yǔ)音機(jī)器人四個(gè)產(chǎn)品，幫助企業(yè)提升物與物、人與人之間的通信連接效率。

　　當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而所謂物聯(lián)網(wǎng)，就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。想要實(shí)現(xiàn)物與物之間的信息互通離不開通信技術(shù)的支持。建立物聯(lián)網(wǎng)的通訊連接是云之訊一直在做的事情，他們不僅提供物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)，更提供專注于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的音視頻解決方案。

　　云之訊物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)是“一站式、全托管”的智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，賦能物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)商和生態(tài)合作伙伴從”連接”、”理解”到“喚醒”的各項(xiàng)關(guān)鍵能力，從而輕松構(gòu)建各類智能物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。該平臺(tái)能夠?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)卡的生命周期進(jìn)行管理，可量身定制流量經(jīng)營(yíng)方案，靈活計(jì)費(fèi)，隨時(shí)查詢，同時(shí)提供對(duì)接API，可輕松接入各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能家居、汽車、穿戴設(shè)備、行業(yè)終端等，快速部署。目前，云之訊已為近千家企業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)卡運(yùn)營(yíng)解決方案，成熟度非常高，能夠滿足各類物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需求。

　　

　　云之訊打造的以音視頻為核心的物聯(lián)網(wǎng)連接平臺(tái)，支持語(yǔ)音對(duì)講、視頻對(duì)講、即時(shí)消息、電話外呼等功能，并可適配各種硬件終端，提供SDK定制服務(wù)，快速與第三方系統(tǒng)對(duì)接。目前，云之訊已為樓宇云對(duì)講、機(jī)器人、智能音箱、早教機(jī)、車聯(lián)網(wǎng)、對(duì)講機(jī)、視頻客服終端等物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域提供完整音視頻解決方案，化解其通訊連接難題。

　　雖然當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)成為時(shí)代大趨勢(shì)，但人與人之間的溝通交流并不會(huì)減少。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，客戶服務(wù)需求會(huì)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展而快速增長(zhǎng)，在需求增長(zhǎng)與人手短缺的雙重壓力下，如何提升客戶服務(wù)效率就成了企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。而云之訊智能呼叫中心解決方案就能幫助解決這一問(wèn)題。

　　云客寶是云之訊自主研發(fā)的，集售前、售中、售后、運(yùn)營(yíng)于一體的智能呼叫中心解決方案，它利用豐富的通信能力，并借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助各行業(yè)企業(yè)進(jìn)行電話營(yíng)銷、客戶服務(wù)、咨詢預(yù)約、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管理等，從而提升企業(yè)服務(wù)效率，提高用戶滿意度與轉(zhuǎn)化率，減少客戶流失，降低客戶服務(wù)成本。小云AI智能語(yǔ)音機(jī)器人則運(yùn)用人工智能與呼叫中心技術(shù)，模擬真人與客戶進(jìn)行電話溝通，幫助企業(yè)完成客戶篩選、事件營(yíng)銷、續(xù)費(fèi)提醒等工作。智能語(yǔ)音機(jī)器人的運(yùn)用同樣能極大地提升企業(yè)呼叫中心工作效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本。

　　

　　對(duì)于有呼叫中心團(tuán)隊(duì)，卻苦于服務(wù)效率低下、運(yùn)營(yíng)成本高企的企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要降本增效，不僅要節(jié)流，更要開源，并為企業(yè)員工提供良好的效率提升工具。云客寶智能呼叫中心解決方案與小云AI智能語(yǔ)音機(jī)器人能讓企業(yè)員工從繁雜瑣碎的重復(fù)工作中脫離出來(lái)，從而空出精力去做更重要的事情，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　無(wú)論是智慧物聯(lián)還是智能通信，無(wú)論是物與物、人與物還是人與人之間的信息互通，均在“連接”二字，云之訊希望為各行業(yè)企業(yè)提供智能云通信服務(wù)，幫助企業(yè)去連接客戶、連接員工、連接智能終端，從營(yíng)銷、服務(wù)、效率、協(xié)同以及體驗(yàn)等各個(gè)方面為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。