由CTI論壇(www.ironandevergreencollection.com)主辦的2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術(shù)引領(lǐng)客服行業(yè)迭代升級"為主題。深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司語音業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉澤陽應(yīng)邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《AI+通訊，智能通訊服務(wù)平臺助力客服產(chǎn)業(yè)升級》，演講時(shí)段：10月18日（星期四）13：30-14：00。
深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司語音業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉澤陽簡介：
2011年，畢業(yè)于西南交大網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)，后就職于華為技術(shù)有限公司，從事產(chǎn)品解決方案工作，面向運(yùn)營商提供電信軟件與核心網(wǎng)通信解決方案，曾主導(dǎo)完成多家電信運(yùn)營商RBT、IPCC、智能網(wǎng)、EPC通信解決方案設(shè)計(jì)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落地，參與NFV/SDN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃探索，多年來積累了扎實(shí)的通信解決方案構(gòu)建能力。
2016年，加入云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，從事語音業(yè)務(wù)工作，推進(jìn)云之訊與阿里巴巴、騰訊、小米、觸寶、優(yōu)步、滴滴的云通信Paas解決方案合作，主導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，逐步推出云客寶呼叫中心軟件、小云AI智能機(jī)器人等產(chǎn)品，推進(jìn)呼叫中心第三次產(chǎn)業(yè)升級。
關(guān)于云之訊
云之訊（深圳市云之訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司）成立于2014年，作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)云通訊服務(wù)商，云之訊將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)融入企業(yè)通訊服務(wù)，為客戶提供通訊能力平臺、通訊應(yīng)用軟件和行業(yè)解決方案。旨在滿足企業(yè)客戶在營銷、生產(chǎn)、協(xié)同等場景中對通訊能力的需求，通過幫助企業(yè)提高營銷能力、業(yè)務(wù)效率和溝通體驗(yàn)以創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
云之訊自2014年上線截止今已經(jīng)涉及到230+國家或地區(qū)、 20000+付費(fèi)客戶、擁有170000+注冊開發(fā)者，覆蓋10億+終端用戶，其中包括騰訊、阿里、京東等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)都成為云之訊企業(yè)客戶服務(wù)方。
