員工行為分析的量化是企業(yè)大數(shù)據(jù)的重要方向
數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已不是一句口號，而是一個行動，正在全球鋪開。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅僅是企業(yè)CIO關(guān)注的中心，CEO也為此操碎了心。
一份針對全球企業(yè)CIO的調(diào)查表明，超過九成的CIO認可“企業(yè)的核心競爭力在發(fā)生變化，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)最核心的資產(chǎn)”。更多的CIO認可，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)越來越依賴于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫男畔�，從而支持合理的決策。
海比研究認為，協(xié)同辦公、移動辦公市場在整個2B服務(wù)領(lǐng)域中一枝獨秀，反映出解決企業(yè)的協(xié)同問題越來越迫切。協(xié)同辦公產(chǎn)品競爭的角力點，就是“協(xié)同辦公產(chǎn)品的本質(zhì)是組織架構(gòu)與組織制度的數(shù)字化解析與自動化執(zhí)行。”
不過，記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，既然協(xié)同辦公已成為企業(yè)的一個成熟需求，產(chǎn)品和解決方案的優(yōu)劣是當(dāng)前協(xié)同辦公廠商們競爭的主要角力點，那么圍繞數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)“數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏玫男畔�，支持合理的決策”就成為協(xié)同辦公市場“下一個角力點”。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)管理往往很容易獲得財務(wù)報告、銷售業(yè)績等不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，通過對銷售數(shù)字、財務(wù)報表等業(yè)務(wù)分析，能夠揭示企業(yè)當(dāng)前的管理和運營情況。
而另一方面，對員工的行為、以及背后所反應(yīng)出的組織效率，企業(yè)往往是很難獲取的。而對員工和組織績效的大數(shù)據(jù)分析，才是反映企業(yè)的核心能力建設(shè)，反映其未來發(fā)展多快的根本因素。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院與致遠互聯(lián)聯(lián)合開展了“組織情境下協(xié)同工作行為大數(shù)據(jù)研究”其中一個重要的發(fā)現(xiàn)就是，協(xié)同大數(shù)據(jù)分析與判斷人的行為最優(yōu)、以及組織績效關(guān)系非常緊密。
讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力，業(yè)務(wù)分析So easy
在企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型中，一個普遍現(xiàn)象是企業(yè)出現(xiàn)了多個IT應(yīng)用系統(tǒng)，積累了大量的數(shù)據(jù)，但都面臨著如何合理利用數(shù)據(jù)，獲取有價值的信息、為公司的管理層提供決策支持等問題。同時，在此背景下，很多企業(yè)還提出了大數(shù)據(jù)時代下如何構(gòu)建智慧工廠、發(fā)展智能制造等課題。
一般而言，企業(yè)IT系統(tǒng)應(yīng)用復(fù)雜，擁有多個無關(guān)聯(lián)的應(yīng)用系統(tǒng)，比如ERP、OA、CRM、SRM、資金管理、HR、EMS、PIMS、主數(shù)據(jù)管理、企業(yè)網(wǎng)站等，有的甚至形成一個個數(shù)據(jù)孤島，限制了企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合分析與利用。
另一方面，企業(yè)數(shù)據(jù)具有類型眾多、數(shù)據(jù)分散、儲存格式復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的特點，也是導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)很難在企業(yè)普遍應(yīng)用的原因。
而企業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，就是整合這些各式各樣的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、形成一個可配置的、隨時隨地可用的隨需應(yīng)變的業(yè)務(wù)平臺。
因為具有協(xié)同的基因，因為十幾年客戶的成功經(jīng)驗，致遠互聯(lián)在協(xié)同應(yīng)用基礎(chǔ)上推出的致遠分析云，其實就是面向企業(yè)業(yè)務(wù)分析場景的一站式大數(shù)據(jù)分析平臺，核心目標(biāo)就是支撐企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，輔助企業(yè)科學(xué)決策。
針對上面企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析方面的難題，致遠分析云都提供了解決方案。首先提供開箱即用的財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，可以采集來自不同的ERP系統(tǒng)如NC 、U8 、K3 、T+等數(shù)據(jù)，并預(yù)置了NC 、U8 、K3 、T+ 的財務(wù)、供應(yīng)鏈等主題分析模式，讓用戶方便采集、整合分析不同ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
第二，涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)所涉及的主要領(lǐng)域，包括財務(wù)分析、采購分析、銷售分析、庫存分析、會員分析等，主要業(yè)務(wù)分析無一漏網(wǎng)。利用致遠分析云平臺還可以讓用戶定制出更多的業(yè)務(wù)主題分析，選定內(nèi)置的分析模型，進行各種業(yè)務(wù)分析。
第三，預(yù)裝了豐富的企業(yè)分析模型。數(shù)據(jù)分析需要不同的數(shù)學(xué)模型，并與企業(yè)業(yè)務(wù)形成直接映射。致遠分析云預(yù)裝了杜邦分析、EVA分析、RFM分析、風(fēng)險預(yù)警、投資模型、風(fēng)控模型、精準(zhǔn)營銷、安全庫存等常用的分析模型，企業(yè)可以根據(jù)應(yīng)用需求選擇。
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、協(xié)同分析呈現(xiàn)全景化
在連接人與報表、支持企業(yè)的實時決策方面，致遠互聯(lián)自主研發(fā)了報表設(shè)計器，也就是報表中心，用戶通過報表設(shè)置、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)展現(xiàn)以及權(quán)限管理等，可實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、協(xié)同分析的全景化呈現(xiàn)。
最重要的特色就是，企業(yè)能收集到全方位的數(shù)據(jù)，并能對數(shù)據(jù)進行分析，得到更科學(xué)、合理的結(jié)論。如對于某一產(chǎn)品的價格信息，企業(yè)可以將內(nèi)部由采購、生產(chǎn)等形成的成本價格、渠道銷售價格、市場銷售價格、促銷價格等，與同類產(chǎn)品的銷售價格、價格趨勢等信息集合比較、分析。報表中心具有包括多數(shù)據(jù)源獲取、管理功能，實現(xiàn)不同類型、不同來源包括外部第三方等多維度數(shù)據(jù)的歸集，完成應(yīng)用集成與數(shù)據(jù)集成，統(tǒng)一入口，支持PC端、移動端的不同內(nèi)容來源的數(shù)據(jù)分析與報表一站式統(tǒng)一查看。
同時，報表中心提供了豐富的報表呈現(xiàn)模式，用戶可以通過簡單的設(shè)置，就能獲得更多個性化的服務(wù)。比如，用戶想讓報表展現(xiàn)形式更立體，就可以利用不同的數(shù)據(jù)模型，可以采用三維餅圖、二維餅圖或者環(huán)形圖等。如果用戶想把企業(yè)其他業(yè)務(wù)元素整合進來，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求來設(shè)置，系統(tǒng)能從不同的業(yè)務(wù)端獲取數(shù)據(jù)。報表中心提供移動呈現(xiàn)設(shè)置、門戶呈現(xiàn)設(shè)置、欄目呈現(xiàn)設(shè)置等多種應(yīng)用場景。
另外在報表設(shè)置上，報表中心包括多表單業(yè)務(wù)查詢模型、多表單業(yè)務(wù)統(tǒng)計模型、指標(biāo)項設(shè)置、周期性設(shè)置等多種功能。同時有具有訪問權(quán)限、互動權(quán)限等權(quán)限管理功能，保證數(shù)據(jù)的安全。
利用表格中心，用戶可以方便的管理數(shù)據(jù)，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)快捷、可視化。
深入運營分析，促進企業(yè)管理流程優(yōu)化及再造
專家認為，新一代的企業(yè)管理平臺不僅要滿足管理數(shù)據(jù)分析，更應(yīng)該從業(yè)務(wù)管理向業(yè)務(wù)運營邁進，向企業(yè)管理者隨時提供系統(tǒng)運營統(tǒng)計報告，對協(xié)同效率從多維度診斷問題，幫助企業(yè)促進管理流程優(yōu)化及再造。
因此，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)只是第一步，更進一步，則是通過業(yè)務(wù)運營數(shù)據(jù)的分析，提高企業(yè)的運營效益，甚至重新設(shè)計企業(yè)的運營流程與管理。
致遠互聯(lián)推出了新一代企業(yè)管理平臺，能對員工行為和工作、企業(yè)業(yè)務(wù)的管理過程和數(shù)據(jù)進行采集、整理、分析，能對企業(yè)的運營效率和運營成本進行分析。企業(yè)能夠利用這些信息和數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析，從而做出全面和精準(zhǔn)的決策，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)。
記者認為，致遠互聯(lián)新一代企業(yè)管理平臺的最大特色就是通過運營的不同緯度，來滿足企業(yè)運營數(shù)據(jù)分析面臨的需求。
在行為績效方面，致遠平臺能真實還原員工個體的行為畫像，并多維度呈現(xiàn)其行為事實。同時能全局掌握各部門行為績效，預(yù)知風(fēng)險，防患未然。
在流程績效方面，由事及人，多維呈現(xiàn)事件的運行健康度。流程模板使用情況更是一目了然。
在決策支持方面，基于協(xié)同全員的行為數(shù)據(jù)、流程績效數(shù)據(jù)，為企業(yè)員工管理的智能化、高效性提供了基礎(chǔ)，讓運營的效率能夠可視化。
采訪中，記者見到了國內(nèi)一家掌握自主CBTC信號系統(tǒng)核心技術(shù)的高科技公司用戶，它采用致遠互聯(lián)的新一代企業(yè)管理平臺，應(yīng)用效果不錯。
例如，從公司層面，它通過系統(tǒng)平臺提取數(shù)據(jù)進行分析，與相關(guān)組織或個人進行問題、需求及方案溝通，并有針對性的優(yōu)化制度、流程或消息提醒等，促進公司管理流程優(yōu)化及再造。
從個人和部門管理方面，真實還原員工行為畫像，并多維度呈現(xiàn)其行為事實，全局掌握各部門行為績效，預(yù)知風(fēng)險。
致遠互聯(lián)的執(zhí)行總裁向奇漢表示，“在新一輪信息化推進中，很多的企業(yè)服務(wù)應(yīng)用是用數(shù)據(jù)驅(qū)動的。過去，企業(yè)使用ERP沉淀了很多數(shù)據(jù)，包括庫存數(shù)據(jù)、應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)等，但這些數(shù)據(jù)并沒有發(fā)揮出價值�，F(xiàn)在，企業(yè)都是基于數(shù)據(jù)去驅(qū)動行為、績效、業(yè)務(wù)。未來，數(shù)據(jù)甚至?xí)?qū)動應(yīng)用設(shè)計。”致遠互聯(lián)的業(yè)務(wù)分析、報表中心、運營分析則讓數(shù)據(jù)驅(qū)動落地，讓大數(shù)據(jù)應(yīng)用可見。
