您當(dāng)前的位置是:  首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >
 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >

Genesys:怎么才能不被客服“套路”?

2018-08-07 13:46:05   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


請(qǐng)問您是否打電話到客服卻被轉(zhuǎn)接多次?
是否被轉(zhuǎn)接后客服總會(huì)問您相同的問題?
又有多少次能夠快速解決您的問題?
......
相信這些問題一直困擾著大家。
究竟該如何解決這些問題呢?
讓我們來看看返利網(wǎng)的客服總監(jiān)怎么說。
  沒錯(cuò)!在部署了Genesys的解決方案后,坐席的工作效率被提高,客戶的滿意度也被提高了。
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題