作為PKFARE（比客）自主研發(fā)的人工智能產(chǎn)品，“比客仔”在人工智能的應(yīng)用上有很多令人震撼的功能及亮點(diǎn)，包括實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話、7*24小時(shí)的實(shí)時(shí)響應(yīng)及應(yīng)答，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。同時(shí)，“比客仔”不僅可以保障客戶體驗(yàn)更流暢的采購(gòu)服務(wù)，也可豐富客戶的溝通場(chǎng)景。另外，如需轉(zhuǎn)接人工客服協(xié)助的操作問(wèn)題，現(xiàn)可在客服機(jī)器人對(duì)話頁(yè)面直接轉(zhuǎn)至人工服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)縫對(duì)接，極大地提升了對(duì)客服務(wù)的工作效率，使咨詢過(guò)程更加方便快捷。
“基于我們’智于心，簡(jiǎn)于形’的品牌理念，我們一直在思考如何利用我們的創(chuàng)新技術(shù)為客戶提供簡(jiǎn)單且便捷的服務(wù)體驗(yàn)。PKFARE（比客）通過(guò)打造全新人工智能客服機(jī)器人，讓更多的客戶感受到人工智能技術(shù)帶來(lái)的便利，為行業(yè)升級(jí)作出貢獻(xiàn)。”PKFARE（比客）創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官宋劍春表示。
通過(guò)整合全球的優(yōu)勢(shì)資源，智能的機(jī)器算法，大數(shù)據(jù)及動(dòng)態(tài)套期保值金融策略，PKFARE（比客）為全球旅游業(yè)者提供智能化整體性解決方案，包括實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)，最優(yōu)采購(gòu)價(jià)格，全天候無(wú)縫多語(yǔ)言客戶服務(wù)和多元化的產(chǎn)品組合。目前，PKFARE（比客）整合了全球600多家航空公司、40多萬(wàn)家酒店以及20多家目的地管理公司的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為數(shù)萬(wàn)家采購(gòu)商提供一站式智能整體解決方案。
宋劍春還補(bǔ)充道：“未來(lái)，PKFARE（比客）會(huì)繼續(xù)深化應(yīng)用人工智能及機(jī)器算法技術(shù)，推動(dòng)大數(shù)據(jù)與人工智能的突破式創(chuàng)新，不斷持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品及服務(wù)，以更加“簡(jiǎn)單而智能化”的服務(wù)滿足客戶個(gè)性化的需求。”
