大壩科技是一家專(zhuān)注通信、AI、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域研發(fā)型的技術(shù)公司。公司在通信軟交換及人工智能領(lǐng)域擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，與國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商有著多年的深度合作基礎(chǔ)，自主研發(fā)悟空話務(wù)機(jī)器人，提升企業(yè)與客戶的溝通效率。同時(shí)打造企業(yè)AI管理平臺(tái)，幫助企業(yè)建立全渠道CRM智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面智能化轉(zhuǎn)型。
產(chǎn)品簡(jiǎn)介：
悟空話務(wù)機(jī)器人是一款適用于各類(lèi)話務(wù)及服務(wù)推廣需求的“智能語(yǔ)音交互+人工無(wú)縫融合+大數(shù)據(jù)分析”的話務(wù)機(jī)器人。采用業(yè)內(nèi)最高水準(zhǔn)的對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模板和AI相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)真人式語(yǔ)音應(yīng)答、定制式智能群呼客戶群、客戶智能篩選分級(jí)管理、批量資料一鍵存取、通話自動(dòng)錄音、精準(zhǔn)語(yǔ)音識(shí)別分析并轉(zhuǎn)化成文字等功能。
產(chǎn)品模塊：
真人式語(yǔ)音群呼、語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)化成文、客戶篩選分類(lèi)管理、多維統(tǒng)計(jì)圖表、實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)、配套的全國(guó)碼號(hào)資源及通話線路資源。
產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)：
1.百萬(wàn)級(jí)SaaS部署：無(wú)需第三方硬件，支持三大運(yùn)營(yíng)商IMS/NGN接入及私有化部署；
2.自主研發(fā)VAD算法：質(zhì)檢通話語(yǔ)音，動(dòng)態(tài)識(shí)別環(huán)境噪音干擾，支持實(shí)時(shí)插話對(duì)答；
3.輕量級(jí)CRM：系統(tǒng)支持自定義客戶信息列表，客戶可依自身的業(yè)務(wù)需求任意設(shè)計(jì)單表，方便用于客戶管理及二次跟進(jìn)；
4.人工無(wú)縫切入：支持實(shí)時(shí)打斷、人工切入，通過(guò)電話會(huì)議方式實(shí)現(xiàn)AI+人工話務(wù)的無(wú)縫融合；
5.極速應(yīng)答：領(lǐng)先于行業(yè)水準(zhǔn)的0.7秒極速響應(yīng)，拒絕交互等待；
6.智能訓(xùn)練：支持客戶根據(jù)業(yè)務(wù)需求，自定義配置話術(shù)模板進(jìn)行機(jī)器人訓(xùn)練；
7.噪音續(xù)答：可自動(dòng)抑制環(huán)境噪音語(yǔ)音識(shí)別模塊正常運(yùn)行。遇超大噪音，通話暫停后繼續(xù)應(yīng)答中斷內(nèi)容；
8.APP坐席客戶端：針對(duì)流程性比較大的非專(zhuān)職業(yè)話務(wù)坐席，可以采用手機(jī)app(ios及android)。
客戶數(shù)量:200
重點(diǎn)客戶名單：
杭州銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺(tái)、中國(guó)人保、中國(guó)電信、禾健、天天快遞、吉利汽車(chē)、曹操專(zhuān)車(chē)
經(jīng)典案例：
網(wǎng)蟻是一家從事金融信貸業(yè)務(wù)的企業(yè)，公司原有業(yè)務(wù)60余人，人員流動(dòng)性大管理困難。初期采購(gòu)悟空話務(wù)機(jī)器人8臺(tái)，通過(guò)使用效果顯著，逐漸增加到21臺(tái)，目前公司通過(guò)悟空話務(wù)機(jī)器人的使用，逐漸減少業(yè)務(wù)人員到15位。以人員每月工資6000元為例：
| 類(lèi)目 | 詳情 |
| 原有人力成本 | 60人*6000元/月*12月=4320000元 |
| 機(jī)器人的成本 | 21臺(tái)*12000元/臺(tái)=252000元 |
| 現(xiàn)有人力成本 | 15人*6000元/月=90000元 |
| 降低人力成本 | 4320000元-（252000元+90000元）=3978000元 |
使用機(jī)器人后，不僅節(jié)約了支出的人力成本，也提高了企業(yè)的五倍工作效率，信貸業(yè)務(wù)銀行對(duì)接一直處于排隊(duì)情況！
大致價(jià)格:12000元/臺(tái)
演示網(wǎng)址：http://www.hzdaba.com
聯(lián)系方式:0571-56210000
杭州·中國(guó)人工智能小鎮(zhèn)5號(hào)樓浙工大智能制造研究院6層
